這兩天在北京參加了一場(chǎng)培訓(xùn)行業(yè)的論壇,兩天一夜的時(shí)間,一共聆聽(tīng)了三十多位老師、每人半小時(shí)的分享。在這個(gè)過(guò)程里面,我的心情用四個(gè)字來(lái)形容非常貼切,叫五味雜陳。有的老師讓我很有收獲,道法術(shù)俱全。有的老師我沒(méi)有感覺(jué),所以僅僅飄過(guò)。有的老師讓我直犯惡心,令我“耿耿于懷”。
綜觀這些老師的風(fēng)格,以及結(jié)合目前培訓(xùn)市場(chǎng)的一些情況,我大致將老師們分為四類。并取這兩天上課老師的例子來(lái)作補(bǔ)充說(shuō)明。
1、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)型,也叫獅子型
嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)型的培訓(xùn)師有理念,且能夠娓娓道來(lái)。有激情,但不會(huì)狂轟濫炸。有技巧,且能夠不著痕跡。有真心,但不會(huì)自我標(biāo)榜。他們就像獅子一樣,心中有力量,但不會(huì)胡亂傷人。他們知道聽(tīng)眾需要什么,于是竭盡所能奉獻(xiàn)。這樣的培訓(xùn)師是我最喜歡的培訓(xùn)師,也是自我的要求和努力的方向。
A講師,專攻銷(xiāo)售領(lǐng)域,講課幽默輕松,語(yǔ)速快而不亂,妙語(yǔ)連珠,激情迸發(fā)。用一個(gè)又一個(gè)小小的實(shí)際銷(xiāo)售案例,快速提升銷(xiāo)售信心與動(dòng)力,且有可執(zhí)行方法。
B講師,經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)近十年,沒(méi)有過(guò)多的肢體語(yǔ)言,卻在臺(tái)上將自己這么多年來(lái)的管理心得一一講述,并為聽(tīng)眾提供一套被自己和很多客戶實(shí)際證明了的,確實(shí)行之有效的管理方法。這里值得一提的是,這位講師是我唯一一位付款預(yù)定他的課程的人。
C講師,專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)十幾年。雖然在這個(gè)行業(yè)里面已頗有影響力(事實(shí)上在這次會(huì)議之前,我就關(guān)注了他的微博),但是在臺(tái)上并沒(méi)有過(guò)多的夸耀,而是一直謙和地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的若干招式一一展現(xiàn),并輔以實(shí)際操作案例,頗為引人入勝。
2、激情表演型,也叫猴子型
這一類的講師與其說(shuō)是講師,不如說(shuō)是演員。用八個(gè)字來(lái)形容他們恐怕不為過(guò),叫東奔西跑,上竄下跳。您說(shuō),這不是猴子是什么?
A講師,號(hào)稱什么什么大師,從臺(tái)上走到下面的聽(tīng)眾里,東指西點(diǎn),一副大神下凡的姿態(tài)??上v的內(nèi)容......用無(wú)印良品的那首《掌心》里的一句歌詞來(lái)形容,叫玄之又玄的秘密。
B講師,講心態(tài)。從頭到尾都告訴你心態(tài)有多么重要,并反復(fù)用鏗鏘有力的聲音一次一次來(lái)強(qiáng)調(diào)。至于方法,沒(méi)有。你說(shuō)他扎了你一針吧,一點(diǎn)都不痛。你說(shuō)他撓了你的癢吧,也沒(méi)覺(jué)得癢。但就是覺(jué)得不對(duì)勁。聽(tīng)完后不但沒(méi)覺(jué)得心態(tài)好,反而更沉重了。
C講師,講什么,不記得了。只記得他在臺(tái)上隔兩分鐘狂吼一聲,隔兩分鐘大叫一聲。沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間,我實(shí)在頂不住,出去WC了。
3、照本宣科型,也叫耕牛型
就是只知埋頭讀稿,不知抬頭看人。感覺(jué)我們坐在下面跟他沒(méi)什么關(guān)系一樣。這樣的培訓(xùn)師不是很多,但也有。我見(jiàn)過(guò)的最到位的一個(gè)就是把PPT念完完事,中間大概加了不到五句話的補(bǔ)充說(shuō)明。我真為他捏把汗,這要是PPT上字不多,那該怎么辦。
4、純粹忽悠型,也叫狐貍型
這次最令我意外和難以接受的,就是突然發(fā)現(xiàn)這江湖上純粹忽悠的人還真不少。扯張虎皮就蓋上了,一點(diǎn)不害臊。我是真佩服這類人的膽量和臉皮,怎么撐得下去。不瞞您說(shuō),有那么兩次,我真想沖上臺(tái)上把他踹下去。我以為只有我一個(gè)這么想,沒(méi)想到回來(lái)的路上跟另兩位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聊天,發(fā)現(xiàn)他們跟我的感受一樣。
A講師,說(shuō)是曾受到過(guò)某高人指點(diǎn),說(shuō)是能治好任何絕癥。我差點(diǎn)就朝地上呸了一口(考慮到不衛(wèi)生,就作罷)。不是我不信,而是我真不信。而且,在他講完后,我徹底不信了。具體過(guò)程不描述,我只能說(shuō),他講完后,我對(duì)我的智商產(chǎn)生懷疑,因?yàn)樗跣踹哆读税胩?,我?shí)在不知道他說(shuō)的是什么,連個(gè)核心主題都沒(méi)有。
B講師,自封全中國(guó)乃至全亞洲銷(xiāo)講第一名。我去,就憑您這娘娘腔?就憑您那貌似變聲期的聲音?就憑您那銷(xiāo)講技巧?難道您沒(méi)注意到下面的人都不理你了嗎?我汗如雨下。
C講師,講文化的,上下五千年,春秋戰(zhàn)國(guó)秦皇漢武五行星座海侃了一番。很遺憾,我都快被他說(shuō)得崩潰了。如果文化就是他說(shuō)的那樣,我寧愿做文盲。
當(dāng)然,這樣的分類不一定準(zhǔn)確,只能說(shuō)反映了一些現(xiàn)象。依我的感覺(jué),這四類的培訓(xùn)師比例大概分別能達(dá)到60%、30%、10%和20%。我在這里旗幟鮮明地表明我的態(tài)度:積極擁護(hù)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)型,好意謝絕激情表演型,建議淘汰照本宣科型,堅(jiān)決抵制純粹忽悠型。
做為個(gè)人,我沒(méi)有資格指責(zé)別人。做為培訓(xùn)師,我必須首先要求自己。所以,在跟其他幾位非常喜歡和敬重的培訓(xùn)師交流溝通后,這里提出了一個(gè)口號(hào):拒絕忽悠,從我做起!希望有更多更好的培訓(xùn)師來(lái)到我們的身邊。
拒絕忽悠,從我做起!您,愿意加入嗎?