文/實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力導(dǎo)師孫軍正

有些人認(rèn)為執(zhí)行力包括三部分：決策、執(zhí)行、修正。就執(zhí)行講執(zhí)行解決不了根本問(wèn)題，因?yàn)閳?zhí)行問(wèn)題的根源不一定在執(zhí)行本身。  

第一，企業(yè)需要有鼓動(dòng)人心的使命愿景。使命是企業(yè)終極目的，愿景是企業(yè)未來(lái)景象與遠(yuǎn)景目標(biāo)，制定的使命愿景應(yīng)該具有感召力，讓員工有使命感，讓員工覺(jué)得自己工作很有意義，愿意為此付出，甚至讓員工激動(dòng)不已。  

第二，領(lǐng)導(dǎo)需要八個(gè)方面的能力：高瞻遠(yuǎn)矚、知人善任、激勵(lì)組織、發(fā)展組織、多謀善斷、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)變革，最后一個(gè)是嚴(yán)愛(ài)結(jié)合。

第三是及時(shí)合理的決策，包括戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、日常決策。作為一個(gè)管理者，正確合理決策是成功執(zhí)行一半，不要讓執(zhí)行不力成為那些低水平?jīng)Q策者的借口。每一個(gè)決策要盡量能夠做到民主討論、集中決策，領(lǐng)導(dǎo)最好能夠樹(shù)立一個(gè)正直的反對(duì)派，盡可能能夠深入群眾獲取一手信息?？梢悦耙欢L(fēng)險(xiǎn)，但這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)要經(jīng)過(guò)評(píng)估，要在可控范圍之內(nèi)。  

第四是具有簡(jiǎn)單有效的流程，只有簡(jiǎn)單才能高效，所以制度、流程要盡量簡(jiǎn)單、合理。要注意流程的格式，讓流程易記易用，有條件的可以使用ERP或其它系統(tǒng)加以固化，自動(dòng)流程需要定期不斷優(yōu)化。  

第五是有效溝通與培訓(xùn)，實(shí)施一項(xiàng)決策變革前，要盡可能進(jìn)行溝通，這一點(diǎn)非常重要，溝通要注意取得效果，目的要達(dá)成共識(shí)取得認(rèn)同，它可以按照三步曲也就是聆聽(tīng)、提問(wèn)、反饋來(lái)進(jìn)行。給員工培訓(xùn)，告訴他們決策是怎么做出來(lái)的，決策方案和細(xì)節(jié)、應(yīng)急措施以及獎(jiǎng)罰措施都是怎樣規(guī)定的。  

第六要建立相互信任的組織氣氛，在沒(méi)有信任的組織里員工無(wú)法執(zhí)行，信任能變被動(dòng)服從為主動(dòng)執(zhí)行，它是對(duì)員工最大的激勵(lì)、最好的約束，并能大大降低監(jiān)督的成本。當(dāng)然，信任不表示不要監(jiān)督，因?yàn)楸O(jiān)督是信任產(chǎn)生的前提和條件，信任的程度因人、事、時(shí)不同而不同，新認(rèn)識(shí)需要時(shí)間積累，根據(jù)信任程度進(jìn)行授權(quán)，信任程度的增減一定要以事實(shí)為依據(jù)。  

第七是建立一個(gè)重視執(zhí)行的企業(yè)文化，企業(yè)文化四個(gè)層面大家都知道，理念、制度、行為、物質(zhì)，公司要提出關(guān)于重視執(zhí)行的理念，并不斷加以宣傳，還要貫穿到行為之中，然后讓行為變?yōu)榱?xí)慣。建立利于執(zhí)行的物質(zhì)環(huán)境，獎(jiǎng)勵(lì)好的行為，處罰差的行為。  

第八是用原則進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理，原則與制度有區(qū)別，制度是強(qiáng)制，所以制度執(zhí)行往往是被動(dòng)，而原則相對(duì)而言有較大自由空間，同時(shí)又有相對(duì)明確的理性，所以原則更能夠激發(fā)員工主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，因而它是主動(dòng)執(zhí)行。  

第九是建立獎(jiǎng)罰分明、鼓舞人心的激勵(lì)機(jī)制，一個(gè)好的機(jī)制可以讓員工自動(dòng)自發(fā)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，末尾淘汰，精神與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，激勵(lì)要符合員工需求，激勵(lì)要與員工績(jī)效合理掛鉤。  

第十是有適度的有效監(jiān)督與控制機(jī)制。適度有效監(jiān)督要基于信任與事實(shí)，要進(jìn)行跟進(jìn)與檢查，并成為日常例行工作。不要讓員工感覺(jué)到自己受到監(jiān)督，從而失去信任的氛圍。監(jiān)督的目的有兩個(gè)：一是為及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并加以糾正；其次是驗(yàn)證你的信任，信任與監(jiān)督是兩個(gè)方面，既對(duì)立又統(tǒng)一，兩者互為條件，有效控制機(jī)制，通過(guò)監(jiān)督機(jī)制發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，制定對(duì)策然后實(shí)施。 

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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠(chéng)尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專(zhuān)職助理對(duì)接溝通。