陳潺潺,陳潺潺講師,陳潺潺聯(lián)系方式,陳潺潺培訓師-【中華講師網(wǎng)】
知名實戰(zhàn)派項目管理培訓專家
42
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
陳潺潺:《項目團隊有效溝通》-陳潺潺
2016-01-20 46888
對象
總工程師、項目總監(jiān)、部門經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、項目經(jīng)理、技術(shù)骨干、項目團隊成員
目的
對項目工作過程中的溝通所涉及到的概念有清楚的認識;  對在項目管理溝通常見的問題進行分享并能夠進行準確的分析,探討其解決辦法;  能夠運用各
內(nèi)容
【課程特色】 本課程中采用大量的案例分析,學員親自實戰(zhàn)演練和小組分享來進行教學互動,有助于學員把學到的東西運用到實際工作中。 本課程講師在研發(fā)領(lǐng)域擁有逾十年的世界500強公司(愛立信,西門子, 華為)的研發(fā)管理工作經(jīng)驗,曾擔任資深研發(fā)項目經(jīng)理成功完成多個國際大型研發(fā)項目 【情景模擬】 情景一 你的項目在項目規(guī)劃階段,對于項目中的重要技術(shù)選型,你的產(chǎn)品經(jīng)理和你的技術(shù)架構(gòu)負責人存在不同意見,一方堅持要使用新的技術(shù),另一方卻堅持使用保守的技術(shù)方案,你應該如何協(xié)調(diào)他們之間的沖突? 情景二 你的項目進展到了90%,很不幸的是,你剛剛接到消息,產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)了一個重大缺陷,這個問題對即新產(chǎn)品上市發(fā)布計劃有很大的影響,你如何在當天的項目評審會議上報告這個壞消息? 情景三 你發(fā)現(xiàn)你項目中的機械設計的負責人李越,有連續(xù)三次都沒有參加你的每周例會?當你試圖和他溝通時,他總是說他很忙,同時有好幾個項目,根本沒有時間參加會議,如果有什么Action,就告訴他好了,你該如何和李越進行溝通? 【課程內(nèi)容】 單元一 項目溝通概念和基本理論 溝通管理 溝通方法論 溝通基本原則 溝通模型 案例:項目經(jīng)理王斌失敗溝通的事例 單元二 有效傾聽的技巧 傾聽的概念 有效傾聽的要素 無法專心聽的原因 肢體語言的理解 案例:技術(shù)骨干李維的麻煩——誰能懂我的心? 單元三 如何溝通愿景和目標 項目愿景和目標 分析溝通愿景與目標的關(guān)鍵要素 案例討論 單元四 如何布置任務 布置任務的四種模式 四種模式的應用 案例分析 勸喻,發(fā)揮影響的技巧 推式和拉式溝通 單元五 如何激勵員工 問題與思考:激勵資源 團隊的員工有哪些要求? 有哪些資源可以用于激勵? 案例分析 單元六 沖突與協(xié)調(diào) 引發(fā)沖突的原因 破壞性和建設性 沖突解決的四種方法 練習:小組討論和分享工作中的沖突 單元七 會議管理 會議的目的和常見問題 高效會議的特征 準備會議 主持會議 引導討論 如何做出決定和達成共識 會議結(jié)束與跟蹤 單元八 總結(jié)與回顧 學員進行總結(jié)分享,制定課后行動計劃 講師進行點評和總結(jié)
全部評論 (0)

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師