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孫軍正:中層管理者的管理技能
2016-01-20 103201

/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專(zhuān)家孫軍正

有效的管理者不是像“奴隸”一樣工作的,而是更聰明、更靈活、更有效的工作的,系統(tǒng)的、講究方法的工作是把能力轉(zhuǎn)化為結(jié)果和成就的關(guān)鍵。

 1、時(shí)間與日程管理:有效的管理者總是會(huì)圍繞自己的主體業(yè)務(wù)編排月工作計(jì)劃(日程)、周工作計(jì)劃(日程)與日工作計(jì)劃(日程)的;他們總是能很好的區(qū)分事情的輕重緩急,并依自己的工作時(shí)間的多少來(lái)進(jìn)行安排工作日程:依“重要且緊急——重要但不急——不重要但較急——不重要也不急”進(jìn)行排序,從而讓真正重要的事情較好的得到處理。

2、授權(quán)與任務(wù)管理:有效的管理者很明白什么事情必須自己處理,什么事情應(yīng)交由下屬去處理,而自己只負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督;有效的管理者還有一個(gè)特征是從來(lái)都不會(huì)輕易幫下屬“做事”,應(yīng)該下屬自己完成(下屬職責(zé)范圍內(nèi)的,經(jīng)其本人思考和努力可以達(dá)成的工作)一定要讓其自己完成。從而讓自己有更多的時(shí)間處理自己的重要的事情,不至于因自己工作的延誤而耽誤部門(mén)的、下屬的、同事的、上司的工作,使整個(gè)部門(mén)陷入惡性循環(huán)。

3、抗干擾管理:有效的管理者總是能“善待”好電話(huà)、手機(jī)、E-mail,能有效運(yùn)用他們,但又不會(huì)讓它們輕易干擾自己的工作,更不會(huì)成為它們的“奴隸”。特別是自己在開(kāi)會(huì)、在寫(xiě)方案等時(shí),不會(huì)讓其干擾會(huì)場(chǎng)、打斷思路。

4、會(huì)議與報(bào)告管理:有效的管理者能善于利用會(huì)議與工作報(bào)告來(lái)布置工作、了解情況,并且從來(lái)不開(kāi)無(wú)效會(huì)議和看無(wú)效報(bào)告。開(kāi)會(huì)前,他們能做好會(huì)前準(zhǔn)備;開(kāi)會(huì)時(shí),他們能控制會(huì)議時(shí)間、進(jìn)程、氣氛,他們能得出結(jié)論:什么問(wèn)題、怎么解決、由誰(shuí)負(fù)責(zé)、什么時(shí)候完成;會(huì)后會(huì)進(jìn)行跟蹤或要求及時(shí)回饋問(wèn)題與情況。有效的管理者會(huì)要求所有報(bào)告與表報(bào)文件都應(yīng)簡(jiǎn)潔明了(易看)、清楚準(zhǔn)確(可信)、生動(dòng)形象(易記)。

5、備忘錄:有效的管理者會(huì)隨身攜帶一本輕便的備忘錄,隨時(shí)把看到、聽(tīng)到、想到、接到的問(wèn)題記錄下來(lái),然后依輕重急緩編排到工作日程里面去,從而總是把工作做得井井有條、疏而不漏。

6、記憶系統(tǒng):有效的管理者能把自己的工作場(chǎng)所、文件資料、電子文件整理得井井有條,隨時(shí)可以快速取出;能把自己的經(jīng)驗(yàn)、靈感、心得隨時(shí)寫(xiě)到活頁(yè)文件夾中歸類(lèi)保存,隨時(shí)提取參考。

 7、助理或秘書(shū)的運(yùn)用:有效的管理者能充分運(yùn)用好自己的助手去進(jìn)行工作跟蹤、專(zhuān)案調(diào)查、工作稽查、收集整理信息、傳達(dá)信息指令、文件資料整理等。

8、檢查清單:有效的管理者會(huì)針對(duì)重復(fù)性的規(guī)律性的工作設(shè)計(jì)一份份程序清單,到再次做這件事時(shí),則拿出清單“按步就搬”,從而提高工作效率與效果。如:出差時(shí)用品清單,招聘時(shí)事項(xiàng)清單,現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)檢查清單等。

有效的工作方式=時(shí)間日程管理+優(yōu)先順序管理+授權(quán)與任務(wù)管理+意外干擾管理+會(huì)議管理+報(bào)告管理+備忘錄管理+檢查清單管理+記憶系統(tǒng)管理+助手運(yùn)用管理+……一切聰明有效的工作方式。

所采取一切聰明有效辦法的目的只有一個(gè):提高自身的工作效率與效果,節(jié)省出盡可能多的時(shí)間處理“20%重要的事情”,從而把這些關(guān)鍵事務(wù)處理得更好。

 

 

 

合作代理:

由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程,現(xiàn)誠(chéng)尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”,將由孫老師專(zhuān)職助理對(duì)接溝通。

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