沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有經(jīng)營(yíng)，「經(jīng)營(yíng)由訂立計(jì)劃開(kāi)始」，企業(yè)猶如航行大海中的小船，經(jīng)營(yíng)者就是船長(zhǎng)，若沒(méi)有訂立計(jì)劃的盲目經(jīng)營(yíng)，就如同沒(méi)有決定目的地及航線(xiàn)的船只，沒(méi)有目標(biāo)且非常茫然的經(jīng)營(yíng)著您的企業(yè)。無(wú)法衡量就無(wú)法管理，目標(biāo)的訂定應(yīng)能具體、量化與可衡量，透過(guò)KPI因果戰(zhàn)略地圖，使平衡計(jì)分卡成為具體的「戰(zhàn)略實(shí)施工具」，向上銜接經(jīng)營(yíng)計(jì)劃「戰(zhàn)略形成工具」，向下銜接人力資源績(jī)效管理，以建構(gòu)一套系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)管理模式。

平衡計(jì)分卡在國(guó)內(nèi)已是許多企業(yè)所熟悉的，但如何才能成功的導(dǎo)入，才是最重要的?？焖僮兓氖袌?chǎng)，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法則，由原來(lái)依預(yù)先明確規(guī)劃，進(jìn)行嚴(yán)格的指揮與控制的做法，改變?yōu)橐栽妇昂褪姑鼇?lái)明確企業(yè)存在的價(jià)值，培養(yǎng)組織間的信任與承諾，建立起一致的經(jīng)營(yíng)價(jià)值法則，這樣才能在不斷創(chuàng)新求變的環(huán)境之下，輔以嚴(yán)格的內(nèi)部控管以趕上市場(chǎng)變化的速度。設(shè)計(jì)與公司核心業(yè)務(wù)密切相關(guān)的戰(zhàn)略，明確定義戰(zhàn)略的內(nèi)容，并持續(xù)不斷的溝通，讓顧客、員工、合作伙伴、投資人都充分了解，如此戰(zhàn)略才能成功。戰(zhàn)略地圖就是與顧客、員工、合作伙伴、投資人溝通的重要工具之一，戰(zhàn)略地圖不單是將平衡計(jì)分卡四個(gè)構(gòu)面所選出來(lái)的目標(biāo)指針，將其因果關(guān)系清楚描述，更將戰(zhàn)略的衡量定義出來(lái)，以避免當(dāng)各部門(mén)目標(biāo)都達(dá)成時(shí)，組織的整體目標(biāo)卻沒(méi)達(dá)成。型經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，企業(yè)無(wú)形的「智慧資本」是影響經(jīng)營(yíng)的成敗關(guān)鍵因素，但往往常常被忽略，因?yàn)椤钢腔圪Y本」對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)而言，是無(wú)法被列帳的。完整的戰(zhàn)略地圖清楚的界定出「財(cái)務(wù)面」、「顧客面」、「內(nèi)部流程面」、「學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面」的各項(xiàng)智慧資本，是企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。