【題目描述】

試題 論項(xiàng)目的進(jìn)度管理

項(xiàng)目時(shí)間管理包括使項(xiàng)目按時(shí)完成所必須的管理過(guò)程。項(xiàng)目時(shí)間管理又叫進(jìn)度管理，進(jìn)度安排的準(zhǔn)確程度可能比成本估計(jì)的準(zhǔn)確程度更加重要，進(jìn)度計(jì)劃不能得到實(shí)施會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)會(huì)的喪失或者用戶不滿意，并且成本也會(huì)增加，因此在考慮進(jìn)度安排時(shí)要把人員的工作量與花費(fèi)的時(shí)間聯(lián)系起來(lái)，合理分配工作量，利用進(jìn)度安排的有效分析方法來(lái)嚴(yán)密監(jiān)視項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以使項(xiàng)目的進(jìn)度不致拖延。

請(qǐng)以“項(xiàng)目的進(jìn)度管理”為題，分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述：

1．概要敘述你參與管理過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等）

2．論述你對(duì)進(jìn)度管理的認(rèn)識(shí)，可圍繞但不局限于以下要點(diǎn)論述。

（1）項(xiàng)目進(jìn)度管理的基本過(guò)程

（2）進(jìn)度管理與范圍管理的關(guān)系

3．請(qǐng)結(jié)合論文中所提到的項(xiàng)目，介紹你如何對(duì)其進(jìn)度進(jìn)行管理（可結(jié)合進(jìn)度管理的工具和方法敘述具體做法），并總結(jié)你的心得體會(huì)。

【寫(xiě)作分析】

該論文考查的是考生對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的認(rèn)識(shí)和理解。根據(jù)論文中的相關(guān)描述和題目要求論述的三個(gè)方面，本論文除了需要簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目基本情況（如項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等）之外，還需要至少論述項(xiàng)目進(jìn)度管理的基本過(guò)程以及進(jìn)度管理與范圍管理之間的關(guān)系，并需要結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目、結(jié)合進(jìn)度管理的工具和方法敘述進(jìn)度管理的具體做法和心得體會(huì)。從出題要求來(lái)分析，筆者認(rèn)為，本論文的重點(diǎn)應(yīng)該是響應(yīng)問(wèn)題2：至少?gòu)捻?xiàng)目進(jìn)度管理的基本過(guò)程和進(jìn)度管理與范圍管理之間的關(guān)系兩個(gè)方面論述你對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題3：結(jié)合論文中所提到的項(xiàng)目，介紹你如何對(duì)其進(jìn)行進(jìn)度管理（可結(jié)合進(jìn)度管理的工具和方法敘述具體做法），并總結(jié)你的心得體會(huì)。（論文寫(xiě)作難度：★★★）

【范文】

【摘要】

本文討論了XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)這一大型項(xiàng)目的進(jìn)度管理。該項(xiàng)目是在國(guó)家大社會(huì)保險(xiǎn)政策指導(dǎo)下于2010年10月份正式啟動(dòng)的。該系統(tǒng)為用戶提供了優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)等十大主要業(yè)務(wù)功能。在本文中首先討論了項(xiàng)目進(jìn)度管理的六個(gè)基本過(guò)程，接著闡述了項(xiàng)目進(jìn)度管理和項(xiàng)目范圍管理之間的關(guān)系，同時(shí)結(jié)合進(jìn)度管理的幾個(gè)典型工具和方法敘述了進(jìn)度管理的具體做法，最后總結(jié)了我在該項(xiàng)目進(jìn)度管理方面的心得體會(huì)（四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和兩點(diǎn)不足）。在本項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，本人擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理，在項(xiàng)目進(jìn)度管理方面體會(huì)得尤為深刻。本系統(tǒng)已于2011年12月4日成功上線并順利通過(guò)了用戶驗(yàn)收，目前運(yùn)行狀況良好，得到了用戶的高度評(píng)價(jià)。

【論文大綱】（考生可以把論文大綱先寫(xiě)在草稿紙上，用于寫(xiě)作論文時(shí)擴(kuò)展和引導(dǎo)自己的寫(xiě)作思路）

該篇論文，筆者把正文分為五段：

第一段：響應(yīng)問(wèn)題1，描述項(xiàng)目的背景、系統(tǒng)所包括的功能，系統(tǒng)建設(shè)的基本要求，所采用的IT技術(shù)，我的職責(zé)，并切入論文的論題：項(xiàng)目的進(jìn)度管理。

