經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，那需要決斷的問題就越來越多，“決斷”的艱難是多么的普遍。特別是在職場中，如今幾乎所有的公司都要求自己的員工有一定的靈活決斷力。能否在關鍵時刻做出正確的決斷，可能將決定是為公司創(chuàng)造利潤還是造成損失。對于天生猶豫的天秤座，這似乎是個先天的疑難雜癥，但如果能將其解決，聰明如天秤，謹慎如天秤，還有什么能攔著他們在職場大放光彩？ 決斷力是人們對事物發(fā)生發(fā)展的分析、判斷及處理的能力。其背后牽涉著很多的能力，比如對事情準確的判斷力，是否有勇氣去承擔決斷后的結果等。 要怎樣才能具備出色的決斷力？ 商學院提出的往往是高度理性化的決策工具和模型，而現(xiàn)實運作中，經(jīng)理人更多憑據(jù)經(jīng)驗、悟性和直覺來決斷。這種分離導致二者處于緊張狀態(tài)，經(jīng)理人認為商學院的刻板工具模型不實用，而學院派則認為經(jīng)理人的“自然決策狀態(tài)”是一種非理性的表現(xiàn)。 決斷分為準備(界定范圍)——決策——執(zhí)行與調(diào)整三個階段，而不僅僅只包含決策這個短暫的過程。如果將決策當作是一個獨立事件，制定完一項決策就趕著去制定下一個，那么在執(zhí)行時注定會遭遇失敗，因為這些決策缺乏必要的支持。 可能很多企業(yè)領導人樂于承認自己的記憶力并不出色，但是很少有人認為自己的判斷力或者決斷力有問題?！皟?yōu)柔寡斷”從來都不是一個商業(yè)管理者樂于擁有的品質(zhì)。相反，大多數(shù)經(jīng)理人都認為，擁有良好的決斷力是一個杰出的經(jīng)理人所必備的素質(zhì)。正如諾爾.蒂西(Noel Tichy)和沃倫.班尼斯(Warren Bennis)在他們的新書《決斷：成功的領導者如何做出重大決定》(Judgment:how winning leaders make great calls)中所說的：領導力的本質(zhì)就是決斷力。 課程特色： 1. 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 2. 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 3. 授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。 4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 培訓對象：中層管理人員 授課時數(shù)：  2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30） 課程大綱： 序號 單元 課程大綱 授課方式 1 卓越領導的首要任務-決斷 1. 好決斷是個完整程序 2. 好決斷的唯一標記是“持續(xù)成功” 3. 作出正確的決斷需要有自知之明 4. 完美招待從做好決斷開始 5. 作好決斷必備的幾在因素  全面的市場信息  不斷學習的心態(tài)  敢想敢做的膽量  良好的管理理念  靈敏的市場判斷力  優(yōu)秀的決斷“智囊團”  詳細的力量對比分析  不同的意見 6. 決斷力培養(yǎng)的三個階段  準備(界定范圍)  決策  執(zhí)行與調(diào)整 2 決斷力第一階段： 準備(界定范圍) 1. 決斷來自問題 2. 問題決斷的要素 3. 具備決斷意識的五個必要條件  要有目標意識  要有實現(xiàn)目標的強烈欲望  對目標的想像要具體化、數(shù)量化  能說出達成目標的路徑與方法  達成目標的期限要明確 4. 發(fā)現(xiàn)需要決斷的關注焦點  工作上的困擾點  上級主管的關注點  客戶經(jīng)常的抱怨點  市場競爭的策略點  質(zhì)量，成本、交期、安全、員工士氣 5. 失敗的決斷歸因  未明確定義問題，就妄下解決方案  未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗下解決方案  缺乏總體思考  未明確訂立改善的目標與解決對策  對于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認 6. 現(xiàn)狀評估與需要決斷問題確認  依據(jù)現(xiàn)實狀況之不滿找尋改善主題  如何掌握信息  腦力激蕩法如何運用  KJ法運用的原則與效用 7. 決斷問題分析的應用工具  特性要因圖法  關連圖法  系統(tǒng)圖法  問題樹法 8. 決斷問題真因確認的工具與方法  排除法  關連圖法  柏拉圖法  相關統(tǒng)計方法  檢查表  理論講授  小組討論  案例討論 3 決斷力第二階段： 決策 1. 破除思維創(chuàng)新的枷鎖 2. 創(chuàng)新的障礙—思維定勢  權威定勢  經(jīng)驗定勢  群體與歷史慣性 3. 決策的工具運用  水平思考與垂直思考差異  決策矩陣法  十等級法  加權指數(shù)法 4. 決策的可行性分析 5. 決策的具體化  擬定完整項目計劃之方法  項目計劃進度與預算控管  確定必要任務、職責及時限 6. 決策潛伏問題的分析  過程決策程序圖法(PDPC法)  預估行動將遇的障礙 7. 如何斷定決策實施成效  4 決斷力第三階段： 執(zhí)行與調(diào)整 1. 如何斷定決策實施成效 2. 建立執(zhí)行成效偏失防范機制 3. 決策執(zhí)行調(diào)整的方法 4. 全景案例運用演練 5. 計劃制定技巧  計劃分析的步驟是什么？  每個步驟的關鍵點是什么？  建立執(zhí)行成效偏失防范機制  要實現(xiàn)目標的行動關鍵步驟  在每個關鍵步驟中的潛在問題或機會。  產(chǎn)生的可能原因是什么？ 6. 計劃執(zhí)行技巧  如何預防執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題  強化管理、提升執(zhí)行力  及時掌控、檢討修正計劃  及時反饋、充分溝通。  計劃與執(zhí)行檢討表  理論講授  小組討論  案例討論  案例演練 5 決斷力的應用 1. 策略決斷，幫企業(yè)選定發(fā)展方向  策略，決定企業(yè)的發(fā)展方向  策略決斷不能跟著感覺走  策略決斷要為全局服務  提高策略決斷力，需要不斷地觀察和思考  策略決斷要充分考慮后患  領導者必須發(fā)展自身的策略決斷模式  策略決斷要吸取經(jīng)驗，但不能依靠經(jīng)驗 2. 人事決斷，幫你選對人做對事  人事決斷是企業(yè)提高效率的平臺  人事決斷的制約因素  選對人，也要放對位置  人事決斷，選對接班人  人事決斷，需要時間和思考  發(fā)揮優(yōu)勢更能提高工作效率  解雇員工也要當機立斷 3. 授權決斷，全面提升工作效率  卓越領導懂得授權  授權，要選好“受權人”  授權要注意時機細節(jié)  妥善授權，防止權力失控  別讓會議拖了授權的腿  虛假授權要不得  授權的同時要注重給員工反饋 4. 沖突決斷，讓企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)有序  沖突是不可避免的  沖突決斷要考慮個體差異性  沖突決斷要考慮個體利益  解決沖突要建立共識  化解沖突的五大策略  要決斷沖突，還要預防沖突