1.信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)旅行社的影響 2.信息管理系統(tǒng)與旅行社管理 3.全球分銷系統(tǒng)(GDS)與旅行社經(jīng)營(yíng) 4.旅游電子商務(wù)與中國(guó)旅行社的發(fā)展
1、旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念 2、旅行社風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估 3、旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施
1.旅行社財(cái)務(wù)部概述 2.旅行社的籌資管理 3.旅行社的投資管理 4.旅行社的會(huì)計(jì)核算 5.旅行社的財(cái)務(wù)預(yù)算與財(cái)務(wù)控制管理 6.旅行社的財(cái)務(wù)分析
一、旅行社人力資源管理概述 二、旅行社人力資源開(kāi)發(fā) 三、旅行社人力資源管理
一、旅行社質(zhì)量管理的基本概念 二、旅行社質(zhì)量管理的實(shí)施 三、旅行社質(zhì)量管理的常用方法
一、旅行社接待管理概述 二、旅行社接待過(guò)程管理 三、旅行社接待管理的內(nèi)容
1、旅行社的市場(chǎng)分析和定位。 2、制定旅行社的營(yíng)銷計(jì)劃。 3、編制營(yíng)銷預(yù)算。 4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟。 5、營(yíng)銷4P策略的實(shí)施和控制。
1、旅行社的品牌現(xiàn)狀。 2、旅行社的品牌創(chuàng)建。 3、品牌借用。 4、品牌擴(kuò)張。
1、旅行社市場(chǎng)細(xì)分 2、旅行社市場(chǎng)定位 3、旅行社市場(chǎng)定位后的產(chǎn)品策略 （側(cè)重于旅行社產(chǎn)品和消費(fèi)者角度）
1、旅行社產(chǎn)品是什么？ 2、旅行社線路產(chǎn)品的市場(chǎng)效能 3、旅行社產(chǎn)品的創(chuàng)意生產(chǎn) 4、旅行社產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)管理
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