文/六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正
據調查,在目前全世界的前500強的企業(yè)中有70%企業(yè)已運用了BSC,可見其確實對企業(yè)績效管理和運營有一定的作用。它主要包括4個考核維度,內部運營,客戶,學習和成長和財務。
BSC的實行有以下優(yōu)點:
1.戰(zhàn)略目標分解,形成具體可測的指標。因為企業(yè)戰(zhàn)略目標聽起來比較抽象,也是一個比較宏觀的目標,如何把它細化,具體化,內化,把它落實至具體的工作行為當中,BSC幫忙解決了這個問題。
2.BSC考慮了財力和非財務的考核因素,也考慮了內部和外部客戶,也有短期利益和長期利益的相互結合。
以往的考核工具和手段往往考慮財務的,內部的,短期的利益和考核要素比較多,而忽視了企業(yè)長期的,非財務的,外部的考核要素,這種考核是片面的,也存在一定的不公平性,采集的考核信息也是并不完全對稱的。
同時,六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正指出,BSC績效考核也有以下不足之處:
1.BSC實施難度大,工作量也大
首先準確定位公司戰(zhàn)略本身就對高層管理者的管理素質要求很高,同時也要求各級管理和HR工作者對戰(zhàn)略的解碼能力要很強。而且BSC考慮的考核要素很完整,造成工作量很大,實施的專業(yè)度也很高,一般如企業(yè)不具備完整規(guī)范的管理平臺,不具有相關的高素質的管理人中和HR專業(yè)人員,是很難推廣BSC的。
2.不能有效地考核個人
BSC本身的目標分解很難分解至個人,是以崗位為核心的目標分解。體現(xiàn)個人關鍵素質要求方面體現(xiàn)不明顯,會在一定程度上造成崗位職責和素質要求不明確。
3.BSC系統(tǒng)龐大,短期很難體現(xiàn)其對戰(zhàn)略的推動作用
因為戰(zhàn)略是屬于長期規(guī)劃的范疇,所以BSC的實施周期也相對是比較長的,應該準確點稱為是一個系統(tǒng)工程,短期內是很難見到效果,而且需要調動整個公司的資源。
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