【網(wǎng)點(diǎn)營銷】中級(jí)班：銀行電話營銷技巧

主講：孫軍正博士

課程背景：

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，商業(yè)銀行的營銷模式正在發(fā)生劇烈的轉(zhuǎn)變。銀行的傳統(tǒng)營銷模式先進(jìn)性和多樣性不足，因此拓寬營銷渠道、創(chuàng)新客戶體驗(yàn)、提高營銷績效勢在必行。和其他營銷平臺(tái)不同，電話營銷以其成本低、效率高使其成為銀行重要的營銷渠道之一，并且利潤效益呈現(xiàn)喜人現(xiàn)象。但是，有些客戶經(jīng)理對(duì)電話營銷退避三舍，煩惱不已，究其原因何在？如何開展電話營銷？如何通過電話營銷實(shí)現(xiàn)既定預(yù)期，本次課程將告訴您答案。

課程收益：

1、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)--認(rèn)識(shí)銀行利潤增長趨勢，熟知電話營銷業(yè)務(wù)環(huán)境，調(diào)整電話營銷開展策略。

2、激活職業(yè)心態(tài)--助推思維轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)專業(yè)素質(zhì)提升重要性，提高技能提升積極主動(dòng)性。

3、訓(xùn)練從業(yè)技能--豐富營銷技能、掌握電話營銷方法、攻堅(jiān)技巧和相關(guān)話術(shù)、拓寬客戶源渠道，提高營銷產(chǎn)能績效。

課程特色 ：

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。

2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。

3、非常簡單，快速有效，容易做得到。

培訓(xùn)形式：

講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答

課時(shí)：2天

學(xué)習(xí)對(duì)象：

柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等營銷相關(guān)人員

核心模塊：

模塊1：電話營銷對(duì)銀行利潤空間提升貢獻(xiàn)率的分析

模塊2：把握電話營銷成功率較高時(shí)機(jī)

模塊3：電話營銷基本功

模塊4：電話營銷流程管理

模塊5：后續(xù)跟進(jìn)和客戶關(guān)系維護(hù)

總結(jié)與答疑

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)！

邀約孫老師授課：

聯(lián)系孫老師助理（王老師）

手機(jī)：187 0114 7848（微信同號(hào)）

QQ：1944084248

聯(lián)系孫老師本人

手機(jī)：157 1296 8501

微信：sunjunzheng2013

QQ：1310915526

常駐地：北京

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