【網(wǎng)點營銷】中級班：銀行電話營銷技巧

主講：孫軍正博士

課程背景：

在當今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，商業(yè)銀行的營銷模式正在發(fā)生劇烈的轉(zhuǎn)變。銀行的傳統(tǒng)營銷模式先進性和多樣性不足，因此拓寬營銷渠道、創(chuàng)新客戶體驗、提高營銷績效勢在必行。和其他營銷平臺不同，電話營銷以其成本低、效率高使其成為銀行重要的營銷渠道之一，并且利潤效益呈現(xiàn)喜人現(xiàn)象。但是，有些客戶經(jīng)理對電話營銷退避三舍，煩惱不已，究其原因何在？如何開展電話營銷？如何通過電話營銷實現(xiàn)既定預期，本次課程將告訴您答案。

課程收益：

1、完善知識結(jié)構(gòu)--認識銀行利潤增長趨勢，熟知電話營銷業(yè)務環(huán)境，調(diào)整電話營銷開展策略。

2、激活職業(yè)心態(tài)--助推思維轉(zhuǎn)變，認識專業(yè)素質(zhì)提升重要性，提高技能提升積極主動性。

3、訓練從業(yè)技能--豐富營銷技能、掌握電話營銷方法、攻堅技巧和相關(guān)話術(shù)、拓寬客戶源渠道，提高營銷產(chǎn)能績效。

課程特色 ：

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。

2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。

3、非常簡單，快速有效，容易做得到。

培訓形式：

講授、現(xiàn)場訓練、典型案例分析、互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答

課時：2天

學習對象：

柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等營銷相關(guān)人員

核心模塊：

模塊1：電話營銷對銀行利潤空間提升貢獻率的分析

模塊2：把握電話營銷成功率較高時機

模塊3：電話營銷基本功

模塊4：電話營銷流程管理

模塊5：后續(xù)跟進和客戶關(guān)系維護

總結(jié)與答疑

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準！

邀約孫老師授課：

聯(lián)系孫老師助理（王老師）

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QQ：1944084248

聯(lián)系孫老師本人

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微信：sunjunzheng2013

QQ：1310915526

常駐地：北京

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