日前,聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶在2014亞布力中國企業(yè)家論壇夏季高峰會開幕致辭中的一番講話引起網(wǎng)上輿論熱議,一些人對楊元慶批互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆論的觀點表示質(zhì)疑,甚至認為這是對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維的挑戰(zhàn)和對新生事物萌芽的扼殺。筆者對此不能認同。筆者認為楊元慶先生的觀點中肯深刻且對國內(nèi)整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)包含正面積極的警示寓意。
去年以來,互聯(lián)網(wǎng)思維的概念被一些商家、媒體過度熱炒,以至讓輿論認為互聯(lián)網(wǎng)是萬能的,互聯(lián)網(wǎng)思維是所有行業(yè)的寶典,不講互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)就只能被顛覆。這是一種無中生有的行業(yè)威脅論,一些有見地、有認知能力的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者與媒體人對此不屑一顧,但是這種聲音仍對大量缺乏一定互聯(lián)網(wǎng)認知的傳統(tǒng)企業(yè)和人造成了心理恐慌與浮躁。
事實上,互聯(lián)網(wǎng)本身沒有錯,互聯(lián)網(wǎng)思維也沒有錯,錯的是將互聯(lián)網(wǎng)思維過分夸大乃至神化的造勢者,他們直接無視互聯(lián)網(wǎng)的科學本質(zhì),利用行業(yè)內(nèi)外不同群體的信息不對稱,大肆渲染夸大互聯(lián)網(wǎng)的作用,以達到追名逐利、快速圈錢的目的,而他們挑戰(zhàn)的恰恰是其所造勢的互聯(lián)網(wǎng)思維的底線。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么?如果有人說互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是平臺、是渠道、是壟斷、是控制,這說明他的腦洞大開?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是工具,正如工業(yè)革命的蒸汽機、電燈、電報、電話以及電子計算機一樣,是為人類生產(chǎn)生活提供幫助,提高效率的工具。由ARPAnet的歷史可知,互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)物,促使它誕生的是科學技術(shù)而非商業(yè)化。事實上,任何一項偉大發(fā)明的誕生都不是因為商業(yè)需求,而是科學家、創(chuàng)造者的興趣使然或是對未知的探索,那些因需求而生的創(chuàng)造不能稱為發(fā)明,而是工程設計。比如互聯(lián)網(wǎng)思維就是這樣一種設計。
互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種行為模式和商業(yè)模式的設計,具有平等、開放、去中心化的優(yōu)越性,用好了本是件好事,然而總有些追求“捷徑”的人,過分夸大互聯(lián)網(wǎng)的功用,他們不追求技術(shù)創(chuàng)新,也不追求產(chǎn)品質(zhì)量,他們喜歡搬弄所謂的“互聯(lián)網(wǎng)營銷”與“粉絲經(jīng)濟學”,其章法就是做產(chǎn)品不如做用戶,利用互聯(lián)網(wǎng)以及移動社交傳播的深度與廣度,將營銷理念如同精神污染一般向用戶的各層人脈關系滲透(微信朋友圈各種賣面膜刷屏就是一個例子),這種急功近利的思想往往與現(xiàn)代企業(yè)精神背道而馳。
網(wǎng)上還有一種觀點,認為喬布斯是一個時代的符號,喬布斯往臺前一站,那就是完美的產(chǎn)品經(jīng)理形象。事實上真正的英雄往往站在幕后,筆者這里只舉一個例子——艾倫?穆拉利。工程師出身的穆拉利在波音的37年可謂默默無聞,若不是去年的微軟CEO候選人風波相信世人大多還不知道穆拉利這個名字。當06年64歲的穆拉利離開波音走進瀕臨破產(chǎn)的底特律城,通過一系列努力穩(wěn)步經(jīng)營并成功挽救美國汽車業(yè)最后的陣地時,他那種至始秉承的工程師精神和厚積薄發(fā)的經(jīng)理人素質(zhì)打動了全美消費者。
