2014年十一國慶節(jié),當許多人利用放假的機會,回到家鄉(xiāng)、回到親人身邊時,剛剛從湖南益陽培訓后回到深圳的孫軍正老師卻留深圳過節(jié)。
但我們知道他的思考、思緒卻延伸至全國各地,他胸懷祖國,熱愛人民,天天想的是:如何更好地對員工進行培訓?
孫軍正老師認為,培訓已經成為了企業(yè)經營中最重要的一項工作。做得好,企業(yè)就發(fā)展快,做不好,企業(yè)就面臨著危機。如果培訓的目的都沒有弄清楚,那么培訓工作就無法制定目標和計劃,也無法達成預期的效果。我在培訓課堂上,或者在課下與企業(yè)高層的交流中,經常會提出一個問題:企業(yè)為什么要對員工進行培訓?這是企業(yè)老板和人力資源負責人必須回答清楚的一個問題。
培訓產業(yè)是中國最近掀起來的一個產業(yè),也是未來最有前途的一個產業(yè)。為什么呢?因為中國企業(yè)是在一個特殊背景下成長起來的企業(yè)。企業(yè)在發(fā)展的過程中經過多次的演變,他們經歷了農業(yè)經濟、工業(yè)經濟和商業(yè)經濟,所以才有了今天的規(guī)模和成就。
然而,雖然企業(yè)做大了,但是人的整體素質和能力并沒有因為企業(yè)的發(fā)展而快速提升。因為中國在早期成長起來的企業(yè),他們的成功機會往往大于能力,所以很多企業(yè)忽略了能力的培養(yǎng)和訓練。
中國加入WTO以后,全球化的經濟對中國產生了巨大的沖擊。中國市場由計劃經濟完全走向了市場經濟。對于這種外界環(huán)境的改變,企業(yè)的大多數員工無法適應,他們沒有品質意識、服務意識、競爭意識、學習意識、創(chuàng)新意識。員工觀念和能力的落后嚴重地制約了企業(yè)的發(fā)展,所以企業(yè)只有通過培訓或學習加強員工的品質意識,創(chuàng)新意識和危機意識。
另外,現代企業(yè)還面臨著一個很大的問題,就是新員工的招聘和培訓問題。按我們正常的思維來說,應該現在的新員工文化素質高,好管理,根本用不著學習和培訓。因為現代企業(yè)的員工普遍都是大學生,比早期創(chuàng)業(yè)期的員工素質高多了。但是事實上企業(yè)并不是我們所想象的那么輕松,大學生也許是現代企業(yè)管理中最難管理的一群員工。為什么呢?
因為中國教育走入了一個誤區(qū),多數大學生還是生活在計劃經濟的環(huán)境中,學校還是象計劃經濟一樣培養(yǎng)學生。他們根本沒有考慮企業(yè)的需求和市場的變化。所以培養(yǎng)了大批高分低能的人才。然而,企業(yè)對人才的衡量標準完全與學校相反。企業(yè)需要真正能夠幫助企業(yè)解決問題的人才。學校里需要在考試得高分的好學生。因為追求目標不一樣,所以人才的衡量標準不一樣。往往在學校里成績好的學生并非在企業(yè)里有辦事能力。
因為辦事能力更需要人的情商,而考試成績更多地考核人的智商。所以高智商的人才無法勝任高情商的工作。這就造成了企業(yè)與學校之間的矛盾。企業(yè)想招的人才招不到,人才想找的工作找不到。企業(yè)要想化解這個矛盾,只有通過有效地培訓讓學校的好學生變成企業(yè)的好員工。雖然培訓成本高,但是不培訓損失更大。因為人用不好,企業(yè)一切工作都無法完成。所以企業(yè)不管花多大的力氣,也一定要把人才素質提升起來。
因為我們無法要求學校培養(yǎng)企業(yè)需要的人才,企業(yè)也無法遷就學校招聘一些不合適企業(yè)發(fā)展的人才。所以企業(yè)要么培訓人才,要么放棄人才。因為學校背后有千千萬萬家庭和政府支持,而企業(yè)沒有。學校的考核標準是成績,企業(yè)考核的標準是利潤。所以企業(yè)絕對不可能象學校一樣選拔人才。它必須讓學生的學歷通過培訓和實踐真成轉化成創(chuàng)造財富的能力。然而,我們通過多年的觀察發(fā)現,由于學生在學校呆得時間越長,那么他離市場就越遠,對企業(yè)的了解就越少,因此,反而對企業(yè)的發(fā)展不利,不僅浪費學校的教學成本,而且增加了企業(yè)的培訓成本。因為一個大學生比一個高中生更難適應環(huán)境。所以許多企業(yè)寧可用普通的高中生,也不用優(yōu)秀的大學生。因為高中生心態(tài)好,務實、肯干、好學、上進。然而,大學生恰恰相反,心高氣傲,不容易認同企業(yè)的文化和管理,所以往往不利于企業(yè)的發(fā)展﹙當然這只時相對的,而不是絕對的﹚。
