行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)聯(lián)姻

——行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)孕育出的行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程——

文/謝言川

        手機(jī)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組合后，產(chǎn)生了智能手機(jī)；手表與手機(jī)系統(tǒng)組合后，產(chǎn)生了智能手表；在日新月異的時(shí)代背景下，我們看到了創(chuàng)新的魅力，已經(jīng)對(duì)未來(lái)的顛覆功能。自媒體視頻脫口秀《羅輯思維》主講人羅振宇，在一期節(jié)目里，宣布有道云筆記將為《羅輯思維》定制開(kāi)發(fā)一個(gè)公眾賬號(hào)，他號(hào)召粉絲更多把自己的讀書(shū)所得分享到這個(gè)賬號(hào)上，“讓知識(shí)在這里瘋狂地做愛(ài)，并生出娃來(lái)?！碧O(píng)果的交換只有一個(gè)蘋(píng)果，知識(shí)的交換將產(chǎn)生更多的知識(shí)。今天我們就討論傳統(tǒng)培訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)姻。

行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)聯(lián)姻后，能不能生出娃來(lái)呢？

       傳統(tǒng)培訓(xùn)主要做三項(xiàng)工作：傳播知識(shí)，訓(xùn)練技能，調(diào)整態(tài)度，追求一個(gè)目標(biāo)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)；行動(dòng)學(xué)習(xí)只干一件事情：解決問(wèn)題；追求兩個(gè)目標(biāo)：個(gè)人的成長(zhǎng)和組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。他們兩者有共同之處，當(dāng)然，差異也非常大。傳統(tǒng)培訓(xùn)的幾乎所有的案例都是死去的案例，進(jìn)入的培訓(xùn)圈都是體驗(yàn)圈，傳統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)于學(xué)員的領(lǐng)悟力，遷移能力要求非常高。而行動(dòng)學(xué)習(xí)是帶著組織實(shí)際存在的問(wèn)題，去尋找解決方案，行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)員的綜合素質(zhì)要求非常高。

       傳統(tǒng)培訓(xùn)呈現(xiàn)的是專業(yè)內(nèi)容，講師是內(nèi)容專家?！叭诵袆t必有我?guī)煛?，行?dòng)學(xué)習(xí)充分的認(rèn)識(shí)發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性，學(xué)員升級(jí)為講師，是內(nèi)容專家，而講師不再定位為內(nèi)容專家，成了催化師，升級(jí)成過(guò)程專家。內(nèi)容專家與過(guò)程專家相結(jié)合后，促成組織的問(wèn)題解決和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)結(jié)合后孕育出行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程

       有些企業(yè)實(shí)際存在的情形是：學(xué)員的專業(yè)知識(shí)還不夠，還不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)前企業(yè)存在的問(wèn)題，企業(yè)又有需求希望在課程現(xiàn)場(chǎng)去解決問(wèn)題。應(yīng)對(duì)這些需求，筆者把傳統(tǒng)培訓(xùn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)組合后，產(chǎn)生的行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程，將能滿足這類企業(yè)的需求。而行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程的三大主線是：流程線，方法線和專業(yè)線，最后形成合一模式：推動(dòng)組織績(jī)效、組織價(jià)值和學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體的模式圖如下：

       上圖的外環(huán)是組織的要求，內(nèi)環(huán)是行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程催化過(guò)程，集流程線，專業(yè)線，工具線，交融在課程中，實(shí)現(xiàn)課程現(xiàn)場(chǎng)既能解決問(wèn)題，又能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。三線中的流程線，方法線和專業(yè)線具體是： 

流程線：通過(guò)企業(yè)提出實(shí)際的問(wèn)題，催化師扮演“過(guò)程專家”的角色，針對(duì)不同類型的問(wèn)題設(shè)計(jì)有針對(duì)性解決流程和步驟，建立問(wèn)題的解決框架；

內(nèi)容線：針對(duì)學(xué)員專業(yè)內(nèi)容的不足或欠缺，催化師同時(shí)發(fā)揮“內(nèi)容專家”的作用，補(bǔ)充和傳授相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，彌補(bǔ)學(xué)員在知識(shí)、技能上的短板和不足，更好地將學(xué)習(xí)與行動(dòng)結(jié)合起來(lái)；

