無論是國法或家規(guī)，重要的是必須賞罰分明。一個(gè)軍隊(duì)賞罰分明，可以提升軍中的士氣；一個(gè)公司賞罰分明，可以提升公司的業(yè)績。如果賞罰不明，大眾必定不服氣，所以“功、過”一定要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)賞處分，賞罰一分明，制度就容易建立。

作為公司的老板，如果想讓你的員工愿意為你工作，不采取一定的措施，他們是不會自愿服從的。他們需要獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可、舒適的工作環(huán)境等，但這些都只是傳統(tǒng)的激勵(lì)工作。

我們的時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。人們的工作穩(wěn)定性降低，安全感下降了，知識型員工不斷增加，這些變化都需要領(lǐng)導(dǎo)者采取新的激勵(lì)工具。我們需要圍繞人們珍視的東西展開，以幫助他們建立自己的未來并獲取目前的貢獻(xiàn)成果。    

亞伯拉罕馬斯洛是美國著名的心理學(xué)家和行為科學(xué)家，他認(rèn)為，在千差萬別的人類需要的表現(xiàn)形態(tài)中，存在著某些共同的需要，從而創(chuàng)立了“馬斯洛需求理論”。這種理論認(rèn)為，人類有五種基本需要：生理的、安全的、情感的、尊重的和自我實(shí)現(xiàn)的需要。這五種需要相互聯(lián)系并按其“從低到高”排列成一個(gè)等級系列，前三種是較為低級的。而其中渴望被人尊重是指“要求名譽(yù)和威望，可看成別人對自己的尊重、賞識、關(guān)心或高度評價(jià)。”自尊需要的滿足使人產(chǎn)生一種自信的感覺，覺得自己在這個(gè)世界上有價(jià)值、有實(shí)力、有能力、有用處。由此可見，榮譽(yù)心便是激勵(lì)員工奮進(jìn)的一個(gè)重要手段，而適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰在一定程度上講，就會喚起員工的榮譽(yù)心。

 孫子兵法開篇就講：“主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強(qiáng)？士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。”其中，就著重提到“賞罰是否分明”是一支軍隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力的重要因素。正所謂軍令如山，軍中無戲言，歷來治軍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶㈩I(lǐng)都是非常強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)賞與處罰的。    

 該如何賞？“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往?！豹?jiǎng)勵(lì)，一定要有物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，大多數(shù)人是喜歡物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)的。重賞之下，必有勇夫嘛。但是獎(jiǎng)勵(lì)的作用不僅僅是在物質(zhì)層面，精神的獎(jiǎng)勵(lì)更重要?，F(xiàn)代心理學(xué)研究表明，當(dāng)人們意識到自己的行為受到他人重視，自己的行為被認(rèn)為有特殊的重大意義時(shí)，人的主觀能動性便能夠被充分被激發(fā)，潛在的能量才能夠得到淋漓盡致地發(fā)揮和運(yùn)用?！笆繛橹赫咚馈?，“赴湯蹈火，在所不辭?！苯允呛芎玫睦C。    

 人的心理特征具有某種共通性：與沒有一個(gè)人不喜歡賞一樣，也沒有一個(gè)人是喜歡受罰的。應(yīng)該說，幾乎所有的人都怕被懲罰，更不用說是重罰了。軍隊(duì)里重罰的意義已經(jīng)不是對事件本身的處理了，而是對其他人乃至全軍的告誡。在特殊的情況下，懲罰與平時(shí)甚至有很大的不同。比如說，在別的地方開小差，也就是一頓臭罵，在戰(zhàn)場的最前線，如果臨陣脫逃，可能就是就地正法了，根本不可能跟他講道理，曉以利害。這是形勢所逼。重罰的結(jié)果不但要使當(dāng)事人再也不敢犯這樣的錯(cuò)誤，更要使其他人不敢效仿。用殺雞儆猴來描述，是再準(zhǔn)確不過了。

 有人以為公司管理與治軍不太一樣，沒有必要把這一套搬過來，那是他不通曉人的本質(zhì)。人性的弱點(diǎn)是普遍存在的。士兵如此，員工也是如此。只是，具體操作的時(shí)候，在尺度的把握上，我們可以靈活地掌握。尤其是在重罰時(shí)，因?yàn)槲覀兊膶ο笫菃T工，所以，我們還必須“治病救人”，不能把犯錯(cuò)誤的員工一棍子打死，要給他機(jī)會，讓他翻身。但是，罰，還是一定要罰的。    