企業(yè)為什么要對員工進行培訓,不僅僅是老板和人力資源要認識培訓的重要性,同時員工自身要認識到培訓的重要性,否則企業(yè)的培訓會變得很被動。象父母讓小孩讀書一樣,強制的壓力是達不到良好的效果。企業(yè)培訓不僅僅是為了企業(yè),更是為了員工自身的職業(yè)生涯。要知道,如果一個員工的能力不成長,那么他的工資是無法增長,他的職位是無法晉升。所以培訓既是企業(yè)發(fā)展的需要,也是員工成長的需要。老員工需要學習理論知識,提升自己的成長高度,新員工需要學習實踐經驗,提高自己的辦事效益。企業(yè)的發(fā)展源于人才的成長,只有培訓才能讓企業(yè)的人才成長得更快更好。更適應企業(yè)的變化,提升企業(yè)的競爭力。
孫軍正老師簡介:
國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓師、工商管理碩士
銀行執(zhí)行系統(6P)創(chuàng)始人(見著作《領導執(zhí)行智慧》)
國務院軍轉辦特聘講師(2012年)
中國執(zhí)行力十強講師(2013年由中華講師協會、中華講師網評選)
深圳市十大優(yōu)秀培訓師(2003年由深圳市企業(yè)聯合會咨詢業(yè)分會《深圳商報》社聯合評選)
慧澤宇銀行學院院長
中國銀行執(zhí)行力研究院院長
著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家
北大、清華等10余所高??偛冒嗫妥淌?/p>
中國銀行、招行等多家銀行管理顧問
因為專注,所有專業(yè),20年來孫老師一直致力于銀行執(zhí)行力的研究與應用,在如何構建銀行執(zhí)行系統及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲;能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效,為銀行提供內訓、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓服務。
他首創(chuàng)的銀行執(zhí)行系統(6P)已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格,因能達到“現場學習,現場訓練,現場結果”的效果。培訓滿意度在98%以上。
【孫軍正老師出版的著作】:
1﹒《總裁戰(zhàn)略智慧》,中國財政經濟出版社,2013
2﹒《總裁領導智慧》,中國財政經濟出版社,2014
3﹒《領導執(zhí)行智慧》,中國財政經濟出版社,2014
4﹒《文化與人才突破》,中國財富出版社,2014
5﹒《戰(zhàn)略與運營突破》,中國財富出版社,2014
6﹒《要么有系統,要么被淘汰》,中國財富出版社,2014
7﹒《解放軍執(zhí)行力》,,中國工商聯合出版社,2013
8﹒《解放軍精神》,中國工商聯合出版社,2012
9﹒《管理就學解放軍》,中國工商聯合出版社,2012
10﹒《高效能人士的執(zhí)行8法則》,中國工商聯合出版社,2013
11﹒《做最棒的執(zhí)行者》,中國工商聯合出版社,2011
12﹒《高效執(zhí)行沒有借口》,中國工商聯合出版社,2014
13﹒《卓越員工高效工作法》,中國工商聯合出版社,2013
