管理者對下屬實(shí)施“有效批評”，需要遵循如下十大原則：

◎（1）尊重人格的原則

人都有自尊心，都有被尊重的需要。作為上司，無論何時何地，都需要尊重自己的下屬，特別是在批評下屬時，更應(yīng)該如此。

◎（2）善意的原則

批評是因?yàn)殛P(guān)心，而不是跟下屬過不去。作為管理者一定要注意并讓下屬明白：批評是為了幫助下屬改正錯誤不斷進(jìn)步，而不是“打擊報復(fù)”。

◎（3）及時性原則

發(fā)現(xiàn)問題，及時指出。如果等事情過了很長時間才“秋后算帳”，往往達(dá)不到批評的功效，甚至產(chǎn)生負(fù)面效果。

◎（4）以事實(shí)為依據(jù)的原則

管理者批評下屬時，一定要以事實(shí)為依據(jù)，不能將一些道聽途說、捕風(fēng)捉影的所謂“事實(shí)”作為批評下屬的“依據(jù)”。

◎（5）就事論事的原則

管理者批評下屬時，一定要就事論事，切忌“翻舊帳”。

◎（6）“對事不對人”的原則

這里所提的“對事不對人”，是指管理者在批評下屬時，只能批評下屬在這件事上沒有做好，而不能批評下屬人有問題；否則容易讓下屬反感而不利于問題的解決。

◎（7）給下屬解釋機(jī)會的原則

雖然管理者可能自認(rèn)為已經(jīng)清楚地了解了事情的真相，但在批評時還是要認(rèn)真地傾聽下屬對事情的解釋，這樣做一方面有助于管理者了解下屬是否已經(jīng)清楚了自己的錯誤，另一方面也有利于管理者發(fā)現(xiàn)一些并不清楚的真相。

◎（8）“適可而止”的原則

當(dāng)下屬已充分認(rèn)識到自己所犯的錯誤并心悅誠服地接受了批評時，批評需要“適可而止”，管理者應(yīng)該盡快結(jié)束批評。

◎（9）心平氣和的原則

管理者切忌在批評下屬時大發(fā)雷霆，這樣會讓管理者在下屬面前失去威信，并且給下屬造成對他有成見的感覺。管理者需要“曉之以理，動之以情”，平心靜氣地讓下屬意識到錯誤并發(fā)自內(nèi)心地接受批評。

◎（10）“區(qū)別對待”的原則

所謂“區(qū)別對待”，是指管理者需要根據(jù)被批評者的性格、所犯錯誤的嚴(yán)重程度等，采用合適的批評方式。如性格內(nèi)向的宜采用以鼓勵為主的委婉批評方式；生性固執(zhí)或自我感覺良好的下屬，宜采用直白的批評方式；嚴(yán)重或?qū)医滩桓牡腻e誤可以采用正式、公開的批評方式；輕微或偶然性錯誤，則可以采用私下溝通點(diǎn)到為止的方式。