《新生代（8090后）管理》 ——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的新生代管理課程—— 時(shí)代的洪流 　　我自己生于70年代，管理過(guò)50年代和70年代的員工，從來(lái)沒覺得他們之間有什么明顯的差距，但出生于80后的員工與他們有著巨大的差異，我覺得以前的管理經(jīng)驗(yàn)要清零，重新開始?！? ——萬(wàn)科一位高管的感嘆 　　據(jù)權(quán)威調(diào)查，與其他年齡層相比，新生代員工敬業(yè)指數(shù)較低，僅僅把職業(yè)作為一個(gè)謀生的手段，工作隨意性較大。有高達(dá)95%的新生代認(rèn)為工作沒有更好，只有更合適；工作不滿一年就跳槽的新生代高達(dá)56%，一到兩年更換工作的也有25%。 　　面對(duì)新生代，管理者亦喜亦憂：喜的是，他們即將成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，他們的年輕活力可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的績(jī)效利潤(rùn)；憂的是，他們的性格中有太多不穩(wěn)定的因素，不能持續(xù)專注于工作，以為只有通過(guò)不斷跳槽才能體現(xiàn)自我的價(jià)值。縱觀中外管理經(jīng)典，它們大多數(shù)都寫在20世紀(jì)80年代以前，一些原有的管理方法和技巧已經(jīng)不再適用。因此，企業(yè)管理者如果僅憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和方法來(lái)管理新生代，會(huì)覺得力不從心。 思維的變革 　　突破原有的管理思想和理念，認(rèn)清新生代員工的心理和行為特征，對(duì)自己的管理風(fēng)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提升管理新生代的能力和效果，是企業(yè)管理者的迫切需求！ 　　新生代怎么了？他們變了么？變了，這個(gè)時(shí)代都在變化，他們不變是不正常的，那他們變的如何呢？60、70后該怎么辦？適應(yīng)變化是王道，長(zhǎng)江后浪推前浪，未來(lái)是他們的，我們能做的是突破我們自己的思維和行為，引導(dǎo)新生代走正確的路，做正確的事，有正確的行為。 認(rèn)識(shí)他們和認(rèn)識(shí)我們自己一樣重要 　　人類的基本問(wèn)題是：我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？我要去往哪里？ 　　他們是誰(shuí)？他們的成長(zhǎng)環(huán)境如何，他們和中國(guó)的變革與發(fā)展有什么關(guān)系，他們和世界接軌有什么價(jià)值，他們的思想是什么，他們的價(jià)值觀是什么,他們的優(yōu)點(diǎn)有什么，如何激發(fā)他們的優(yōu)點(diǎn)，他們的劣勢(shì)在哪里，如何幫助他們進(jìn)行自我完善。 如何幫助他們 　　在組織中，如何剛?cè)岵?jì)，引導(dǎo)和管理他們？在困境中，如何深入心靈深處，輔導(dǎo)和幫扶他們？在溝通時(shí)，如何游刃有余，協(xié)助他們愉快和高效的完成工作？在工作中，如何放手去做，信任和輔導(dǎo)他們？在職場(chǎng)中，如何堅(jiān)定信心，指導(dǎo)和支持他們成為職場(chǎng)紅人。 　　本課程給您的不僅僅是這些…… 基本信息 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中基層管理者 培訓(xùn)學(xué)時(shí)：12小時(shí) 實(shí)施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)案輔導(dǎo)、生動(dòng)故事 建議人數(shù)：20-30人/期 培訓(xùn)目標(biāo) 　　1、根據(jù)新生代員工成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境，分析新生代員工的人格與行為特點(diǎn)，掌握新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征； 　　2、掌握對(duì)新生代員工的管理技巧，建立對(duì)新生代員工具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對(duì)新生代員工的有效管理與培養(yǎng)能力； 課程特色 　　1、現(xiàn)實(shí)案例＋生動(dòng)故事+自我測(cè)評(píng)＋實(shí)戰(zhàn)技巧方法：強(qiáng)化學(xué)員做中學(xué)以及課程之后的消化與運(yùn)用， 讓培訓(xùn)的結(jié)果落地、生根、開花、結(jié)果。 　　