指標類別
考核指標
財務(wù)類
部門費用預(yù)算達成率
內(nèi)部運營類
1.新產(chǎn)品開發(fā)周期
2.產(chǎn)品規(guī)劃方案通過率
3.產(chǎn)品信息收集的及時性、全面性
5.產(chǎn)品品牌的知名度
6.新產(chǎn)品推出數(shù)量
7.新產(chǎn)品銷售率
客戶類
1.相關(guān)部門滿意度
2.客戶滿意度
學(xué)習(xí)與發(fā)展類
1.部門培訓(xùn)計劃完成率
2.部門關(guān)鍵員工保有率
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