文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專(zhuān)家孫軍正

企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展歷程遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)大學(xué)，而企業(yè)大學(xué)是企業(yè)培訓(xùn)的最高形式。

企業(yè)大學(xué)和培訓(xùn)部門(mén)的區(qū)別是什么？從培訓(xùn)組到培訓(xùn)部門(mén)，到培訓(xùn)中心，再到企業(yè)大學(xué)，除了名稱(chēng)和職責(zé)上的變化外，還有哪些變化？最核心的變化是什么？——這些是企業(yè)，培訓(xùn)師，和所有對(duì)企業(yè)大學(xué)感興趣的人經(jīng)常會(huì)問(wèn)的問(wèn)題。

“教育實(shí)體”與“戰(zhàn)略工具”

有關(guān)企業(yè)大學(xué)的理論可以去翻一翻美國(guó)紐約市企業(yè)大學(xué)咨詢公司總裁、企業(yè)大學(xué)研究專(zhuān)家珍妮梅斯特的著作《企業(yè)大學(xué)》，她在書(shū)中指出，企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)培訓(xùn)中心區(qū)別的焦點(diǎn)，在于從一次性培訓(xùn)活動(dòng)，這種活動(dòng)用以培養(yǎng)個(gè)人的技能，轉(zhuǎn)向建立持續(xù)學(xué)習(xí)的文化，即員工互相學(xué)習(xí)，分享創(chuàng)新和最佳實(shí)踐，并著眼于解決實(shí)際的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。也就是說(shuō)，企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)已經(jīng)超越了個(gè)體員工，轉(zhuǎn)變成為組織培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。

另外一位企業(yè)大學(xué)研究領(lǐng)域的專(zhuān)家Mark Allen博士認(rèn)為，企業(yè)大學(xué)是一個(gè)教育實(shí)體，同時(shí)也是一個(gè)戰(zhàn)略工具。盡管企業(yè)大學(xué)承擔(dān)一部分培訓(xùn)工作，但性質(zhì)并不同于培訓(xùn)部門(mén)。培訓(xùn)部門(mén)往往是響應(yīng)性的、分散的。而企業(yè)大學(xué)則為每一個(gè)崗位提供一系列與戰(zhàn)略相關(guān)的學(xué)習(xí)與解決方案，它分離于企業(yè)人力資源部之外，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外都提供培訓(xùn)服務(wù)。換言之，企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)變革的推動(dòng)者、企業(yè)文化的宣傳者，在戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈等企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面提供更專(zhuān)業(yè)化，更系統(tǒng)化的產(chǎn)品和服務(wù)。

那么，如何區(qū)分公司的培訓(xùn)機(jī)制是戰(zhàn)略性還是響應(yīng)性的？卡特彼勒大學(xué)前任校長(zhǎng)David Vance指出，如果是戰(zhàn)略性的，大多數(shù)培訓(xùn)都是年度開(kāi)始之前進(jìn)行計(jì)劃，而且有一個(gè)書(shū)面文件，要與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行磋商，會(huì)關(guān)注組織最關(guān)鍵的需求，通過(guò)CEO或主管部門(mén)進(jìn)行批準(zhǔn)，也就是由CEO或高層管理人員來(lái)審議培訓(xùn)計(jì)劃。

與培訓(xùn)部門(mén)的N種區(qū)別

企業(yè)大學(xué)是企業(yè)發(fā)展和文化變革的支柱，也是企業(yè)知識(shí)提升、培訓(xùn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)大學(xué)并不是簡(jiǎn)單地對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)重新組合，或者隨意地把一些通用課程進(jìn)行編排配置。真正的企業(yè)大學(xué)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和人力資源開(kāi)發(fā)的交匯融合，應(yīng)該是集先進(jìn)的培訓(xùn)理念、豐富的管理手段、科學(xué)的運(yùn)作機(jī)制、靈活的教學(xué)方式于一體的一套完整的體系。

企業(yè)大學(xué)是一種教育模式，同時(shí)也是一個(gè)戰(zhàn)略工具。它并不是傳統(tǒng)培訓(xùn)部門(mén)的簡(jiǎn)單升級(jí)版，而是一種戰(zhàn)略層次下的全新組織形態(tài)，它不是以提高員工技能為目標(biāo)，而是以在提高員工技能的基礎(chǔ)上進(jìn)而提升企業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)。在許多層面上，企業(yè)大學(xué)都與傳統(tǒng)的培訓(xùn)部有很大的區(qū)別。