第二段：響應(yīng)問(wèn)題2的第（1）小問(wèn)，從項(xiàng)目進(jìn)度管理所包括的六個(gè)基本過(guò)程論述我對(duì)進(jìn)度管理的認(rèn)識(shí)。

第三段：響應(yīng)問(wèn)題2的第（2）小問(wèn)，從宏觀和微觀兩個(gè)層面闡述項(xiàng)目進(jìn)度管理和項(xiàng)目范圍管理之間的關(guān)系。

第四段：響應(yīng)問(wèn)題3的前半部分，結(jié)合進(jìn)度管理的幾個(gè)典型工具和方法敘述了進(jìn)度管理的具體做法。

第五段：響應(yīng)問(wèn)題3的后面部分，總結(jié)本項(xiàng)目所取得的實(shí)際效果，同時(shí)對(duì)該項(xiàng)目在進(jìn)度管理方面的經(jīng)驗(yàn)（四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)）和不足（兩點(diǎn)不足）進(jìn)行總結(jié)。

【正文】

XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)這一大型項(xiàng)目是在國(guó)家大社會(huì)保險(xiǎn)政策指導(dǎo)下于2010年10月份正式啟動(dòng)的。該項(xiàng)目由XX省民政廳發(fā)起，旨在為全省民政部門(mén)提供一套集優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)、社會(huì)福利、民間組織管理、社區(qū)建設(shè)、基層政權(quán)、社會(huì)事務(wù)、區(qū)劃地名、老齡工作和民政事業(yè)費(fèi)管理等十大主要民政業(yè)務(wù)于一體的全省民政統(tǒng)一軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用瀏覽器/web服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器四層J2EE體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)用服務(wù)器（中間件）采用Oracle公司的WebLogic11g，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)）采用Oracle11g，界面層主要采用ExtJs3.3/Ajax/Servlet/JSP，業(yè)務(wù)邏輯層組件主要采用EJB3.0技術(shù)實(shí)現(xiàn)。在該項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，本人擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理。由于系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模大（有1萬(wàn)6千多個(gè)功能點(diǎn)）、建設(shè)時(shí)間緊（用戶要求在2011年12月31日前所有功能子系統(tǒng)都必須全部上線），為了保證項(xiàng)目的如期完成，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全體成員，通過(guò)有效的項(xiàng)目管理，獲得了良好的項(xiàng)目績(jī)效，取得了可喜的成績(jī)，本文將圍繞該大型項(xiàng)目的進(jìn)度管理進(jìn)行重點(diǎn)討論。（本段響應(yīng)問(wèn)題1：敘述我參與管理過(guò)的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等）。這句話是讓考生理解如何正確地響應(yīng)題目中的要求。括號(hào)中的這段話考試時(shí)不用寫(xiě)。）