14﹒《你能為公司帶來什么》,中國工商聯合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的員工》,中國工商聯合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的員工》,中國工商聯合出版社,2011
17﹒《做雷鋒式的好員工》,中國工商聯合出版社,2013
【課程特色】:
1、激情洋溢2、互動性強3、案例豐富4、貼近實際
5、深入淺出6、邏輯性強7、解決難題8、賞識培訓
【授課形式】:
1、課堂講述2、案例分析3、腦力激蕩
4、情景演練5、短片播放6、圖片展示
【客戶對孫軍正老師的評價】:
中國銀行業(yè)協會李副會長:孫軍正老師的培訓傳播正能量,提升精氣神,實戰(zhàn)有效!希望各家銀行盡早引進學習。
鄭州工商銀行李強副行長:孫老師對執(zhí)行有很深的理論研究和實踐經驗,他獨創(chuàng)的銀行執(zhí)行系統緊密結合了銀行執(zhí)行中存在的問題,讓我們對執(zhí)行有了全新的認識。
北京盛京銀行趙明副行長:孫軍正老師的管理培訓課程實戰(zhàn)、有效。
中國郵政儲蓄銀行新疆省分行王行長:孫軍正老師講課聲情并茂,富有激情,互動性強,寓教于樂,課堂氣氛活躍。
四川宜賓商業(yè)銀行學員:孫老師的執(zhí)行力課程針對性強,案例生動,非常實用,使人受益匪淺。
中國郵政儲蓄銀行安徽省分行學員:孫老師的執(zhí)行力系統課程實例、實用、實戰(zhàn)、實效,講授的工具和方法拿來就能用,我們受益匪淺。
中國銀行山東省分行劉副行長:很多老師講執(zhí)行力都比較空洞,不好落地實施,而孫老師除了講授理論知識外,更多是具有可操作的工具和方法。
中國銀行青海省分行學員:孫老師的執(zhí)行力系統新穎、獨創(chuàng)、實用、系統,對全面解決銀行執(zhí)行難題提供了新的思路。
中國工商銀行青海分行學員:孫老師對我們存在的問題看得很透,課程很有針對性。
中國建設銀行寧夏分行學員:孫老師的課程既有豐富的理論基礎,又有詳細的實操案例,讓我們對自身管理深受啟發(fā)。
中國建設銀行新疆分行學員:孫老師講課富有激情,聲情并茂,互動性強,課堂氣氛活躍。
中國建設銀行西藏分行學員:孫軍正老師的課程很適用,有針對性、啟發(fā)性、有特色、很投入!我們全體成員都接受了孫老師的培訓,受益匪淺!
中國銀行陜西分行學員:孫老師知識豐富,信息量大,案例生動,深入淺出,富有激情。
重慶建行學員:課件制作易看、易懂,條理清晰,重點突出,善于用圖片、圖表形象的表達授課存在的意義。授課方式幽默、生動、形象,通俗易懂。
甘肅省信用聯社酒泉聯社學員:孫老師講課風趣幽默、深入淺出、簡單實用,課堂效果非常好:“掌聲、笑聲、鴉雀無聲”。
東莞招商銀行學員:孫老師的授課深入淺出,既有詳實的理論基礎,又很好結合實際案例,給予學員深刻啟發(fā),取得很好的實際效果。
蘭州銀行總部學員:孫老師的課針對性強,非常實用,用事實說話,運用多種方式進行講解,生動活潑,使人受益匪淺。
上海浦發(fā)銀行學員:孫老師的課程給大家很多啟迪和思考。講師幽默、深入潛出的風格也讓整個培訓充滿了笑聲,氣場不凡。講師知識面兒和經驗方面也好的,有些案例就像發(fā)生在我們身邊,非常有說服力,培訓效果超過我們的預期。
交通銀行甘肅省分行學員:孫老師授課風格清晰生動、深入淺出,實用性強,善于運用各種小故事、寓言、游戲等提高學員的興趣與參與度,讓學員于不知不覺中領悟。
中國郵政儲蓄銀行甘肅省分行學員:孫老師的培訓絕對經典,絕對超值,真的很棒。
杭州工行學員:孫軍正老師的課程是一次理論與實踐相結合的培訓,非常有效,使我們受益很多。
杭州西南證券學員:孫老師授課激情穩(wěn)重、理性果斷,善于通過案例討論引導學生去思考、去挑戰(zhàn)。
國家開發(fā)銀行甘肅省分行學員:孫老師的培訓案例豐富,視頻精彩,互動性強,易懂易記,貼近工作,現學現用!
