課程設(shè)計(jì)： 職業(yè)化課程內(nèi)容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質(zhì)，塑造職業(yè)化形象，課程用時(shí)1-3天，具體分為心態(tài)、能力、方法、人際、形象五個(gè)模塊： 模塊一：職業(yè)化的心態(tài)建設(shè) 模塊二：職業(yè)化的能力模型 模塊三：職業(yè)化的工作方法 模塊四：職業(yè)化的人際技能 模塊五：職業(yè)化的形象塑造 課程收益： 培訓(xùn)通過對(duì)心態(tài)和思維模式的解析，將引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)自我，感悟人生在工作及生活中做到“可以平凡，但不可平庸”，塑造職業(yè)人生，打造敬業(yè)精神，樹立職業(yè)化形象，提升精神面貌與企業(yè)形象； 通過學(xué)習(xí)改變學(xué)員的“慣性”思維，培養(yǎng)高效能的行為習(xí)慣，提高工作效能，全方面提高素質(zhì)，使學(xué)員帶著良好的心態(tài)，了解領(lǐng)導(dǎo)及同事的“難處”，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作、主觀能動(dòng)性及溝通技巧等方面能力，從而改善團(tuán)隊(duì)和組織效能。 內(nèi)容綱要： 一、破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入 ※分組競賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn)（課程不局限于形式，也可大課講授） 二、職業(yè)化之基本認(rèn)知：職業(yè)人的基本修為 1.職業(yè)與職業(yè)化 2.職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 3.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 4.認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)分工和工作角色 5.職業(yè)規(guī)劃--成就職業(yè)生涯從開始做起 三、職業(yè)化素養(yǎng)之心態(tài)建設(shè)：優(yōu)秀我人士必備心態(tài)修煉 1.心態(tài)的力量--嚴(yán)格的自我管理 2.優(yōu)秀員工應(yīng)具備哪些職業(yè)心態(tài)？ 3.職業(yè)人士必備積極正面心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之主人心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之敬業(yè)心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之責(zé)任心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之專注心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之感恩心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之公平心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之雙贏心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之學(xué)習(xí)心態(tài) 4.塑造陽光心態(tài)，活在當(dāng)下，樂在工作、幸福生活 5.煉就積極的心態(tài)，我們準(zhǔn)備好了嗎？ 6.成功人士積極心態(tài)的良性循環(huán) 四、職業(yè)化素養(yǎng)之能力模型：成功人必備素質(zhì) 五、職業(yè)化素養(yǎng)之工作方法：能力模型與良好工作習(xí)慣養(yǎng)成 1.目標(biāo)管理：更有效完成工作目標(biāo)的方法 2.問題分析與解決：系統(tǒng)分析問題與解決問題的能力 3.提升工作效能：基本時(shí)間管理技能 4.群體決策效率：高效能會(huì)議 5.樂在工作：職場壓力與情緒管理 六、職業(yè)化素養(yǎng)之人際溝通：工作中人際溝通效能提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 1.人際互動(dòng)技巧之團(tuán)隊(duì)協(xié)作 2.人際互動(dòng)技巧之人際關(guān)系 3.人際互動(dòng)技巧之溝通技巧 七、職業(yè)化素養(yǎng)之形象塑造:商務(wù)禮儀成就職業(yè)人生 1.商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力 2.儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 3.服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝 4.言談禮儀---交流中的溝通技巧 5.舉止禮儀---風(fēng)度修養(yǎng)的體現(xiàn) 6.位次排序---等級(jí)與平等的平衡藝術(shù) 7.迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝 8.餐飲禮儀---細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng) 9.饋贈(zèng)禮儀---美好記憶和真摯感情 10.塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個(gè)人形象設(shè)計(jì) 八、課程總結(jié)