李慶功,李慶功講師,李慶功聯(lián)系方式,李慶功培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
醫(yī)療行政管理專(zhuān)家顧問(wèn);醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)業(yè)拓荒人。
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李慶功:醫(yī)生殺醫(yī)生:折射醫(yī)院官場(chǎng)文化和醫(yī)院安全風(fēng)險(xiǎn)
2016-01-20 47183

驚聞《醫(yī)學(xué)界》https://www.yxj.org.cn/news/newsdetail.asp?id=16778轉(zhuǎn)載“云南昭通一醫(yī)院前外科主任三次設(shè)計(jì)謀殺現(xiàn)外科主任”,我不禁要說(shuō)幾句?!疽蚵毼槐蝗〈巴饪浦魅稳卧O(shè)計(jì)謀殺現(xiàn)外科主任】有“水富第一刀”之稱(chēng)的曹勇就任主任,遭到前任主任彭圣洪的妒忌和仇恨。為解恨,彭圣洪找人3次設(shè)計(jì)謀害曹勇。去年714日他終于得手,讓5人綁架了毫不設(shè)防的曹勇,之后他親手將被口袋包裹的曹勇丟進(jìn)了金沙江…… https://t.cn/zYLddjM

醫(yī)生殺醫(yī)生,這意味著一個(gè)多么有凝聚力的外科團(tuán)隊(duì)??!患者若是知道,又該是多么放心地將自己身體交給他們切開(kāi)!每一名醫(yī)院工作多年的大夫,似乎都能夠體會(huì)到醫(yī)院就是一個(gè)爾虞我詐的官場(chǎng)。事實(shí)上,這在邏輯上十分符合中國(guó)醫(yī)生和護(hù)士的國(guó)家干部身份,以及醫(yī)院作為政府延伸的組織定位。因此,厚黑學(xué)完全適用于中國(guó)醫(yī)院內(nèi)部的各個(gè)角落。

然而,爾虞我詐和厚黑學(xué)之類(lèi)的民族文化,無(wú)不嚴(yán)重悖逆團(tuán)隊(duì)合作與患者安全原則。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作與溝通是醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理的重要領(lǐng)域之一。在我手頭上,就有若干因?yàn)榭剖覂?nèi)部矛盾而促發(fā)醫(yī)療事故的國(guó)內(nèi)真實(shí)案例,也有若干課程分散涉及團(tuán)隊(duì)溝通合作的績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)與安全議題。

醫(yī)生殺醫(yī)生,這的確是一個(gè)極端的罕見(jiàn)案例。但是,事情往往從一個(gè)極端到另一個(gè)極端,存在著一個(gè)很大的灰色地帶。在醫(yī)院科室的這個(gè)灰色地帶中,或明或暗地上演著大量的、或輕或重的爾虞我詐和“非尊重型”溝通,以及醫(yī)生和醫(yī)生之間冷漠與傲慢、醫(yī)生和護(hù)士之間的冷漠與傲慢、醫(yī)生和患者之間的冷漠與傲慢??梢?jiàn)于微博的評(píng)論氣氛,是否折射醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的溝通合作缺陷。

中國(guó)民族文化——如三國(guó)演義和水滸傳——不可能塑造一個(gè)真正以患者為中心的、充滿尊敬和關(guān)愛(ài)的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。行政壟斷和等級(jí)制度搭建起來(lái)的醫(yī)院,一定是一個(gè)內(nèi)爭(zhēng)內(nèi)斗的政治舞臺(tái),而不是一個(gè)能夠全神貫注于患者權(quán)利和患者安全的專(zhuān)業(yè)服務(wù)場(chǎng)所。同樣,任何醫(yī)生的個(gè)人權(quán)益,也得不到重視和保護(hù)。在昨天的博文中,我提供了醫(yī)生工作滿意度的測(cè)量指標(biāo)和醫(yī)生健康的測(cè)量指標(biāo)https://blog.sina.com.cn/s/blog_6300c1520102e3vm.html 。

因此,我一直呼吁自由執(zhí)業(yè)、離開(kāi)醫(yī)院這個(gè)是非之地。然而,又有多少醫(yī)生諷刺挖苦@張強(qiáng)醫(yī)生 的選擇?

另外,從患者角度看,有人覺(jué)得自己醫(yī)院有熟人,而且是名醫(yī),因此,自己將來(lái)看病就安全了。未必,因?yàn)樽≡褐委熜ЧǔJ且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。同樣,醫(yī)生覺(jué)得自己是醫(yī)生,將來(lái)看病不成問(wèn)題。這在相當(dāng)程度上確實(shí)如此。但是,醫(yī)療專(zhuān)科分化的結(jié)果是醫(yī)生不能勝任哪怕是生物模式下的全科醫(yī)療。腦外科大夫未必總是得腦瘤。即使“躺槍”得了腦瘤,手術(shù)也由不得親自動(dòng)手。

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