工具線：應(yīng)用具體、可行、有效的工具和方法，通過(guò)群策群力、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、開(kāi)啟全腦智慧等方法和工具來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧、尋找共識(shí)和創(chuàng)新思維范式，為問(wèn)題尋找到解決的措施。

行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程的案例分析

      我們以《行動(dòng)學(xué)習(xí)式執(zhí)行力訓(xùn)練》課程作為案例，來(lái)分析行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程設(shè)計(jì)的思路。行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決問(wèn)題的，那行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程也聚焦于解決問(wèn)題。因此，無(wú)論什么類型的行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程，都需要提出組織實(shí)際存在的問(wèn)題，否則，我們又進(jìn)入傳統(tǒng)培訓(xùn)的循環(huán)圈了。要做好《行動(dòng)學(xué)習(xí)式執(zhí)行力訓(xùn)練》課程的前提，每個(gè)學(xué)習(xí)小組要先尋找組織存在執(zhí)行力不足，具體體現(xiàn)在哪些問(wèn)題上，我們聚焦了組織實(shí)際存在的問(wèn)題，接下來(lái)就進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)的三線設(shè)計(jì)模式。

行動(dòng)學(xué)習(xí)式執(zhí)行力的流程線： 

       行動(dòng)學(xué)習(xí)式執(zhí)行力訓(xùn)練，筆者設(shè)計(jì)了一個(gè)通用的解決流程，第一步：清晰執(zhí)行的目標(biāo)，將組織問(wèn)題轉(zhuǎn)化為具體要高效執(zhí)行的目標(biāo)；第二步：尋找關(guān)鍵行為，關(guān)鍵行為是能影響組織結(jié)果的，因此在這一問(wèn)題解決中，需要學(xué)習(xí)小組尋找到關(guān)鍵行為；第三步：建立目視管理圖，幫助團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)關(guān)注我們問(wèn)題解決的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，確保每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員知道發(fā)生了什么；第四步：執(zhí)行跟進(jìn)和監(jiān)督，針對(duì)關(guān)鍵行為和目視管理圖，小組成員建立完整的行動(dòng)計(jì)劃，制定行動(dòng)跟蹤，監(jiān)督和檢查機(jī)制。

行動(dòng)學(xué)習(xí)式執(zhí)行力的工具線：

      行動(dòng)學(xué)習(xí)式執(zhí)行力訓(xùn)練，有具體的流程后，我們圍繞這些流程將課程中需要用到的工具穿插進(jìn)課程內(nèi)容中，例如目標(biāo)設(shè)定工具、8020管理工具、行動(dòng)計(jì)劃表、城鎮(zhèn)化會(huì)議、SFFW分析法，目標(biāo)分解法、目視管理圖法、智慧導(dǎo)航法等等一系列的方法和工具將廣泛的應(yīng)用到各個(gè)流程中來(lái)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)式執(zhí)行力的專業(yè)線：

      有很多企業(yè)員工在執(zhí)行力的基礎(chǔ)和專業(yè)還不足，通常作為講師也需要普及執(zhí)行力的專業(yè)內(nèi)容，在執(zhí)行力訓(xùn)練的課程中，筆者將普及執(zhí)行戰(zhàn)略、組織執(zhí)行層級(jí)、執(zhí)行者的角色、執(zhí)行目標(biāo)的干系人分析、執(zhí)行監(jiān)督系統(tǒng)、執(zhí)行的保障體系、組織執(zhí)行的常見(jiàn)問(wèn)題及其化解方法、高效執(zhí)行的循環(huán)系統(tǒng)等執(zhí)行力方面的專業(yè)內(nèi)容。

三線合一的執(zhí)行力訓(xùn)練模式圖：

結(jié)語(yǔ)：

行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程有效的實(shí)現(xiàn)了知行合一，將組織實(shí)際存在的問(wèn)題和課堂教學(xué)有效結(jié)合起來(lái)，將傳統(tǒng)課堂轉(zhuǎn)變成問(wèn)題解決現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題解決來(lái)推動(dòng)學(xué)習(xí)落地，將學(xué)習(xí)與組織行為結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值最大化。

謝言川：中國(guó)早期的行動(dòng)學(xué)習(xí)研究者和應(yīng)用者，致力于行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐與傳播。

             關(guān)注行動(dòng)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)在傳統(tǒng)培訓(xùn)中的應(yīng)用和革新