二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo),大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。
團(tuán)隊共識與協(xié)作模型的建立有幾大指導(dǎo)原則,「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「團(tuán)隊沖突管理」、「溝通與協(xié)調(diào)」與「有效解決問題」,每一項都是一個重大的企業(yè)課題,而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的,心態(tài)是抽象的,如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度,而形成積極的團(tuán)隊工作意識,以面對所有競爭與波折,是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。
打造高效團(tuán)隊與執(zhí)行成為企業(yè)核心競爭力,首先,企業(yè)文化從理想信念、價值取向、思想觀念、行為規(guī)范、知識技能等方面,決定著員工隊伍的整體素質(zhì),為核心競爭力的形成奠定智力基礎(chǔ)。其次,企業(yè)文化決定著企業(yè)的整合能力,為核心競爭力的形成提供粘合劑。良好的企業(yè)文化能以強大的凝聚力、向心力,使企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體團(tuán)隊。
從組織行為學(xué)的觀點而言,分工的結(jié)果,只會制造管理界面,并不會造成合作,而由于激勵制度的設(shè)計,各部門效率的追求,自然形成局部優(yōu)化的結(jié)果反而有害于總體優(yōu)化,各部門自行其事,本位主義,群我意識應(yīng)運而生,害及企業(yè)整體的效益,此時,就必須以更宏觀的眼光,經(jīng)營者的角度,為共同目標(biāo)而打破藩籬,建立團(tuán)隊共識,促成團(tuán)隊合作,進(jìn)而實現(xiàn)組織績效的最大化,惟有正確的態(tài)度,適當(dāng)?shù)姆椒?,才足以竟其全功,亦管理者非凡與平凡差距之所在。
此外,企業(yè)要成長、要發(fā)展,除了有健全的體制、策略及愿景之外,還需有執(zhí)行力,填補策略與現(xiàn)實之間的差距。而所謂執(zhí)行力是一種特定的行為與方法,其關(guān)鍵在于透過組織影響人的行為,所有好的領(lǐng)導(dǎo)者必定具備務(wù)實主義的通性,在執(zhí)行方面親力親為,如何讓員工心悅誠服的自愿多用心,將工作執(zhí)行好?關(guān)鍵就在企業(yè)文化、用人和組織程序,執(zhí)行力來自于三項核心的流程能夠緊密的結(jié)合,簡言之就是做什么?誰來做?怎么做?管理者將深入剖析團(tuán)隊的有效模型,組織文化的形成以及人員、策略、營運、流程的緊密結(jié)合,對執(zhí)行力提升所產(chǎn)生的影響與作用,并以建構(gòu)高績效團(tuán)隊的策略與方法作為總結(jié)。