一位管理專家曾言道:“員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資?!边@一句話足以闡明了現(xiàn)代員工培訓(xùn)對于企業(yè)的重要意義。
隨著時代的進步與企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)對人力資源的素質(zhì)要求越來越高。企業(yè)要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人才資源,除從企業(yè)外部吸引、招聘高素質(zhì)的人才外,惟有對企業(yè)內(nèi)部的人力資源進行培訓(xùn)開發(fā),以提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量這一條途徑。較外部招聘,內(nèi)部培養(yǎng)盡管慢一些,但是它有利于企業(yè)更經(jīng)濟、更可靠地獲得人才,激勵員工,培養(yǎng)員工對企業(yè)產(chǎn)生持久的歸屬感及對企業(yè)的忠誠。
正因如此,常常讓許多公司別無選擇,只有提供大量、靈活的培訓(xùn)方式,增加員工的學(xué)習(xí)機會,讓他們更有效地提高自身,以利企業(yè)。所以,很多管理者認為,對培訓(xùn)的投入已經(jīng)不能再單純看作是企業(yè)的“費用”,而應(yīng)視之為一種“投資”。
日本松下公司正是把創(chuàng)造、培育人作為公司經(jīng)營的根本指導(dǎo)思想,十分重視對“創(chuàng)造產(chǎn)品的人”的培育和訓(xùn)練使用。公司把“訓(xùn)練和職業(yè)發(fā)展”作為方針,公司20多萬名職工,每一個人都受到較長時間的培訓(xùn)。通過對公司員工的培訓(xùn),不僅訓(xùn)練出具有高度生產(chǎn)能力的工人。而且培養(yǎng)出一批具有實際工作能力,又有豐富生產(chǎn)和銷售經(jīng)驗的人才,這些人才成為企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。在企業(yè)正常發(fā)展時如此,就是在公司受世界經(jīng)濟衰退影響經(jīng)營受挫時,松下公司也十分注意對職工的培訓(xùn),使得廣大員工更深刻地感到公司在困難之時能與工人同舟共濟,密切了員工與公司的關(guān)系。甚至使之達到了士為知己者死的地步。這也就是松下幸之助引以自豪的用“培訓(xùn)”從平凡人身上摘取不平凡成果的事例。
可見,企業(yè)不能僅僅為了“掙錢”,它在掙錢的同時還必須發(fā)展業(yè)務(wù)、實現(xiàn)目標和培養(yǎng)員工。而要培訓(xùn)員工,管理者還必須改變對員工的看法,不要將員工看做是一種工具,更不要把員工當(dāng)作搖錢樹而加以“栽培”。因為,從員工的角度看,每個人都希望能有機會進修培訓(xùn)。而作為管理者的職責(zé)就是為員工創(chuàng)造各種進修培訓(xùn)的機會,挑選最勤奮或者最杰出的員工去參加外部的研討班和會議。在那里他們不僅可以擴展自己的工作圈,學(xué)習(xí)到一些新的技能,并且還能為公司帶來全新的視角。通過培訓(xùn)可以使員工獲得發(fā)展,滿足員工被承認的自我實現(xiàn)的需要。
假如管理者能為員工在個人素質(zhì)和專業(yè)知識方面提供更多的學(xué)習(xí)機會的話,那么,他們將會受到很大的激勵而更多地投入到工作中去。否則,將會使不少很有才氣的青年人有懷才不遇的感覺。而且當(dāng)他們覺得在現(xiàn)有職位上停滯不前,就會用辭職或開辟第二職業(yè)的辦法來提高自己的價值。
德爾福汽車系統(tǒng)公司的員工前途設(shè)計方案是:創(chuàng)造條件促進員工成長。從而推動公司成長。德爾福人力資源總監(jiān)沈堅先生認為:“人才資源是公司發(fā)展的第一資源。如果用合適的方法加以引導(dǎo),其價值將越來越大?!?/span>
德爾福的員工前途設(shè)計方案沖破了傳統(tǒng)提拔人才的模式。公司通過對員工能力的評價,找出強項和弱項,并根據(jù)個性、興趣和特長為其進行發(fā)展趨勢的設(shè)計,采取相應(yīng)的培訓(xùn)使其揚長避短,最大限度地實現(xiàn)自身價值,獲得自我實現(xiàn)的動力。
實踐說明,如果讓員工自己去憑感覺摸索提高能力,見效小且慢:公司若有預(yù)見地擬訂培養(yǎng)計劃,事半功倍的結(jié)果則是想當(dāng)然的事。因為,利用員工培訓(xùn)來激勵員工的積極性是員工激勵的最有效的方法之一。
然而,管理者要想通過培訓(xùn)來激勵員工,還必須使培訓(xùn)的內(nèi)容能夠滿足員工的培訓(xùn)需求。事實證明,這是很重要的一點。狹隘單一的職業(yè)培訓(xùn)在現(xiàn)在已不為人所愿意接受,它常常讓員工感到苦不堪言,因此抵觸情緒較高。而豐富多彩的全方位的培訓(xùn),卻能使員工在其中如魚得水,較好地發(fā)揮員工的積極性和主動性。
實踐告訴管理者,開展培訓(xùn)的最佳時機是新員工進入企業(yè)之初,這在激發(fā)新員工的工作積極性的同時,還增強了新員工對企業(yè)的了解和認可。反之,新員工會對企業(yè)產(chǎn)生在所難免的疏離感。