優(yōu)勢(shì)情緒 無壓工作 ——企業(yè)人本經(jīng)營系列課程—— 主講：謝言川 我們可以做的更好 　　我們身處在繁雜多變的社會(huì)里，濡染于庸常瑣碎的現(xiàn)實(shí)中，奔波在迫于生計(jì)的生活中，我們總是被現(xiàn)實(shí)所累，成為情緒的奴隸。在現(xiàn)實(shí)的世界里，不同的人看到同一個(gè)事物的感覺也是不同的。正如有一杯水?dāng)[在桌子上，消極的人看到的只有半杯水，而積極的人看到的還有半杯水。為什么同樣一杯水，不同的人的感覺完全不同呢？筆者以為，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都有一部心靈的攝像機(jī)，每個(gè)人的心靈攝像機(jī)都在控制著我們的情緒。 　　曾記得一個(gè)孩子問漁民：“你爺爺死在海里，你爸爸也死在海里，你還敢去海里？”漁民問到：“你爺爺那里死的?”孩子說到：“躺在床上病死的。”漁民又問到：“大多數(shù)人在那里死的？”“床上死的?！焙⒆酉肓讼胝f到。“很多人都在床上死的，你為什么還敢躺在床上？”。我們很多人都會(huì)去扭曲心靈攝像機(jī)拍攝的內(nèi)容，就如這個(gè)小孩一樣，杞人憂天。就像每天都有交通事故發(fā)生，是不是我們就不能出行了。面對(duì)同事的一次無意的傷害，你是否耿耿于懷，每天在起床時(shí)，吃飯時(shí)，工作時(shí)，睡覺時(shí)，甚至上洗手間時(shí)都把自己的心靈攝像機(jī)拿出來，把你拍攝的畫面一按，重復(fù)播放一次，越看越不對(duì)勁，越想越不舒服，最后，每次看到他，你都像遇到與你有深仇大恨的人一樣，久而久之，你的心情還能好嗎？你還能快樂嗎？ 讓正面情緒成為你的全部 　　記得一位司機(jī)，每天回家都會(huì)面對(duì)門前的一顆大樹靜默一會(huì)兒，然后眉開眼笑地打開門，高興地?fù)肀ё约旱钠拮雍秃⒆樱v授今天發(fā)生的喜事，開始一家人的天倫之樂。而我們很多人因?yàn)榻裉旃ぷ饔龅降南麡O情緒，一回家就看老婆、孩子都不順眼，就開始罵罵咧咧，試想，一場(chǎng)家庭不和諧的場(chǎng)面出現(xiàn)后，你還能帶著好的情緒入睡、工作、參加社會(huì)活動(dòng)嗎？我們都要好好地梳理自己的生活，紀(jì)錄并保留正面的生活內(nèi)容，刪除并忘記消極、負(fù)面的情緒，這樣，我們的生活將是一片艷陽天。 課程可以給我們帶來什么 　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，信息化的時(shí)代，快節(jié)奏的時(shí)代，使得形形色色的壓力直逼職場(chǎng)人脆弱的心理防線，我們的情緒也受到了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工的情緒與壓力問題，不但對(duì)自己的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來的是工作績效降低、成本增加等損失。 　　本課程從情緒管理、壓力調(diào)適入手，利用心理咨詢的工具和方法、健康理念、學(xué)習(xí)壓力應(yīng)對(duì)與情緒管理，使員工避免壓力的無情傷害，掌握緩解壓力的方法和工具，提高應(yīng)對(duì)壓力和管理情緒的能力，從而提高員工忠誠度和工作業(yè)績，讓員工激情的工作，快樂的生活! 課程的基本模式 基本信息 培訓(xùn)對(duì)象：職場(chǎng)中壓力大的群體、職員、管理者等 培訓(xùn)學(xué)時(shí)：6-12小時(shí) 實(shí)施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)案輔導(dǎo)、生動(dòng)故事 建議人數(shù)：20-40人， 課程特色：全場(chǎng)注重課程的互動(dòng)和學(xué)員的互動(dòng)，傳授壓力釋放和情緒管理的工具，幫助學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，回去之后就會(huì)操作，并產(chǎn)生實(shí)際的效果。 課程目標(biāo) 　　　1、掌握處理負(fù)面情緒的技巧 　　　2、掌握如何化解壓力為動(dòng)力 　　　3、培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生； 　　　4、掌握行之有效的情緒管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法； 　　　5、增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來心理問題的不當(dāng)信念，快樂生活，開心工作。 課程大綱 第一講：解密壓力與情緒 1、尋找你的壓力源 心理測(cè)試：雨中的你 高層、中層、基層的心理衰竭狀態(tài) 誰來為你的杯子蓄水 壓力的來源 　　測(cè)試：壓力狀態(tài)測(cè)試 　　應(yīng)用：老虎效應(yīng) 　　測(cè)試：ABC三類人 　　視頻：革命之路 2、認(rèn)識(shí)壓力與情緒 壓力是一種感受，是一種不平衡的狀態(tài)的表現(xiàn) 壓力與情緒的本質(zhì)和真相 自我分析 　　思考：自我壓力狀態(tài)分析 3、壓力管理的特性 對(duì)刺激事件的認(rèn)知評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)能力 對(duì)高難度工作任務(wù)的應(yīng)對(duì)結(jié)果 壓力的累積效應(yīng) 　　案例：壓垮的駱駝 　　