我們知道，項(xiàng)目進(jìn)度管理包括六個(gè)基本過(guò)程：活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)資源估算、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算、制定進(jìn)度表和進(jìn)度控制?；顒?dòng)定義過(guò)程的作用就是確定為產(chǎn)生項(xiàng)目各種可交付成果而必須進(jìn)行的具體計(jì)劃活動(dòng)，該項(xiàng)目我們?cè)?/span>執(zhí)行本過(guò)程時(shí)用到了分解、模板、滾動(dòng)式規(guī)劃和專家判斷這幾個(gè)工具和技術(shù)，主要的產(chǎn)出物是活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性和里程碑清單；活動(dòng)排序過(guò)程的作用就是確定各計(jì)劃活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，該項(xiàng)目我們?cè)趫?zhí)行本過(guò)程時(shí)用到緊前關(guān)系繪圖法、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板、確定依賴關(guān)系這幾個(gè)工具和技術(shù)，主要的產(chǎn)出物是項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖；活動(dòng)資源估算過(guò)程的作用就是估算完成各計(jì)劃活動(dòng)所需資源的種類和數(shù)量，該項(xiàng)目我們?cè)趫?zhí)行本過(guò)程時(shí)用到了專家判斷、多方案分析、出版的估算數(shù)據(jù)、自下而上估算、項(xiàng)目管理軟件這幾個(gè)工具和技術(shù)，主要產(chǎn)出物是活動(dòng)資源需求和資源分解結(jié)構(gòu)；活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算過(guò)程的作用就是估算完成各計(jì)劃活動(dòng)所需工時(shí)單位數(shù)，該項(xiàng)目我們?cè)趫?zhí)行本過(guò)程時(shí)用到了專家判斷、類比估算、參數(shù)估算、儲(chǔ)備分析這幾個(gè)工具和技術(shù)，主要產(chǎn)出物是各活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算；制定進(jìn)度表過(guò)程的作用就是分析活動(dòng)順序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、資源要求及進(jìn)度制約因素，從而制定出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，該項(xiàng)目我們?cè)趫?zhí)行本過(guò)程時(shí)用到了關(guān)鍵路徑法、資源平衡、關(guān)鍵鏈法、假設(shè)情景分析、調(diào)整時(shí)間提前量和滯后量、項(xiàng)目管理軟件、進(jìn)度壓縮等工具和技術(shù)，主要產(chǎn)出物是進(jìn)度基準(zhǔn)；進(jìn)度控制過(guò)程的作用就是跟蹤和控制項(xiàng)目進(jìn)度，該項(xiàng)目我們?cè)趫?zhí)行本過(guò)程時(shí)用到了進(jìn)度報(bào)告、進(jìn)度變更控制系統(tǒng)、績(jī)效衡量、項(xiàng)目管理軟件、進(jìn)度比較橫道圖這幾個(gè)工具和技術(shù)，主要產(chǎn)出物是項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告和相關(guān)的變更請(qǐng)求。（本段響應(yīng)問(wèn)題2的第（1）小問(wèn)：從項(xiàng)目進(jìn)度管理所包括的六個(gè)基本過(guò)程論述我對(duì)進(jìn)度管理的認(rèn)識(shí)。括號(hào)中的這段話考試時(shí)不用寫(xiě)。）

提到項(xiàng)目進(jìn)度管理就不得不提及項(xiàng)目范圍管理，因?yàn)轫?xiàng)目范圍管理與項(xiàng)目進(jìn)度管理有非常緊密的聯(lián)系。首先，從宏觀層面上看，我們知道，范圍、進(jìn)度和成本是項(xiàng)目的三重約束，任何一個(gè)因素的改變都會(huì)導(dǎo)致其它兩個(gè)因素的動(dòng)態(tài)改變，即項(xiàng)目范圍的變化會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成本的改變、項(xiàng)目進(jìn)度的改變也會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目成本的變化。另外，從微觀層面上看，我們知道，項(xiàng)目范圍管理為項(xiàng)目進(jìn)度管理提供了必要的加工“素材”：活動(dòng)定義過(guò)程是在制作工作分解結(jié)構(gòu)過(guò)程的基礎(chǔ)上，把“工作包”再進(jìn)一步分解到可以安排項(xiàng)目組成員工作的“活動(dòng)”；而在進(jìn)度管理的其它工作中，如對(duì)活動(dòng)的排序、對(duì)活動(dòng)資源的估算、對(duì)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的估算以及制定進(jìn)度表等都需要用到《項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)》作為輸入。（本段響應(yīng)問(wèn)題2的第（2）小問(wèn)：從宏觀和微觀兩個(gè)層面闡述項(xiàng)目進(jìn)度管理和項(xiàng)目范圍管理之間的關(guān)系。括號(hào)中的這段話考試時(shí)不用寫(xiě)。）

