日本豐田汽車公司成立于20世紀(jì)30年代，現(xiàn)已發(fā)展成為以汽車生產(chǎn)為主，業(yè)務(wù)涉及機(jī)械、電子、金融等行業(yè)的龐大工業(yè)集團(tuán)。在2006年《財富》500強(qiáng)的榜中，豐田以1858億美元的年營業(yè)收入高居第八名。管理界人士普遍認(rèn)為豐田的成功經(jīng)驗是“積聚人才，善用能人，重視職工素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立良好的公司內(nèi)部形象”。

良好的企業(yè)教育是豐田成功的基礎(chǔ)。豐田的企業(yè)教育分為正式教育和非正式教育，正式教育有完善的人才培訓(xùn)體系保障，員工可以有計劃地接受主業(yè)教育，分階段學(xué)習(xí)，逐步提高受教育層次。非正式教育在豐田又叫作“人與人之間關(guān)系的各種活動”，這是豐田獨(dú)特的教育模式，主要包括公司內(nèi)的團(tuán)體活動和個人接觸（PT）運(yùn)動。

公司內(nèi)的團(tuán)體活動，根據(jù)員工的特點(diǎn)，將員工分成各個小團(tuán)體。每個人可以根據(jù)各自特點(diǎn)參加不同的團(tuán)體聚會，這種社交活動讓大家有了更多的共同語言，促進(jìn)了交流，增強(qiáng)了感情。為這些聚會，豐田還提供體育館、聚會大廳、會議室、小房間等場所，讓各小團(tuán)體自由使用。但公司對小團(tuán)體的活動不插手，會費(fèi)是員工自愿交納管理，領(lǐng)導(dǎo)人通過民主選舉產(chǎn)生，并且實行輪換制。團(tuán)體活動為興趣相近、工作相似的員工提供了更多的交流機(jī)會，不但豐富了業(yè)余生活，很多員工通過這種非正式的交流提高了工作技能、增強(qiáng)了歸屬感。

個人接觸運(yùn)動，選出一位“前輩”作為新員工的“專職前輩”，為其提供指導(dǎo)和幫助。專職前輩的任期是6個月，負(fù)責(zé)新員工所有事情的指導(dǎo)工作，關(guān)心新員工的工作和生活。這種做法在豐田已制度化，此外還有“領(lǐng)導(dǎo)個人接觸”制度，對工長、組長、班長施行“協(xié)助者”的教育，幫助其提高管理技能。