廣州郵政客戶服務中心學員:老師的很多觀點非常新穎,帶來了很多啟發(fā),對很多原有的想法和理念進行了重新思考。
濟南齊魯證券學員:孫老師的課程充滿趣味,又非常實用!我們從頭到尾保持亢奮狀態(tài),沒有絲毫倦意。
秦皇島商業(yè)銀行學員:孫軍正老師這兩天的課程,講得非常好,都是我們在執(zhí)行過程中碰到的實際問題,非常貼近現實。這兩天給我提供了很好的管理工具,我們要運用好這些工具。
深圳發(fā)展銀行學員:孫老師這兩天的培訓課程,糾正了很多我們在執(zhí)行中的錯誤觀念,增強了我們團隊的責任感,讓我的團隊知道在實踐中如何去做出正確的判斷,如何去處理出現的管理問題。我們要取得更大的成績,一定要用好這兩天所學到的執(zhí)行理念和執(zhí)行工具,這是我們銀行邁入新階段能運用的最好的工具。
浦發(fā)銀行鄭州分行學員:這兩天的研討凝聚了我們團隊的共識,讓團隊成員了解了自己應該承擔的責任以及努力的方向,是一個非常好的團隊思考、學習的過程。銀行的發(fā)展已經進入了一個新的階段,過去游擊隊的方式已經適應不了競爭的需要了,這兩天研討的都是正規(guī)軍的作戰(zhàn)工具,對于我們非常適用。
中國銀行臨夏分行學員:我參加過很多的培訓,每次培訓,無一例外我都要打瞌睡,但是這兩天的研討,不僅我沒有打瞌睡,我發(fā)現所有人都沒有打瞌睡,因為這兩天講的都是我們在實際管理中碰到的迷思;我覺得這兩天對我未來的管理工作、職業(yè)生涯、甚至人生都有非常重要的意義,不僅了解了自己承擔的責任、努力的方向,也掌握了很多管理的思路和技巧?!?br />
廣東農行學員:孫軍正老師實戰(zhàn)經驗豐富,能夠結合實際解決我們在工作中遇到的問題。課程應用性強,系統、有條理、生動活潑、參與性強、風趣、幽默、條理清楚、見解精辟。有很強的專業(yè)水平與深度,理論與實踐及操作技巧相結合,切合實際,風趣引人入勝,生動、貼近實際,思路清晰。幾乎所有聽過他講課的人,都認為孫老師的訓練課程風格獨特、效果極佳,自始至終體現了真誠、博學和激情,他的課程極具震撼力與實用性。
湖南農行學員:孫軍正老師以其深厚的知識底蘊、豐富熟練的授課技巧而深受學員歡迎,學員評估滿意度100%。同時孫老師保持與客戶的充分溝通,基于銀行的實際情況不斷完善教學內容與教學策略,從而幫助學員真正掌握所需知識技能并運用于執(zhí)行力提升。
工商銀行學員:孫軍正老師結合其精選的案例分享,讓我們的管理者在這兩天中非常投入。這次培訓讓我們真正理解了銀行執(zhí)行力的基本概念、知識與原理,掌握了提升團隊執(zhí)行力的方法與工具。
中國銀行業(yè)協會學員:孫軍正老師用深入淺出的講解,生動翔實的案例為我們進行授課,必將令全體管理者能快速提升團隊執(zhí)行力。
中國銀行王強經理:孫軍正老師教學經驗豐富,上課形式生動活潑,與學員的互動性強,從而保證了學員的學習參與性和培訓的效果。
鄭州工商銀行學員:孫老師洞察力強,對所培訓團隊的整體狀況,有清晰敏銳的洞察,課后會給銀行領導者一些有價值的建議。
北京盛京銀行:孫老師的培訓課程條理清晰,用生動的語言進行深入淺出的案例剖析、讓問題變得通俗易懂。
中國工商銀行李陽經理:孫老師在課堂上有親和力,能以學員為本,風趣幽默,與學員有良好的互動,幽默互動中既活躍了課堂氣氛,又透著智慧,有些見解讓人受益終生。
湖南農行李副行長:孫軍正老師的培訓課程能引發(fā)我們的思考,在課程中進行案例研討、互動分享,通過學員真實的案例剖析,既能解決實際問題,又能讓培訓變得生動易懂,復雜問題簡單化;并引導學員通過案例進一步反思工作中的方方面面,產生頓悟。
河南農行教育科王科長:孫軍正老師的授課方式,令人耳目一新,帶給我前所未有的心靈震撼,它深深的觸動了我,并長久的影響著我和我的核心團隊。
深圳招行劉明副行長:在我們追求團隊執(zhí)行力提升、員工職業(yè)化素質提升的過程中,孫老師確實扮演了很重要的角色。學員們除了喜歡他課堂上的體驗式內容外,更喜歡他極具感染力、親和生動、激情飛揚的人性啟迪模式。
深圳建行李行長:孫軍正老師把深奧化淺顯,講得通透,學得輕松、非常具有實用價值。三天的學習是在頓悟、感動、快樂中度過的。感謝您,孫老師!