 國有國法，家有家規(guī)。無論是國法或家規(guī)，重要的是必須賞罰分明。一個(gè)軍隊(duì)賞罰分明，可以提升軍中的士氣；一個(gè)公司賞罰分明，可以提升公司的業(yè)績；僧團(tuán)賞罰分明，可以鞏固大眾對常住的向心力。如果賞罰不明，大眾必定不服氣，所以“功、過”一定要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)賞處分，賞罰一分明，制度就容易建立。關(guān)于賞罰分明要注意三個(gè)方面：

一、有過必有罰。

一個(gè)團(tuán)體必須講究紀(jì)律，不能因這個(gè)人平時(shí)對我好或者是親朋好友，有過就不懲罰，如此很容易引起別人的反彈。西蜀孔明北伐時(shí)，因馬謖不聽他的調(diào)動，擅自作主，因此敗北丟失街亭。雖然馬謖才氣過人，得到諸葛亮的器重，但為了嚴(yán)肅軍紀(jì)，諸葛亮還是忍痛揮淚斬馬謖，并上表請求自貶三等，承擔(dān)失敗之責(zé)，從此蜀軍上下，再也不敢違命。所以有過必罰，不能優(yōu)柔寡斷，感情用事，這樣上下才能團(tuán)結(jié)一致。

二、有功必有賞。

部屬有功勞而不獎(jiǎng)賞，他會產(chǎn)生不服氣的心理，以后就不肯立功，甚至造成上下離心離德，難以領(lǐng)導(dǎo)?！墩f苑》言：“有功者不賞，有罪者不罰；多黨者進(jìn)，少黨者退；是以群臣比周而蔽賢，百吏群黨而多奸；忠臣以誹死于無罪，邪臣以譽(yù)賞于無功。其國見于危亡?！彼杂泄Ρ刭p，可以激勵(lì)工作態(tài)度，也能融洽上下關(guān)系，讓部屬“鞠躬盡瘁，死而后已”。

三、雙管齊下。

賞與罰雙管齊下，并且兩手都要硬。下屬取得成績，即使給予肯定，不吝嗇表揚(yáng)；下屬犯了錯(cuò)誤，給予指正，并先檢討自己是否教會了下屬正確的工作方法?！傲P”的目的在于“懲前毖后，治病救人”。這里又一個(gè)小故事值得借鑒：有一天，工廠男浴室屋頂燈泡壞了，浴室里一片漆黑，工人吵吵嚷嚷。領(lǐng)班通知電工去換，但誰也不去，領(lǐng)班說：“誰去換燈泡，給100元。”一會兒浴室頂上七個(gè)燈泡全換好了。廠長說道：“這筆錢從集體獎(jiǎng)金中扣?！辈坏绱?，還規(guī)定以后公共場所燈泡壞了，若電工們不去換而別人去換，則換一個(gè)燈泡就拿獎(jiǎng)金，且一律從電工組獎(jiǎng)金里扣。這一招真靈，從此，走廊、廁所。浴室總是亮光光的，再沒發(fā)生過黑燈暗火的事情。由此可見，賞罰分明，雙管齊下都員工的心理震懾力是何等的強(qiáng)大。    

 當(dāng)然，賞罰分明固然重要，但也要講求公平，否則會引起員工的抵觸心理。生命有兩個(gè)最基本的范疇：尊重與公正。這也是作為個(gè)體的人最需要的兩樣?xùn)|西。員工也不例外。尊重自不待言。因?yàn)槿艘^社會性的生活，其生活的美好程度最終有賴于社會制度和社會各方面條件是否有益于人的生活和生長，此時(shí)，公正的社會秩序便成為每一個(gè)人的追求，公正也成為每一個(gè)社會人發(fā)自內(nèi)心的需要。事實(shí)上，我們在員工中作調(diào)查，他心目中的好管理者應(yīng)該是什么樣的？無論你在哪里作調(diào)查，公正這個(gè)品質(zhì)大抵是逃不脫的。    

    總之，在下屬的心目中，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任通常與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力使等同的。賞與罰都必須善加運(yùn)用，并且要公平。這樣才能獲得部屬的信賴和支持，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量去促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。