管理為經(jīng)營服務(wù)，經(jīng)營為市場服務(wù)。管理的強化大大提升工作的效率，市場的關(guān)注是因為帶來切實的效益，經(jīng)營是最需要平衡的角色，它關(guān)注的整體的效能。

　　效能，最為官方的解釋是產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡關(guān)系，如果解釋得更貼近管理者的語言，那便可以描述為“效能＝績效*能量（狀態(tài)）”，這個描述中是乘號，代表衡量效能就不是一個因子的獨大能決定的。

　　之所以用這個簡單的公式來解釋，并不是筆者的一廂情愿，這不僅存在于企業(yè)管理，包括社會、家庭，其實很多時候我們在解決的都是這個問題。管理要順勢而為，這也是順勢（社會發(fā)展）的一個進步。

　　從社會層面，新一屆的中央領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)越來越顯性一個導(dǎo)向——GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值）不再是經(jīng)濟發(fā)展的唯一指標，GNH（國民幸福指數(shù)，最早20世紀70年代是由南亞的不丹王國的國王提出的）已成為社會又開始“流行”的一個提法了，或許你會開始想到2012年中央電視臺民調(diào)的一個問題——今天你幸福嗎？這本身就是社會發(fā)出一個聲音。如果GDP是績效，那GNH就是完成這些績效過程中的狀態(tài)。

　　從家庭層面，父母教育孩子的目的，一定是希望技能和品格的平衡發(fā)展，更細到孩子的學(xué)習上，也一定是希望學(xué)習成績與孩子的快樂指數(shù)能“和諧共處”?？蓭缀踉诿磕甑母呖记?，我們都耳聞過類似“難緩高考壓力，選擇自殺”等等新聞，如果學(xué)習成績是績效，那快樂學(xué)習就是完成這些績效過程中的狀態(tài)。

　　從企業(yè)管理層面，幾乎每一個職業(yè)人都隨著工作年限的增長，身上肩負的指標壓力在不斷地提升，而越來越少去關(guān)注大家在完成這些數(shù)字背后的狀態(tài)與能量指數(shù)是比例關(guān)系，那是因為管理者本身的狀態(tài)指數(shù)也很少人去關(guān)注，所以更別說去關(guān)注下屬的狀態(tài)，甚至我們習慣用達成指標的“皆大歡喜”來掩蓋已經(jīng)在不斷逝去的工作狀態(tài)。

　　效能管理的基于我們對上述現(xiàn)象的覺察，并且嘗試顛覆一個常規(guī)的管理邏輯——績效與狀態(tài)的先后關(guān)系。是先關(guān)心績效才會帶來好狀態(tài)，還是先有良好的狀態(tài)才可能帶來更具可能性的績效？

　　我們先來看一個簡單的生活現(xiàn)象——

　　在每次培訓(xùn)中，我?guī)缀醵紩匆韵马樞蚋鷮W(xué)員做一個互動：

　?。?、各位家長會干涉以孩子打游戲嗎？學(xué)員往往回答會，偶爾有不會的，再追問一句：當孩子打游戲的時間達到你能接受的臨界了，你會干涉嗎？幾乎都無一例外會有肯定的回答。

　?。病⒏魑患议L為什么要干涉孩子打游戲？學(xué)員的回答往往是兩類，一是影響學(xué)習，二是影響身體；并且第一項比第二項的人多多了。

　?。?、各位家長為什么認為打游戲會影響學(xué)習？這個問題更有意思了，答案幾乎是因為打游戲時間長了，學(xué)習的時間就短了。

　　這個問題的回答背后存在一個假設(shè)——打游戲時間長短與學(xué)習成績好壞成正比。每當這個時候，我一般會問第四個問題：

　?。?、在孩子的周邊，在學(xué)校里，會有不會有孩子打游戲時間比我們家孩子時間長，但學(xué)習成績卻比我們家孩子還好？

　　同樣得到的幾乎也是肯定的答案——會有的。而這個背后就有一個很值得我們?nèi)シ此嫉膯栴}——說明學(xué)習成績好壞與時間長短并非是簡單的線性關(guān)系。

　　而且透過個現(xiàn)象恰恰又讓我們認識到我們的思維慣性，我們試圖管理學(xué)習的時間來管理學(xué)習的成績，我們認為時間產(chǎn)生成績，可真實的現(xiàn)象又讓我們很容易否認了這個邏輯，那什么是影響學(xué)習成績？

　　如果打游戲時間長了確定是直接影響學(xué)習，那其實就更簡單了，堅決杜絕孩子打游戲，把打游戲時間降為０，事情就解決了，可這明顯不是解決之道。因為在學(xué)習時間與學(xué)習成績間還有一個微妙的東西存在，這個東西決定了時間與成績并非簡單的線性關(guān)系，這便是孩子學(xué)習過程中的狀態(tài)。

　　讓孩子適當打點游戲，是為了讓孩子在接下來的學(xué)習中狀態(tài)能夠變得更好一點。而父母直接用時間的長短來管理打游戲這件事情，就有點本末倒置了。不是時間帶來成績，而是狀態(tài)帶來成績。這個邏輯顯得易見，要讓孩子學(xué)習成績更好，不是逼著孩子多花時間念書，而是讓孩子在該學(xué)習的時候能夠有更好的狀態(tài)投入。

　　效能管理其實就是在建立一個新的邏輯——管理狀態(tài)而非管理時間，良好狀態(tài)才可能帶來良好的績效，才會有更卓越的經(jīng)營效能。

　　當然，好狀態(tài)并非是簡單的開心，或是我們認為打雞血式的激情，而是來源于一個人由內(nèi)而外對正在做的這件事情的認識，對未來的思量，對自身工作的動機探索。