工作研究預(yù)測法是在掌握各個崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍基礎(chǔ)上,根據(jù)需要完成的工作量,預(yù)測需要的人員。由于是通過分析崗位來預(yù)測人員,所以這種預(yù)測法又被稱為崗位分析法。
步驟:
(1)職務(wù)分析;
(2)根據(jù)企業(yè)目標,確定各單位組織的工作量;
(3)結(jié)合職務(wù)分析和工作量,預(yù)測人力資源需求。
職務(wù)分析就是全面收集與某一職務(wù)相關(guān)的信息,然后對這一職務(wù)做出明確規(guī)定。通過職務(wù)分析,可以清楚履行某個職務(wù)的員工需要具備什么樣的條件,避免不合格員工無法完成工作。同時,可以發(fā)現(xiàn)那些能力大大超過職務(wù)需要的員工,可將其調(diào)到更重要的崗位,避免人力資源浪費。職務(wù)分析是為了明確什么樣的職務(wù)需要什么樣的人,從而合理地利用人力資源。
將職務(wù)分析整理成文,即是職務(wù)說明書。職務(wù)說明書由職務(wù)描述和職務(wù)規(guī)范組成,職務(wù)描述具體說明從事某職務(wù)工作的物質(zhì)特點和環(huán)境特點,職務(wù)規(guī)范說明從事某項工作的人員必須具備的生理要求和心理要求。預(yù)測需求關(guān)心的是職務(wù)描述,要知道該職務(wù)有哪些工作活動、工作程序等,從而找出該職務(wù)與工作量之間的關(guān)系。對于一些職務(wù),可以進行工作研究,即從動作研究和時間研究兩方面分析工作。泰勒及其追隨者就曾熱忱地運用過工作研究來提高生產(chǎn)率,事實上,工作研究對于一些基層工作有非常好的效果,但是對于腦力勞動卻無能為力。
企業(yè)的發(fā)展目標決定了企業(yè)的總產(chǎn)量或總業(yè)務(wù)量,將企業(yè)目標層層分解成各個單位組織的目標,其目標又與一定的產(chǎn)量或業(yè)務(wù)量相聯(lián)系,因而每個層次都有自己應(yīng)該完成的工作量。在整個企業(yè)中,每個部門的工作量之間有一定的聯(lián)系,是否完成本部門的工作量直接關(guān)系著其它部門是否能順利完成任務(wù)。在一個單位組織中,每個職務(wù)的工作量之間也有某種聯(lián)系,或是合作關(guān)系,或是競爭關(guān)系,無論是從工作上還是心理上,都會相互影響。所以合理地確定工作量非常重要,要協(xié)調(diào)好各部門、各職務(wù)間的關(guān)系。
這種預(yù)測方法與職務(wù)分析緊密相關(guān),對企業(yè)的崗位設(shè)置有一定的要求,如果企業(yè)的崗位設(shè)置復(fù)雜、混亂、不合理,那就不能運用該法預(yù)測。工作研究預(yù)測法適用于結(jié)構(gòu)簡單、職責(zé)清晰的企業(yè),這樣分析容易、運用簡單,具有較好的適用性。
Key facts:
A. 此處職務(wù)分析的目標是明確職務(wù)與工作量之間的關(guān)系,從而合理地利用人力資源;
B. 將企業(yè)目標劃分成各個單位組織的工作量;