經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，那需要決斷的問題就越來越多，“決斷”的艱難是多么的普遍。特別是在職場中，如今幾乎所有的公司都要求自己的員工有一定的靈活決斷力。能否在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的決斷，可能將決定是為公司創(chuàng)造利潤還是造成損失。對于天生猶豫的天秤座，這似乎是個(gè)先天的疑難雜癥，但如果能將其解決，聰明如天秤，謹(jǐn)慎如天秤，還有什么能攔著他們在職場大放光彩？ 決斷力是人們對事物發(fā)生發(fā)展的分析、判斷及處理的能力。其背后牽涉著很多的能力，比如對事情準(zhǔn)確的判斷力，是否有勇氣去承擔(dān)決斷后的結(jié)果等。 要怎樣才能具備出色的決斷力？ 商學(xué)院提出的往往是高度理性化的決策工具和模型，而現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中，經(jīng)理人更多憑據(jù)經(jīng)驗(yàn)、悟性和直覺來決斷。這種分離導(dǎo)致二者處于緊張狀態(tài)，經(jīng)理人認(rèn)為商學(xué)院的刻板工具模型不實(shí)用，而學(xué)院派則認(rèn)為經(jīng)理人的“自然決策狀態(tài)”是一種非理性的表現(xiàn)。 決斷分為準(zhǔn)備(界定范圍)——決策——執(zhí)行與調(diào)整三個(gè)階段，而不僅僅只包含決策這個(gè)短暫的過程。如果將決策當(dāng)作是一個(gè)獨(dú)立事件，制定完一項(xiàng)決策就趕著去制定下一個(gè)，那么在執(zhí)行時(shí)注定會(huì)遭遇失敗，因?yàn)檫@些決策缺乏必要的支持。 可能很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人樂于承認(rèn)自己的記憶力并不出色，但是很少有人認(rèn)為自己的判斷力或者決斷力有問題?！皟?yōu)柔寡斷”從來都不是一個(gè)商業(yè)管理者樂于擁有的品質(zhì)。相反，大多數(shù)經(jīng)理人都認(rèn)為，擁有良好的決斷力是一個(gè)杰出的經(jīng)理人所必備的素質(zhì)。正如諾爾.蒂西(Noel Tichy)和沃倫.班尼斯(Warren Bennis)在他們的新書《決斷：成功的領(lǐng)導(dǎo)者如何做出重大決定》(Judgment:how winning leaders make great calls)中所說的：領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是決斷力。 課程特色： 1. 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 2. 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 4. 針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 培訓(xùn)對象：中層管理人員 授課時(shí)數(shù)：  2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30） 課程大綱： 序號(hào) 單元 課程大綱 授課方式 1 卓越領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)-決斷 1. 好決斷是個(gè)完整程序 2. 好決斷的唯一標(biāo)記是“持續(xù)成功” 3. 作出正確的決斷需要有自知之明 4. 完美招待從做好決斷開始 5. 作好決斷必備的幾在因素  全面的市場信息  不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)  敢想敢做的膽量  良好的管理理念  靈敏的市場判斷力  優(yōu)秀的決斷“智囊團(tuán)”  詳細(xì)的力量對比分析  不同的意見 6. 決斷力培養(yǎng)的三個(gè)階段  準(zhǔn)備(界定范圍)  決策  執(zhí)行與調(diào)整 2 決斷力第一階段： 準(zhǔn)備(界定范圍) 1. 決斷來自問題 2. 問題決斷的要素 3. 具備決斷意識(shí)的五個(gè)必要條件  要有目標(biāo)意識(shí)  要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望  對目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化  能說出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法  達(dá)成目標(biāo)的期限要明確 4. 發(fā)現(xiàn)需要決斷的關(guān)注焦點(diǎn)  工作上的困擾點(diǎn)  上級主管的關(guān)注點(diǎn)  客戶經(jīng)常的抱怨點(diǎn)  市場競爭的策略點(diǎn)  質(zhì)量，成本、交期、安全、員工士氣 5. 