【題目描述】

試題 論項目的進度管理

項目時間管理包括使項目按時完成所必須的管理過程。項目時間管理又叫進度管理，進度安排的準確程度可能比成本估計的準確程度更加重要，進度計劃不能得到實施會導致市場機會的喪失或者用戶不滿意，并且成本也會增加，因此在考慮進度安排時要把人員的工作量與花費的時間聯(lián)系起來，合理分配工作量，利用進度安排的有效分析方法來嚴密監(jiān)視項目的進展情況，以使項目的進度不致拖延。

請以“項目的進度管理”為題，分別從以下幾個方面進行論述：

1．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（包括項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的產(chǎn)品等）

2．論述你對進度管理的認識，可圍繞但不局限于以下要點論述。

（1）項目進度管理的基本過程

（2）進度管理與范圍管理的關系

3．請結合論文中所提到的項目，介紹你如何對其進度進行管理（可結合進度管理的工具和方法敘述具體做法），并總結你的心得體會。

【寫作分析】

該論文考查的是考生對信息系統(tǒng)項目進度管理的認識和理解。根據(jù)論文中的相關描述和題目要求論述的三個方面，本論文除了需要簡單介紹項目基本情況（如項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的產(chǎn)品等）之外，還需要至少論述項目進度管理的基本過程以及進度管理與范圍管理之間的關系，并需要結合實際項目、結合進度管理的工具和方法敘述進度管理的具體做法和心得體會。從出題要求來分析，筆者認為，本論文的重點應該是響應問題2：至少從項目進度管理的基本過程和進度管理與范圍管理之間的關系兩個方面論述你對項目進度管理的認識和問題3：結合論文中所提到的項目，介紹你如何對其進行進度管理（可結合進度管理的工具和方法敘述具體做法），并總結你的心得體會。（論文寫作難度：★★★）

【范文】

【摘要】

本文討論了XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件開發(fā)這一大型項目的進度管理。該項目是在國家大社會保險政策指導下于2010年10月份正式啟動的。該系統(tǒng)為用戶提供了優(yōu)撫安置、救災救濟等十大主要業(yè)務功能。在本文中首先討論了項目進度管理的六個基本過程，接著闡述了項目進度管理和項目范圍管理之間的關系，同時結合進度管理的幾個典型工具和方法敘述了進度管理的具體做法，最后總結了我在該項目進度管理方面的心得體會（四點經(jīng)驗和兩點不足）。在本項目建設過程中，本人擔任項目總負責人，負責項目的全面管理，在項目進度管理方面體會得尤為深刻。本系統(tǒng)已于2011年12月4日成功上線并順利通過了用戶驗收，目前運行狀況良好，得到了用戶的高度評價。

