領導和管理的平衡點

附：中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師的介紹：

集團執(zhí)行系統(tǒng)導師

中國執(zhí)行力十強講師

深圳十大優(yōu)秀培訓師

國務院軍轉辦特聘講師

中國執(zhí)行力研究院院長

亞洲領導力開發(fā)研究院院長

著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家

北大、清華、復旦、人大總裁班特聘教授

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孫軍正老師說：如果一個管理者，下屬就肯定有某些行為是你看不慣的。或許你并不知道，員工們很可能也有一肚子怨氣。這時，你要對自己的管理方式加以改進才能贏得下屬的尊重，員工的工作效率也會隨之提高。

孫老師說：一要給予員工積極影響

每天的績效都取決于你的態(tài)度。如果你在公司中舉止粗魯而消極，就可能影響員工的情緒，導致他們無法為客戶提供良好的服務；如果你的苦惱成了他們的心頭重負，士氣就會一落千丈。因此，要暗示自己給予員工積極的影響。

在企業(yè)的晨會上，沒有必要對目前的經濟狀況或前一天的經歷大吐苦水，也不要總是提醒他們有可能飯碗不保；可以提出一個鼓舞人心的想法，或講講逸聞趣事，讓新的一天有個愉快的開端。

保持積極樂觀的態(tài)度、為員工提供支持是你的份內之事。應讓他們知道，每個人對于公司的成功都同樣重要。即使是解雇員工，你也要在這之前捫心自問：“能不能通過培訓和鼓勵，讓他們更上一層樓？能不能激勵他們再嘗試改進一下業(yè)務？”

二．要管理應張弛有度

注意細節(jié)是好事，但如果每個細節(jié)都要糾正，員工時時感到自己被管束，就可能會阻礙業(yè)務和團隊成員的進步。

作為企業(yè)管理者，你必須學會授權。在跟進業(yè)務時，無須事必躬親，而要讓下屬各負其責，最好可以建立一項制度，便于員工隨時向你匯報進展。這樣，他們就不會覺得你管得太細，而你對工作的最新情況也能做到心中有數(shù)。

同時，過分放任下屬的管理策略也不合適，員工需要獲得反饋、承擔責任，接受堅定而公正的領導。優(yōu)秀的領導者會對員工加以訓練和輔導，既不會事無巨細地管理，也不會放任自流。找到管理的平衡點對于企業(yè)能否成功至關重要。

三．要規(guī)范自己的行為

身為管理者，不管在生活中發(fā)生了什么，都不能把它帶到工作中來，這些會影響自己在員工心目中的形象。想想看，倘若在員工本該專心工作的時候，你卻無意中聽到他們在八卦自己的私生活，你會怎么想？因此，要為自身行為定下一定的標準。

有時候，你不可避免地因緊急情況離開公司（比如去看醫(yī)生或家里出了急事），但如果這種情況頻繁發(fā)生，客戶及合作伙伴就不會再尊重你的時間——一方面，員工需要你的協(xié)助、指導和支持；另一方面，員工需要你時，你卻總是不在，你很快會失去他們的信任。

如果出于個人原因必須離開，那么盡量把這些事安排在每周的同一天去處理。這樣，員工就知道什么時候可以找到你。

四．要冷靜處理員工的問題

一位領導者也許在90%的時間里都表現(xiàn)優(yōu)秀，但如果有10%的過失，員工就會一直記在心里。若不能冷靜處理員工反映的問題，結果只能是他們不愿再向你匯報。而如果你對有問題的員工聽之任之，將會導致兩個后果：第一，其他人也會染上壞習慣；第二，失去員工的尊重。

應該讓員工明白，他們遇到問題時，不必因自己的過失感到內疚，可以隨時向你求助。平時，管理者應積極參與員工的日常工作，經常在公司中走動，與大家聊天，讓員工都能看到你；可以與關鍵人員核實情況，看是否有問題需要你去解決。這樣，對于任何當前或潛在的問題，你都能站在高處總攬全局。

最后孫老師說：任何領導者都有自己的優(yōu)勢和弱點，但只要對不足之處進行評估并加以改進，就能夠改善自己的領導風格，員工的心情也會更加的愉快，整個企業(yè)也都因此而收益。