回到項(xiàng)目進(jìn)度管理這個(gè)主題上來(lái)，關(guān)于我所負(fù)責(zé)的XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)這一大型項(xiàng)目，我們?cè)陧?xiàng)目進(jìn)度管理方面的做法與我上文描述的進(jìn)度管理的六個(gè)過(guò)程的執(zhí)行方法是一致的。我們的具體做法是：首先我組織五個(gè)子項(xiàng)目經(jīng)理（根據(jù)實(shí)際情況我們把該項(xiàng)目劃分成了五個(gè)子項(xiàng)目）和相關(guān)項(xiàng)目骨干成員，根據(jù)《項(xiàng)目章程》和項(xiàng)目招投標(biāo)文件及我們所了解的項(xiàng)目的基本需求，搭建了《項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃》框架；然后五個(gè)子項(xiàng)目經(jīng)理分別組織各自子項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員采用分解技術(shù)把工作包分解到具體的活動(dòng)，利用活動(dòng)定義的結(jié)果采用緊前關(guān)系繪圖法和確定依賴關(guān)系技術(shù)制定出項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，采用自下而上估算、參數(shù)估算、儲(chǔ)備分析和公司統(tǒng)一使用的項(xiàng)目管理軟件估算出活動(dòng)資源和活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，采用關(guān)鍵路徑法、資源平衡、關(guān)鍵鏈法、假設(shè)情景分析、調(diào)整時(shí)間提前量和滯后量和公司統(tǒng)一采用的項(xiàng)目管理軟件制定并調(diào)整出各子項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃；我匯總五個(gè)子項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃并根據(jù)相關(guān)工作之間的約束關(guān)系對(duì)匯總后的計(jì)劃進(jìn)行了調(diào)整，形成了項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃表，發(fā)現(xiàn)與原定的項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃存在較大差異，于是我們組織大家開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，調(diào)整整體進(jìn)度計(jì)劃中不合理的地方、讓子項(xiàng)目經(jīng)理采用適當(dāng)趕工和快速跟進(jìn)的進(jìn)度壓縮技術(shù)調(diào)整各子項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，反復(fù)三次之后，我們的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃第一版終于大功告成。由于我們的計(jì)劃科學(xué)合理，加之項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中進(jìn)度控制得當(dāng)，到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)我們只調(diào)整了一次進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目進(jìn)度控制方面，我們利用公司在網(wǎng)絡(luò)版Project基礎(chǔ)上二次開(kāi)發(fā)的功能模塊（該功能模塊只需要各項(xiàng)目組成員填寫(xiě)每天工作的完成情況，系統(tǒng)就可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出工作績(jī)效并展示實(shí)際工作進(jìn)度與計(jì)劃工作進(jìn)度之間的差異）進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控。另外，我們每周周五下午會(huì)召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，在例會(huì)上，各子項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)各子項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)告采用PPT的形式向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組成員匯報(bào)工作完成情況、存在的問(wèn)題、改進(jìn)措施等，會(huì)后形成正式會(huì)議紀(jì)要并安排專人監(jiān)督和跟蹤落實(shí)，如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了進(jìn)度偏差，我們要求立即采用加班或快速跟進(jìn)技術(shù)予以解決；通過(guò)這些有效的進(jìn)度和績(jī)效監(jiān)控工具的綜合使用，在很大程度上保證了項(xiàng)目進(jìn)度的可控。（本段響應(yīng)問(wèn)題3的前半部分：結(jié)合進(jìn)度管理的幾個(gè)典型工具和方法敘述了進(jìn)度管理的具體做法。括號(hào)中的這段話考試時(shí)不用寫(xiě)。）

通過(guò)有效的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目于2011年12月4日全部上線并順利通過(guò)了用戶驗(yàn)收，在用戶期望的日期前三周左右圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。項(xiàng)目完成后，我們對(duì)項(xiàng)目實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目的實(shí)際成本比預(yù)算少花了7%，總生產(chǎn)率比公司的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)率提高了12%，人月成本也比公司標(biāo)準(zhǔn)人月成本降低了8%。XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件系統(tǒng)已經(jīng)正式上線并運(yùn)行了近一年時(shí)間，運(yùn)行狀況良好，得到了用戶的一致好評(píng)。在本大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理方面，我實(shí)踐并總結(jié)了四條有用的管理經(jīng)驗(yàn)：

（1）把自己的主要精力放在項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃和對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)度的宏觀把控上；

（2）建立項(xiàng)目的內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理；

（3）采用合適的自動(dòng)化工具協(xié)助進(jìn)行進(jìn)度控制；

（4）發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差一定要立即著手解決，不能拖延。

然而，在本項(xiàng)目的進(jìn)度管理方面，也存在著一些問(wèn)題，需要我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目管理過(guò)程中去不斷改進(jìn)，如：

（1）進(jìn)度監(jiān)控還有不到位的地方，曾出現(xiàn)有個(gè)別成員虛報(bào)進(jìn)度，影響了項(xiàng)目工作的正常開(kāi)展；

（2）如何解決好趕工和項(xiàng)目質(zhì)量之間的關(guān)系問(wèn)題，在項(xiàng)目中我還做的不夠好。（本響應(yīng)問(wèn)題3的后半部分，總結(jié)本項(xiàng)目所取得的實(shí)際效果，同時(shí)對(duì)該項(xiàng)目在進(jìn)度管理方面的經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行總結(jié)。括號(hào)中的這段話考試時(shí)不用寫(xiě)。）