深圳工商銀行趙行長:孫老師的課程讓我更加清晰了團隊文化的重要性,掌握了建設狼性團隊的方法,對增強我們企業(yè)員工的戰(zhàn)斗力和團隊凝聚力非常實用!
中國郵政儲蓄銀行新疆省分行學員:孫軍正老師講課有激情,案例豐富、互動性強,學起來有勁,收獲很大!
四川宜賓商業(yè)銀行學員:對我們營銷團隊來說,最困難的莫過于隊伍的穩(wěn)定、目標的達成和有效的激勵,聽了孫軍正老師的課豁然開朗,對我啟發(fā)很大,很多方法可以直接拿來應用,受益匪淺!
深圳平安銀行營銷總監(jiān)王總:孫老師的課程,對我們公司的團隊建設起到了很大的指導性作用,很精彩、生動又很實用。
廣州民生銀行銷售部王經理:在激烈競爭中,被動就要落后,落后就要挨打。孫老師的課程對我們的員工很實用。
中國郵政儲蓄銀行安徽省分行學員:孫老師講課有激情有內容,案例豐富、互動性強,方法工具實用落地。
中國銀行山東省分行王明副行長:參加了孫老師的課程后,員工們彼此之間合作意識強了,也更有奉獻精神了!銀行要發(fā)展,要有執(zhí)行力!就要有狼性!
中國銀行青海省分行學員:孫軍正老師的《團隊執(zhí)行力》課程太適合我們了,大大加強了我們隊伍的合作意識,對我們隊伍的穩(wěn)定和團隊業(yè)績的發(fā)展都起來非常大的幫助!
【服務過的部分單位】:
廣東農行、湖南農行、工商銀行、中國銀行業(yè)協會、鄭州工商銀行、北京盛京銀行、中國郵政儲蓄銀行新疆省分行、四川宜賓商業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行安徽省分行、中國銀行山東省分行、中國銀行青海省分行、中國工商銀行青海分行、中國建設銀行寧夏分行、中國建設銀行新疆分行、中國建設銀行西藏分行、中國銀行陜西分行、重慶建行、甘肅省信用聯社酒泉聯社、東莞招商銀行、蘭州銀行總部、上海浦發(fā)銀行、交通銀行甘肅省分行、中國郵政儲蓄銀行甘肅省分行、杭州工行、杭州西南證券、國家開發(fā)銀行甘肅省分行、廣州郵政客戶服務中心、濟南齊魯證券、秦皇島商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行鄭州分行、中國銀行臨夏分行、甘肅電力公司、青海省發(fā)電公司、中國平安保險公司、CA財商培訓集團、浙江東寶集團公司等百余家金融企業(yè)和集團公司。
孫老師常駐地:深圳
謝謝您的關注!歡迎銀行提出需求,定制課程!
歡迎機構代理孫軍正老師親自研發(fā)并主講的系列執(zhí)行力課程。
感謝中國最大的講師選聘平臺——中華講師網長期以來對銀行執(zhí)行系統創(chuàng)始人孫軍正老師的支持,期待有更多優(yōu)秀講師通過這個平臺為企業(yè)提供優(yōu)秀課程。