失敗的決斷歸因  未明確定義問題，就妄下解決方案  未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案  缺乏總體思考  未明確訂立改善的目標(biāo)與解決對策  對于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認(rèn) 6. 現(xiàn)狀評估與需要決斷問題確認(rèn)  依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況之不滿找尋改善主題  如何掌握信息  腦力激蕩法如何運(yùn)用  KJ法運(yùn)用的原則與效用 7. 決斷問題分析的應(yīng)用工具  特性要因圖法  關(guān)連圖法  系統(tǒng)圖法  問題樹法 8. 決斷問題真因確認(rèn)的工具與方法  排除法  關(guān)連圖法  柏拉圖法  相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法  檢查表  理論講授  小組討論  案例討論 3 決斷力第二階段： 決策 1. 破除思維創(chuàng)新的枷鎖 2. 創(chuàng)新的障礙—思維定勢  權(quán)威定勢  經(jīng)驗(yàn)定勢  群體與歷史慣性 3. 決策的工具運(yùn)用  水平思考與垂直思考差異  決策矩陣法  十等級法  加權(quán)指數(shù)法 4. 決策的可行性分析 5. 決策的具體化  擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法  項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管  確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限 6. 決策潛伏問題的分析  過程決策程序圖法(PDPC法)  預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙 7. 如何斷定決策實(shí)施成效  4 決斷力第三階段： 執(zhí)行與調(diào)整 1. 如何斷定決策實(shí)施成效 2. 建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制 3. 決策執(zhí)行調(diào)整的方法 4. 全景案例運(yùn)用演練 5. 計(jì)劃制定技巧  計(jì)劃分析的步驟是什么？  每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？  建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制  要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)關(guān)鍵步驟  在每個(gè)關(guān)鍵步驟中的潛在問題或機(jī)會(huì)。  產(chǎn)生的可能原因是什么？ 6. 計(jì)劃執(zhí)行技巧  如何預(yù)防執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題  強(qiáng)化管理、提升執(zhí)行力  及時(shí)掌控、檢討修正計(jì)劃  及時(shí)反饋、充分溝通。  計(jì)劃與執(zhí)行檢討表  理論講授  小組討論  案例討論  案例演練 5 決斷力的應(yīng)用 1. 策略決斷，幫企業(yè)選定發(fā)展方向  策略，決定企業(yè)的發(fā)展方向  策略決斷不能跟著感覺走  策略決斷要為全局服務(wù)  提高策略決斷力，需要不斷地觀察和思考  策略決斷要充分考慮后患  領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)展自身的策略決斷模式  策略決斷要吸取經(jīng)驗(yàn)，但不能依靠經(jīng)驗(yàn) 2. 人事決斷，幫你選對人做對事  人事決斷是企業(yè)提高效率的平臺(tái)  人事決斷的制約因素  選對人，也要放對位置  人事決斷，選對接班人  人事決斷，需要時(shí)間和思考  發(fā)揮優(yōu)勢更能提高工作效率  解雇員工也要當(dāng)機(jī)立斷 3. 授權(quán)決斷，全面提升工作效率  卓越領(lǐng)導(dǎo)懂得授權(quán)  授權(quán)，要選好“受權(quán)人”  授權(quán)要注意時(shí)機(jī)細(xì)節(jié)  妥善授權(quán)，防止權(quán)力失控  別讓會(huì)議拖了授權(quán)的腿  虛假授權(quán)要不得  授權(quán)的同時(shí)要注重給員工反饋 4. 沖突決斷，讓企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)有序  沖突是不可避免的  沖突決斷要考慮個(gè)體差異性  沖突決斷要考慮個(gè)體利益  解決沖突要建立共識(shí)  化解沖突的五大策略  要決斷沖突，還要預(yù)防沖突