【論文大綱】（考生可以把論文大綱先寫在草稿紙上，用于寫作論文時擴展和引導自己的寫作思路）

該篇論文，筆者把正文分為五段：

第一段：響應問題1，描述項目的背景、系統(tǒng)所包括的功能，系統(tǒng)建設的基本要求，所采用的IT技術，我的職責，并切入論文的論題：項目的進度管理。

第二段：響應問題2的第（1）小問，從項目進度管理所包括的六個基本過程論述我對進度管理的認識。

第三段：響應問題2的第（2）小問，從宏觀和微觀兩個層面闡述項目進度管理和項目范圍管理之間的關系。

第四段：響應問題3的前半部分，結合進度管理的幾個典型工具和方法敘述了進度管理的具體做法。

第五段：響應問題3的后面部分，總結本項目所取得的實際效果，同時對該項目在進度管理方面的經(jīng)驗（四點經(jīng)驗）和不足（兩點不足）進行總結。

【正文】

XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件開發(fā)這一大型項目是在國家大社會保險政策指導下于2010年10月份正式啟動的。該項目由XX省民政廳發(fā)起，旨在為全省民政部門提供一套集優(yōu)撫安置、救災救濟、社會福利、民間組織管理、社區(qū)建設、基層政權、社會事務、區(qū)劃地名、老齡工作和民政事業(yè)費管理等十大主要民政業(yè)務于一體的全省民政統(tǒng)一軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用瀏覽器/web服務器/應用服務器/數(shù)據(jù)庫服務器四層J2EE體系結構，應用服務器（中間件）采用Oracle公司的WebLogic11g，數(shù)據(jù)庫服務器（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）采用Oracle11g，界面層主要采用ExtJs3.3/Ajax/Servlet/JSP，業(yè)務邏輯層組件主要采用EJB3.0技術實現(xiàn)。在該項目的建設過程中，本人擔任項目總負責人，負責項目的全面管理。由于系統(tǒng)建設規(guī)模大（有1萬6千多個功能點）、建設時間緊（用戶要求在2011年12月31日前所有功能子系統(tǒng)都必須全部上線），為了保證項目的如期完成，我?guī)ьI項目團隊全體成員，通過有效的項目管理，獲得了良好的項目績效，取得了可喜的成績，本文將圍繞該大型項目的進度管理進行重點討論。（本段響應問題1：敘述我參與管理過的大型信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期、交付的產(chǎn)品等）。這句話是讓考生理解如何正確地響應題目中的要求。括號中的這段話考試時不用寫。）

我們知道，項目進度管理包括六個基本過程：活動定義、活動排序、活動資源估算、活動持續(xù)時間估算、制定進度表和進度控制?；顒佣x過程的作用就是確定為產(chǎn)生項目各種可交付成果而必須進行的具體計劃活動，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到了分解、模板、滾動式規(guī)劃和專家判斷這幾個工具和技術，主要的產(chǎn)出物是活動清單、活動屬性和里程碑清單；活動排序過程的作用就是確定各計劃活動之間的依賴關系，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到緊前關系繪圖法、進度網(wǎng)絡模板、確定依賴關系這幾個工具和技術，主要的產(chǎn)出物是項目進度網(wǎng)絡圖；活動資源估算過程的作用就是估算完成各計劃活動所需資源的種類和數(shù)量，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到了專家判斷、多方案分析、出版的估算數(shù)據(jù)、自下而上估算、項目管理軟件這幾個工具和技術，主要產(chǎn)出物是活動資源需求和資源分解結構；活動持續(xù)時間估算過程的作用就是估算完成各計劃活動所需工時單位數(shù)，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到了專家判斷、類比估算、參數(shù)估算、儲備分析這幾個工具和技術，主要產(chǎn)出物是各活動持續(xù)時間估算；制定進度表過程的作用就是分析活動順序、活動持續(xù)時間、資源要求及進度制約因素，從而制定出項目進度計劃，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到了關鍵路徑法、資源平衡、關鍵鏈法、假設情景分析、調整時間提前量和滯后量、項目管理軟件、進度壓縮等工具和技術，主要產(chǎn)出物是進度基準；進度控制過程的作用就是跟蹤和控制項目進度，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到了進度報告、進度變更控制系統(tǒng)、績效衡量、項目管理軟件、進度比較橫道圖這幾個工具和技術，主要產(chǎn)出物是項目進度報告和相關的變更請求。（本段響應問題2的第（1）小問：從項目進度管理所包括的六個基本過程論述我對進度管理的認識。括號中的這段話考試時不用寫。）

提到項目進度管理就不得不提及項目范圍管理，因為項目范圍管理與項目進度管理有非常緊密的聯(lián)系。首先，從宏觀層面上看，我們知道，范圍、進度和成本是項目的三重約束，任何一個因素的改變都會導致其它兩個因素的動態(tài)改變，即項目范圍的變化會導致項目進度和項目成本的改變、項目進度的改變也會導致項目范圍和項目成本的變化。另外，從微觀層面上看，我們知道，項目范圍管理為項目進度管理提供了必要的加工“素材”：活動定義過程是在制作工作分解結構過程的基礎上，把“工作包”再進一步分解到可以安排項目組成員工作的“活動”；而在進度管理的其它工作中，如對活動的排序、對活動資源的估算、對活動持續(xù)時間的估算以及制定進度表等都需要用到《項目范圍說明書》作為輸入。（本段響應問題2的第（2）小問：從宏觀和微觀兩個層面闡述項目進度管理和項目范圍管理之間的關系。括號中的這段話考試時不用寫。）