比如在戰(zhàn)略性上，企業(yè)大學(xué)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的工具，而培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的工具。

在獨(dú)立性上，企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)的業(yè)務(wù)單元甚至獨(dú)立運(yùn)作，并不一定隸屬于企業(yè)人力資源部，組織形式相對(duì)獨(dú)立，新型的企業(yè)大學(xué)除了在企業(yè)戰(zhàn)略和文化上與企業(yè)相承外，資金和管理都獨(dú)立于企業(yè)之外，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和目標(biāo)，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)部往往是企業(yè)發(fā)展的輔助性部門(mén)，通常隸屬于企業(yè)人力資源部，是非獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。

在主動(dòng)性上，企業(yè)大學(xué)能主動(dòng)地根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)規(guī)劃行動(dòng)戰(zhàn)略，實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，能主動(dòng)為每一個(gè)崗位提供一系列與戰(zhàn)略相關(guān)的學(xué)習(xí)與解決方案，積極改善員工的工作績(jī)效，并且在關(guān)注改善員工的工作績(jī)效的同時(shí)，更重視組織整體績(jī)效的提升，而培訓(xùn)部往往是反應(yīng)性的，只提供行政服務(wù)，一般根據(jù)主管或員工的培訓(xùn)要求被動(dòng)式做出反應(yīng)。

在針對(duì)性上，企業(yè)大學(xué)針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略及能力需求提出學(xué)習(xí)方案，對(duì)內(nèi)、對(duì)外都提供服務(wù)，而培訓(xùn)部只針對(duì)既定的課程，在本企業(yè)內(nèi)部招收受訓(xùn)對(duì)象。

在文化性上，企業(yè)大學(xué)可以協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一企業(yè)文化、改革流程，而培訓(xùn)部很少涉及這方面內(nèi)容。

在認(rèn)同性上，企業(yè)大學(xué)的建立和執(zhí)行需要企業(yè)高層管理者及員工的全面支持與認(rèn)同，對(duì)外的企業(yè)大學(xué)還需要接受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)，制定營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提高市場(chǎng)認(rèn)可度，而培訓(xùn)部門(mén)幾乎不進(jìn)行內(nèi)部行銷(xiāo)，直接指定員工來(lái)接受培訓(xùn)，認(rèn)同度和配合度較低。

在集中性上，企業(yè)大學(xué)是資源集中管理，而培訓(xùn)部的資源比較分散。

在全面性上，企業(yè)大學(xué)提供全方位的技能課程，包括工作、學(xué)習(xí)、思考方法等，而培訓(xùn)部課程設(shè)計(jì)的對(duì)象為一般大眾，深度有限，主題多局限于工作技能。

在整體性上，企業(yè)大學(xué)注重整體績(jī)效和核心能力的提升，滿足企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的需求，而傳統(tǒng)培訓(xùn)部只注重個(gè)人技能的需求和提升。

在持續(xù)性上，企業(yè)大學(xué)提倡“終身學(xué)習(xí)”的持續(xù)意識(shí)和持續(xù)流程，強(qiáng)調(diào)持續(xù)性學(xué)習(xí)的重要性，創(chuàng)造持續(xù)不斷的價(jià)值，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，而培訓(xùn)部門(mén)提供的課程形式固定、單一，僅僅是一個(gè)工作事項(xiàng)。

由此可見(jiàn)，作為負(fù)責(zé)員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，企業(yè)大學(xué)是員工進(jìn)行職場(chǎng)教育和終身學(xué)習(xí)的主要平臺(tái)，是企業(yè)建設(shè)優(yōu)勢(shì)人才體系進(jìn)而打造核心競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的戰(zhàn)略工具，是傳統(tǒng)培訓(xùn)部門(mén)的戰(zhàn)略升級(jí)版和發(fā)展方向。

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由中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師主講的“卓越執(zhí)行”系列課程及其專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)打造的“卓越執(zhí)行系統(tǒng)咨詢項(xiàng)目”誠(chéng)尋全國(guó)各地戰(zhàn)略合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式見(jiàn)中華講師網(wǎng)。