2、用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法和工具落地，并形成行動(dòng)計(jì)劃，確保學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)效益 課程大綱 第一講：解讀新生代 1、你眼中的新生代 　　1.1思想的四大特征 　　1.2能力的四大表現(xiàn) 　　1.3素質(zhì)的三個(gè)維度 　　1.4心理的三種特性 　　1.5對(duì)職場(chǎng)的五種態(tài)度 　　案例：火星文的解讀和感悟 　　案例：神秘消失的一代 　　視頻：離奇的面試場(chǎng) 2、新生代出現(xiàn)的原因剖析 　　2.1改革開放的產(chǎn)物 　　2.2農(nóng)村留守孩的心理成長(zhǎng) 　　2.3社會(huì)環(huán)境的劇烈變化 　　案例：留守孩攔車 　　案例：某知名學(xué)府畢業(yè)生找工作 3、出現(xiàn)新生代的深層原因 　　3.1人性理論 　　3.2“三”我認(rèn)知的發(fā)展 　　3.3需求三階新認(rèn)知 第一站：8090后行動(dòng)學(xué)習(xí)啟航 1、學(xué)習(xí)小組問(wèn)題錨定 3、問(wèn)題戰(zhàn)略升級(jí) 第二講：新生代的管理之道 1、何為管理 　　1.1管理的本質(zhì) 　　1.2管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異 　　視頻：海底撈的管理之道 2、新生代的管理文化 　　2.1接納包容的文化 　　2.2互動(dòng)愉悅的文化 　　2.3柔性人性的文化 　　2.4愛與被愛的文化 　　2.5融合融洽的文化 　　案例：google的工作文化 3、管理思維和管理方式的變革 　　3.1剛性和柔性的管理方式 　　3.2剛性和人性的差異 　　3.3兩種管理模式使用的策略 4、如何當(dāng)好新生代的管理者 　　4.1改善企業(yè)文化和管理方式 　　4.2建立現(xiàn)代企業(yè)管理者的認(rèn)知模式 　　4.3改良管理者的管理作風(fēng) 第二站：8090后問(wèn)題分析模式：發(fā)散-聚焦-發(fā)散思維模式 1、發(fā)散：?jiǎn)栴}因果導(dǎo)入法 2、聚焦：聚焦關(guān)鍵影響因素 3、發(fā)散：影響要素再升級(jí) 第三講：新生代的心理能量管理 1、新生代的輔導(dǎo)時(shí)機(jī) 　　1.1困惑迷茫的時(shí)段 　　1.2無(wú)助孤獨(dú)的時(shí)間 　　1.3年初、終、節(jié)假日的時(shí)機(jī) 　　1.4成敗的時(shí)候 　　1.5識(shí)別問(wèn)題員工9個(gè)方法 　　案例：某集團(tuán)的1369制度 2、新生代心理輔導(dǎo)的形式 　　2.1一對(duì)一的談心 　　2.2團(tuán)隊(duì)座談和輔導(dǎo) 　　2.3心靈關(guān)愛熱線的建立 　　2.3內(nèi)部刊物的宣傳 　　2.4行為訓(xùn)練的矯正 　　案例：一對(duì)一談心的具體做法 3、新生代的心理指導(dǎo)方法 　　3.1情緒的看板管理 　　3.2情緒的動(dòng)力系統(tǒng) 　　3.3五步脫困法 　　3.4處理員工的抱怨問(wèn)題 　　案例：憤怒的公交局和企業(yè) 　　應(yīng)用：負(fù)面信息成正能量的策略 第三站：8090后問(wèn)題解決模式：團(tuán)隊(duì)智慧共創(chuàng)解決方案 1、解決方案五大思維來(lái)源 2、團(tuán)隊(duì)智慧共創(chuàng)法 第四講：新生代的訓(xùn)練與成長(zhǎng) 1、提升新生代的敬業(yè)精神 　　1.1敬業(yè)度的來(lái)源 　　1.2人生三途管理模式 　　1.3對(duì)于新生代的管理策略 　　案例：王先生的敬業(yè)精神 2、新生代的學(xué)習(xí)方式 　　2.1新生代的5大學(xué)習(xí)方式 　　2.2網(wǎng)絡(luò)查找技術(shù) 　　2.3新生代的社交應(yīng)用 　　視頻：中國(guó)達(dá)人秀 3、培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬 　　3.1輔導(dǎo)新生代的六個(gè)原則 　　3.2提升新生代的八個(gè)方法 4、批評(píng)和表?yè)P(yáng)新生代 　　4.1批評(píng)四要四不要 　　4.2三明治批評(píng)模式 　　4.3評(píng)判七大禁忌 第四站：8090后問(wèn)題解決：質(zhì)疑反思行動(dòng)落地 1、主題內(nèi)容的三大要素質(zhì)疑 2、科學(xué)評(píng)估解決方案 3、制定行動(dòng)落地計(jì)劃 講師介紹： 謝言川老師 　　　行動(dòng)學(xué)習(xí)專家、資深催化師、項(xiàng)目設(shè)計(jì)師 　　　企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練導(dǎo)師 　　　資深職業(yè)化訓(xùn)練專家 　　中國(guó)企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師 　　山東省經(jīng)信委職教辦 高級(jí)講師 　　中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng)始人 　　卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心 創(chuàng)始人 　　格蘭仕集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān) 　　某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任 　　　謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕）、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團(tuán)）和咨詢行業(yè)等多個(gè)行業(yè)積累了非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)，并多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)論壇、中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)舉辦的論壇、深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)舉辦的論壇和財(cái)智名家的人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評(píng)。 