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孫軍正:孫老師講細節(jié)故事

執(zhí)行力

2016-01-20 69557

員工不聽話？？員工不服從？？讓孫老師教你如何提高員工的執(zhí)行力，讓員工服服帖帖聽你話！

孫老師簡介

孫軍正老師，集團執(zhí)行系統(tǒng)（6P）創(chuàng)始人，中國執(zhí)行力研究院院長，中國執(zhí)行力十強講師，國務院軍轉辦特聘講師，著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家，北大、清華等高?？妥淌?，富士康、海底撈等知名企業(yè)管理顧問。他在任職格蘭仕副總裁與TCL人力資源總監(jiān)期間，通過打造集團執(zhí)行系統(tǒng)（6P），確保了公司長期持續(xù)快速發(fā)展。他首創(chuàng)的“集團執(zhí)行系統(tǒng)（6P）”已導入2897家企業(yè)。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格，因能達到“現(xiàn)場學習，現(xiàn)場訓練，現(xiàn)場結果”的效果。培訓滿意度在98%以上。其著作廣泛影響中國企業(yè)界，著有《總裁戰(zhàn)略智慧》《解放軍執(zhí)行力》等具有影響力的書籍。

近期我有幸參加了著名集團執(zhí)行系統(tǒng)（6P）創(chuàng)始人、中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師主講的執(zhí)行力課程，面對臺下來自全國各地的500多名管理精英，孫老師結合本土企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀與存在的問題，把自己最新研發(fā)的集團執(zhí)行系統(tǒng)（6P）成果，毫無保留的與大家做了分享，贏得了臺下的陣陣歡呼與嘖嘖稱贊，現(xiàn)將其核心思想與觀點于大家分享如下：

孫軍正老師講課聲情并茂，富有激情，互動性強，寓教于樂，課堂氣氛活躍。

孫老師的執(zhí)行力課程針對性強，案例生動，非常實用，使人受益匪淺。

故事一：泰國曼谷東方飯店泰國曼谷東方飯店是舉世公認的世界最佳酒店。曾連續(xù)10年被紐約《機構投資者》雜志評為“世界最佳酒店”、“最佳商務酒店”、“最佳個人旅館”等。此飯店幾乎天天客滿，不提前一個月預定是很難有入住機會的，而且客人大都來自西方發(fā)達國家。泰國在亞洲算不上特別發(fā)達，但為什么會有如此誘人的賓館呢？他們靠的是追求完美細節(jié)的精神。比如：你入住登記后，侍者端著一杯果汁到房間給你解渴；等你出現(xiàn)在餐廳用餐時，全飯店的服務生都會知道你的姓名，并能脫口而出和你打招呼；如果你是回頭客，餐廳電腦會記錄你上次用餐的餐桌位置和你的菜單，以便給你提供熟悉的服務；如果你對點的菜有任何異議，服務生會后退一步和你說話，為的是不使口水濺到你的菜里；結賬離開時，服務生會說：“謝謝您，歡迎您再次光臨。”他還會提醒你：“機場稅500泰銖是否要先準備呢？”還有，怕一些朋友找不到你，有一張“追蹤卡”，可以告知你在旅館的行蹤，你只要交給總臺就行了。迄今為止，世界各國的20多萬人曾經如住過那里，用他們的話說，只要每天有十分之一的老顧客光顧就會永遠客滿。這就是東方飯店的成功秘訣。

細節(jié)決定成敗,執(zhí)行決定未來，對這樣一個結論很多管理者深信不疑。關注一些“高不成，低不就”二線企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)，一切低效高耗的工作源頭，不是因為沒有執(zhí)行，而是因為缺乏對細節(jié)的執(zhí)行。管理者認識到了細節(jié)的重要、執(zhí)行的重要。當執(zhí)行力已經被所有企業(yè)當成“第一戰(zhàn)略”來執(zhí)行的時候，關鍵的制勝法寶就是——細節(jié)執(zhí)行力。

集團執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師課程目錄：

一、孫老師高層執(zhí)行力系列課程

課程1、執(zhí)行突破

課程2、團隊執(zhí)行力

課程3、絕對執(zhí)行

課程4、卓越執(zhí)行官

課程5、中高層執(zhí)行力特訓營

課程6、像軍隊一樣去落實

二、孫老師中層執(zhí)行力系列課程

課程1、卓越執(zhí)行力

課程2、經理人高效執(zhí)行力

課程3、中層五步工作法