案例：工作帶來的壓力狀態(tài) 第二講：壓力的源頭與我們生活中錯(cuò)誤的應(yīng)對(duì)方法 1、壓力與動(dòng)力的關(guān)系 壓力的無力狀態(tài) 壓力的動(dòng)力狀態(tài) 壓力的重力狀態(tài) 　　應(yīng)用：壓力與績效的關(guān)系圖 2、壓力源于工作本身 角色模糊：要求不明確 角色沖突：相互沖突的工作要求 工作超負(fù)荷或負(fù)荷不足 缺少有關(guān)績效的反饋信息 工作責(zé)任 工作中的控制感 壓力源于工作中的人際關(guān)系 　　案例：王組長的煩惱 3、壓力源于工作環(huán)境 人際關(guān)系不和諧、緊張導(dǎo)致的壓力 上下級(jí)關(guān)系不協(xié)調(diào)導(dǎo)致的壓力 組織文化提供的動(dòng)力 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化 物理環(huán)境的變化和適應(yīng) 　　視頻：壓力爆棚 4、壓力源于職業(yè)發(fā)展 基本的工作保障 面對(duì)晉升的要求和條件 職業(yè)生涯的成長和突破 5、面對(duì)壓力的錯(cuò)誤反應(yīng) 沒有壓力就是最好的狀態(tài) 認(rèn)為他人是造成工作壓力的原因 未來變化莫測(cè)，令人擔(dān)憂 認(rèn)為只要足夠努力，就能控制一切 第三講：構(gòu)建壓力管理全系統(tǒng)的策略和方法 1、熟悉壓力預(yù)警信號(hào) 生理傳遞的壓力信號(hào) 情緒傳遞的壓力信號(hào) 精神傳遞的壓力信號(hào) 行為傳遞的壓力信號(hào) 2、建立健康新概念 健康是狀態(tài) 疾病的表現(xiàn)形式 健康新型概念的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 3、構(gòu)建壓力預(yù)警系統(tǒng) 壓力應(yīng)對(duì)的三種方式 個(gè)性與壓力6種反應(yīng) 認(rèn)知與壓力 4、建設(shè)壓力管理的資源體系 積極心態(tài) 理性思維 解決問題的能力 雙贏的人際關(guān)系 社會(huì)支持系統(tǒng) 自我調(diào)節(jié)能力 第四講：情緒有效舒緩和管理 1、情緒的天氣預(yù)報(bào) 情緒的看板管理 情緒管理的五個(gè)方法 　　案例：老板與下屬的沖突管理 　　案例：被放鴿子的朋友 　　案例：莫名其妙的公交車 2、處理情緒的三個(gè)步驟 人性的五觀 情緒動(dòng)力圖 常見的不合理信念 3、自我情緒的管理與控制 把對(duì)方情緒當(dāng)成是假的 與對(duì)方快速同步 一三一的操作策略 意義換框法的應(yīng)用 五步脫困法的應(yīng)用 4、個(gè)人能量管理的方法 能量的四個(gè)策略 生機(jī)勃勃的五個(gè)要求 先處理心情,再處理事情 講師介紹：謝言川老師 　　行動(dòng)學(xué)習(xí)專家、資深催化師、項(xiàng)目設(shè)計(jì)師 　　　心理學(xué)應(yīng)用專家 　　　企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練導(dǎo)師 　　　資深職業(yè)化訓(xùn)練專家 　　中國企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師 　　山東省經(jīng)信委職教辦 高級(jí)講師 　　中國南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng)始人 　　卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心 創(chuàng)始人 　　格蘭仕集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān) 　　某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任 　　　謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕）、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團(tuán)）和咨詢行業(yè)等多個(gè)行業(yè)積累了非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)，并多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國企業(yè)教育百強(qiáng)論壇、中國人力資源協(xié)會(huì)舉辦的論壇、深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)舉辦的論壇和財(cái)智名家的人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評(píng)。 選擇謝老師的理由： 　　　謝老師專注課程價(jià)值、培訓(xùn)價(jià)值、客戶價(jià)值。 　　在趨于同質(zhì)化的培訓(xùn)市場(chǎng)上，謝老師致力于開啟新的培訓(xùn)模式，專注客戶價(jià)值，推動(dòng)培訓(xùn)落地，是首位研發(fā)、設(shè)計(jì)“行動(dòng)學(xué)習(xí)式培訓(xùn)課程”的研究專家。