看到這里或許有人要說筆者思想落伍陳腐不堪,穆拉利的傳奇不屬于如今的互聯(lián)網(wǎng)時代。而筆者正要說明,傳統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)精神縱然放在互聯(lián)網(wǎng)時代也并不過時,即使是喬布斯也不是例外。大多數(shù)消費者只看到喬布斯站在臺前的光鮮而不知其辛酸的過去;大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司只推崇iPhone的成功案例卻不曉蘋果公司是有根基的。不同于微軟的根基在于長期的軟件研發(fā),蘋果公司的根基在于其是業(yè)界真正能做到軟硬件結(jié)合的企業(yè)。蘋果產(chǎn)品除了硬件工藝設計令人贊絕之外,其軟件研發(fā)能力也同樣不俗,自上世紀80年代推出麥金塔電腦以來,其在圖形界面領域的研發(fā)時長不亞于Windows操作系統(tǒng)。到01年OS X推出后,蘋果在操作系統(tǒng)研發(fā)上積累了良好的組織知識資產(chǎn),這為日后iOS的誕生打下了良好基礎。iOS是蘋果專注研發(fā)和歷史知識資產(chǎn)積累的結(jié)晶,沒有iOS的iPhone只是一個沒有靈魂的軀殼,若如此iPhone還能比三星手機高明多少呢?由此我們可知蘋果公司的成功并無速成法則,專注核心技術(shù)苦練內(nèi)功才是其成功的前提。
說起互聯(lián)網(wǎng)思維的正面案例,許多人喜歡拿諾基亞、摩托羅拉說事,筆者要說明的是,關鍵要看是誰顛覆了他們。諾基亞、摩托羅拉是被誰顛覆的?是蘋果、谷歌,那么蘋果、谷歌又是什么公司?他們都是有根基的大型IT公司。這說明了諾基亞、摩托羅拉的退出是業(yè)界上游的巨頭更替現(xiàn)象,而非所謂的互聯(lián)網(wǎng)公司以小勝大以弱搏強一舉擊潰了曾經(jīng)的巨頭。被扭曲了的互聯(lián)網(wǎng)思維讓人覺得一個企業(yè)只要戴上“互聯(lián)網(wǎng)”的帽子那就是創(chuàng)新型企業(yè),只要套上了互聯(lián)網(wǎng)思維的光環(huán)就有著無比的卓越性。其實真正的互聯(lián)網(wǎng)公司應該是那些有著核心技術(shù)、核心知識、核心價值的IT公司。什么是核心的?就是手里有干貨,別人復制不了的。這種干貨從何而來?必須通過長期專注研發(fā)或是專注經(jīng)營積累而來。
想必業(yè)內(nèi)人士都不會忘記2000年席卷全球的互聯(lián)網(wǎng)泡沫。從1995年互聯(lián)網(wǎng)真正實現(xiàn)商業(yè)化到“.com泡沫”破裂,僅僅經(jīng)過了5年。期間大量熱錢涌入網(wǎng)絡新興市場,股價飆升和概念炒作相結(jié)合,加上風投資金的大量利用,為.com公司摒棄傳統(tǒng)商業(yè)模式制造了溫床。他們一度突破傳統(tǒng)模式底線,轉(zhuǎn)而關注如何增加市場份額(即使他們從未盈利過),最后愈演愈烈的泡沫消退變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司不可承受之重。14年過后的今天,互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆論的魔咒重新吟唱起當年的浮躁之氣,許多互聯(lián)網(wǎng)公司只看到被顛覆的諾基亞和摩托羅拉,卻忘記了諾基亞“科技以人為本”的理念,忘記了摩托羅拉的6西格瑪質(zhì)量管理體系,他們忘記了業(yè)界還有IBM、華為、鴻海精密等堅持做百年基業(yè)的企業(yè)。如今的業(yè)界需要一股凈化之風。
最后回到本文開頭的一段話,有人認為楊元慶在2014亞布力中國企業(yè)家論壇夏季高峰會開幕致辭中的一番話是暗諷小米,筆者同樣不能認同。楊元慶曾說過:我們學習小米,但我們不是小米。說明聯(lián)想對小米的經(jīng)營模式是肯定的。中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正處在二次興起階段,IT公司之間互相包容、互相借鑒對于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展大有裨益。聯(lián)想是國內(nèi)信產(chǎn)設備的先行者,小米則是移動智能領域的新翹楚,二者方向、模式各異,并無是非比較可言。借用孫永杰老師的一句話:英雄不問出處。
【何萬斌點評】民主、開放、平等,這三個詞都不是什么新詞匯,但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,賦予了它們新的時代內(nèi)涵。反過來思考一個問題:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為什么會被發(fā)明并得到如此巨大的發(fā)展?本質(zhì)的原因只有一個,那就是它能夠極大的推動人類文明的發(fā)展進步。我們?nèi)祟悜撚幸粋€共同的信念,在這個飛速變化的時代,存在著一個不變的真理:讓世界變得更好的腳步,無法阻擋。