選擇謝老師的理由： 　　　謝老師專注課程價(jià)值、培訓(xùn)價(jià)值、客戶價(jià)值。 　　在趨于同質(zhì)化的培訓(xùn)市場(chǎng)上，謝老師致力于開啟新的培訓(xùn)模式，專注客戶價(jià)值，推動(dòng)培訓(xùn)落地，是首位研發(fā)、設(shè)計(jì)“行動(dòng)學(xué)習(xí)式培訓(xùn)課程”的研究專家。行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程和傳統(tǒng)課程主要區(qū)別在于行動(dòng)學(xué)習(xí)采取“三線合一”的模式來(lái)實(shí)施課程訓(xùn)練，“三線合一”模式中的“三條主線”分別是：流程線、內(nèi)容線、工具線，“合一”具體是指推動(dòng)組織績(jī)效、組織價(jià)值和學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　　流程線：通過(guò)企業(yè)提出實(shí)際的問(wèn)題，謝老師扮演“過(guò)程專家”的角色，針對(duì)不同類型的問(wèn)題設(shè)計(jì)有針對(duì)性解決流程和步驟，建立問(wèn)題的解決框架； 　　　內(nèi)容線：針對(duì)學(xué)員專業(yè)內(nèi)容的不足或欠缺，謝老師發(fā)揮“內(nèi)容專家”的作用，補(bǔ)充和傳授相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，彌補(bǔ)學(xué)員在知識(shí)、技能上的短板和不足，更好地將學(xué)習(xí)與行動(dòng)結(jié)合起來(lái)； 　　　工具線：應(yīng)用具體、可行、有效的工具和方法，通過(guò)群策群力、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、開啟全腦智慧等方法和工具來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧、尋找共識(shí)和創(chuàng)新思維范式，為問(wèn)題尋找到解決的措施。 　　行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程有效的實(shí)現(xiàn)了知行合一，將組織實(shí)際存在的問(wèn)題和課堂教學(xué)有效結(jié)合起來(lái)，將傳統(tǒng)課堂轉(zhuǎn)變成問(wèn)題解決現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題解決來(lái)推動(dòng)學(xué)習(xí)落地，將學(xué)習(xí)與組織行為結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值最大化。 謝老師的課程與服務(wù)項(xiàng)目： 　　　行動(dòng)學(xué)習(xí)：《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》 《在行動(dòng)中解決問(wèn)題》 ALN+N模式項(xiàng)目 　　　內(nèi)部講師：《（TTT）行動(dòng)學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師訓(xùn)練》 《行動(dòng)學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師課程開發(fā)》 　　　通用管理：《問(wèn)題分析與解決》 《高效執(zhí)行力》 《跨部門溝通》 《六維職業(yè)化塑造》 　　　以上課程全部采用行動(dòng)學(xué)習(xí)式培訓(xùn)模式來(lái)實(shí)施培訓(xùn)。 謝老師成功合作的客戶： 行動(dòng)學(xué)習(xí)課程及項(xiàng)目服務(wù)的客戶： 　　　中國(guó)氣象局 蘇州中國(guó)銀行 淮安中國(guó)銀行 招商銀行 佛山移動(dòng) 移動(dòng)佛山中心 中山移動(dòng) 來(lái)賓移動(dòng) 廣州移動(dòng) 北京移動(dòng) 蘇州聯(lián)通 中興移動(dòng) 中時(shí)訊 茂名移動(dòng) 東莞電網(wǎng) 淘寶大學(xué) 蒙牛集團(tuán) 艾斯里來(lái) 東莞電網(wǎng) 山西國(guó)網(wǎng) 立信集團(tuán) 珠海德豪潤(rùn)達(dá) 大連德豪潤(rùn)達(dá) 蕪湖德豪潤(rùn)達(dá) 萊蒙集團(tuán) 金地集團(tuán) 格蘭仕集團(tuán) 航盛電子 云南城投集團(tuán) 北泰顯示 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