行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程和傳統(tǒng)課程主要區(qū)別在于行動(dòng)學(xué)習(xí)采取“三線合一”的模式來實(shí)施課程訓(xùn)練，“三線合一”模式中的“三條主線”分別是：流程線、內(nèi)容線、工具線，“合一”具體是指推動(dòng)組織績效、組織價(jià)值和學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　　流程線：通過企業(yè)提出實(shí)際的問題，謝老師扮演“過程專家”的角色，針對(duì)不同類型的問題設(shè)計(jì)有針對(duì)性解決流程和步驟，建立問題的解決框架； 　　　內(nèi)容線：針對(duì)學(xué)員專業(yè)內(nèi)容的不足或欠缺，謝老師發(fā)揮“內(nèi)容專家”的作用，補(bǔ)充和傳授相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，彌補(bǔ)學(xué)員在知識(shí)、技能上的短板和不足，更好地將學(xué)習(xí)與行動(dòng)結(jié)合起來； 　　　工具線：應(yīng)用具體、可行、有效的工具和方法，通過群策群力、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、開啟全腦智慧等方法和工具來激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧、尋找共識(shí)和創(chuàng)新思維范式，為問題尋找到解決的措施。 　　行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程有效的實(shí)現(xiàn)了知行合一，將組織實(shí)際存在的問題和課堂教學(xué)有效結(jié)合起來，將傳統(tǒng)課堂轉(zhuǎn)變成問題解決現(xiàn)場(chǎng)，通過現(xiàn)場(chǎng)的問題解決來推動(dòng)學(xué)習(xí)落地，將學(xué)習(xí)與組織行為結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值最大化 謝老師的課程與服務(wù)項(xiàng)目： 　　　行動(dòng)學(xué)習(xí)：《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》 《在行動(dòng)中解決問題》 ALN+N模式項(xiàng)目 　　　內(nèi)部講師：《（TTT）行動(dòng)學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師訓(xùn)練》 《行動(dòng)學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師課程開發(fā)》 　　　通用管理：《情緒與壓力管理》 《高效執(zhí)行力》 《跨部門溝通》 《六維職業(yè)化塑造》 　　　以上課程全部采用行動(dòng)學(xué)習(xí)式培訓(xùn)模式來實(shí)施培訓(xùn)。 謝老師成功合作的客戶： 行動(dòng)學(xué)習(xí)課程及項(xiàng)目服務(wù)的客戶： 　　　中國氣象局 蘇州中國銀行 淮安中國銀行 招商銀行 佛山移動(dòng) 移動(dòng)佛山中心 中山移動(dòng) 來賓移動(dòng) 廣州移動(dòng) 北京移動(dòng) 蘇州聯(lián)通 中興移動(dòng) 中時(shí)訊 茂名移動(dòng) 東莞電網(wǎng) 淘寶大學(xué) 蒙牛集團(tuán) 艾斯里來 東莞電網(wǎng) 山西國網(wǎng) 立信集團(tuán) 珠海德豪潤達(dá) 大連德豪潤達(dá) 蕪湖德豪潤達(dá) 萊蒙集團(tuán) 金地集團(tuán) 格蘭仕集團(tuán) 航盛電子 云南城投集團(tuán) 北泰顯示 天音通訊 白云機(jī)場(chǎng) 中國華云集團(tuán) 云銅集團(tuán) 周大福 三洋電器 凡拓網(wǎng)絡(luò) 惠州市政府 肯發(fā)高精 美的家用空調(diào) 美的中央空調(diào) 美的集團(tuán) 內(nèi)部講師訓(xùn)練課程及項(xiàng)目服務(wù)的客戶： 　　　廣州交通銀行 湖北農(nóng)行 廣東南方電網(wǎng) 東莞電信 南方航空 美的制冷 美的家用空調(diào) 中聯(lián)重科 奧園集團(tuán) 喬丹體育 吉泰煤礦 溫氏集團(tuán) 馳宏集團(tuán) 可口可樂 中油BP 江西高速集團(tuán) 愛信精機(jī) 德倉科技 云煤能源 云天化集團(tuán) 云金集團(tuán) 至潤貿(mào)易 云峰集團(tuán) 山西電力設(shè)計(jì)院 東明石化 熔盛重工 珠江賓館 僑鑫集團(tuán) 亦谷服飾 大全集團(tuán) 格蘭仕集團(tuán) 通過管理類課程及項(xiàng)目服務(wù)的客戶： 　　移動(dòng)佛山中心 廣東省移動(dòng) 韶關(guān)移動(dòng) 汕頭移動(dòng) 東莞移動(dòng) 移動(dòng)南方基地 東莞移動(dòng) 成都招商銀行 茂名農(nóng)行 中山建行 中山農(nóng)行 農(nóng)業(yè)銀行佛山分行 工商銀行佛山分行 佛山郵政 中建一局 新中源集團(tuán) 中油BP 中沙石化 海王集團(tuán) 奧馬冰箱 美瑞康 嘉銘工業(yè) 國昌集團(tuán) 科順 廣州快捷報(bào)關(guān) 中化集團(tuán) 易拉得 中電科技集團(tuán)十所 中電科技集團(tuán)十一所 富路車業(yè) 鴻威地產(chǎn)集團(tuán) 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