回到項目進度管理這個主題上來，關于我所負責的XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件開發(fā)這一大型項目，我們在項目進度管理方面的做法與我上文描述的進度管理的六個過程的執(zhí)行方法是一致的。我們的具體做法是：首先我組織五個子項目經(jīng)理（根據(jù)實際情況我們把該項目劃分成了五個子項目）和相關項目骨干成員，根據(jù)《項目章程》和項目招投標文件及我們所了解的項目的基本需求，搭建了《項目總體進度計劃》框架；然后五個子項目經(jīng)理分別組織各自子項目團隊成員采用分解技術把工作包分解到具體的活動，利用活動定義的結果采用緊前關系繪圖法和確定依賴關系技術制定出項目進度網(wǎng)絡圖，采用自下而上估算、參數(shù)估算、儲備分析和公司統(tǒng)一使用的項目管理軟件估算出活動資源和活動持續(xù)時間，采用關鍵路徑法、資源平衡、關鍵鏈法、假設情景分析、調整時間提前量和滯后量和公司統(tǒng)一采用的項目管理軟件制定并調整出各子項目的進度計劃；我匯總五個子項目的進度計劃并根據(jù)相關工作之間的約束關系對匯總后的計劃進行了調整，形成了項目總進度計劃表，發(fā)現(xiàn)與原定的項目整體進度計劃存在較大差異，于是我們組織大家開協(xié)調會，調整整體進度計劃中不合理的地方、讓子項目經(jīng)理采用適當趕工和快速跟進的進度壓縮技術調整各子項目進度計劃，反復三次之后，我們的項目進度計劃第一版終于大功告成。由于我們的計劃科學合理，加之項目進展過程中進度控制得當，到項目結束時我們只調整了一次進度計劃。在項目進度控制方面，我們利用公司在網(wǎng)絡版Project基礎上二次開發(fā)的功能模塊（該功能模塊只需要各項目組成員填寫每天工作的完成情況，系統(tǒng)就可以自動統(tǒng)計出工作績效并展示實際工作進度與計劃工作進度之間的差異）進行進度監(jiān)控。另外，我們每周周五下午會召開項目例會，在例會上，各子項目經(jīng)理需要根據(jù)各子項目的進度報告采用PPT的形式向相關領導和項目組成員匯報工作完成情況、存在的問題、改進措施等，會后形成正式會議紀要并安排專人監(jiān)督和跟蹤落實，如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了進度偏差，我們要求立即采用加班或快速跟進技術予以解決；通過這些有效的進度和績效監(jiān)控工具的綜合使用，在很大程度上保證了項目進度的可控。（本段響應問題3的前半部分：結合進度管理的幾個典型工具和方法敘述了進度管理的具體做法。括號中的這段話考試時不用寫。）

通過有效的項目管理，項目于2011年12月4日全部上線并順利通過了用戶驗收，在用戶期望的日期前三周左右圓滿完成了各項任務。項目完成后，我們對項目實際數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)該項目的實際成本比預算少花了7%，總生產(chǎn)率比公司的標準生產(chǎn)率提高了12%，人月成本也比公司標準人月成本降低了8%。XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件系統(tǒng)已經(jīng)正式上線并運行了近一年時間，運行狀況良好，得到了用戶的一致好評。在本大型信息系統(tǒng)項目的進度管理方面，我實踐并總結了四條有用的管理經(jīng)驗：

（1）把自己的主要精力放在項目整體進度計劃和對項目整體進度的宏觀把控上；

（2）建立項目的內部管理團隊，實現(xiàn)分級管理；

（3）采用合適的自動化工具協(xié)助進行進度控制；

（4）發(fā)現(xiàn)進度偏差一定要立即著手解決，不能拖延。

然而，在本項目的進度管理方面，也存在著一些問題，需要我們在以后的項目管理過程中去不斷改進，如：

（1）進度監(jiān)控還有不到位的地方，曾出現(xiàn)有個別成員虛報進度，影響了項目工作的正常開展；

（2）如何解決好趕工和項目質量之間的關系問題，在項目中我還做的不夠好。（本響應問題3的后半部分，總結本項目所取得的實際效果，同時對該項目在進度管理方面的經(jīng)驗和不足進行總結。括號中的這段話考試時不用寫。）