客戶：廣州ＰＭＰ考試中心 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時(shí)間：2013/6/30 0:00:00 第一部分：績效考核與績效考核指標(biāo)的設(shè)定 1.績效考核包括的七個(gè)方面 1.1. 績效考核動(dòng)員 1.2.績效考核辦法的制定 1.3.績效考核辦法的宣傳 1.4.績效考核的輔導(dǎo) 1.5.績效考核的執(zhí)行 1.6.績效考核的面談 1.7.績效考核總結(jié) 2. 績效考核指標(biāo)的設(shè)定 2.1. 績效指標(biāo)設(shè)定的基本理念 2.2. 績效指標(biāo)設(shè)定的基本原則 2.3.案例分享：一大型IT公司對軟件工程部門的績效考核指標(biāo) 2.4.案例分享：一IT公司軟件測試部對測試工程師的績效考核指標(biāo) 第二部分：績效面談 2.1. 什么是績效面談？ 2.2. 員工不做該做的事情的16項(xiàng)原因 2.3. 績效面談的心理障礙 2.4. 反對績效面談的理由 2.5. 績效面談的好處 2.6. 績效面談的主要內(nèi)容 2.7. 入職面談 2.8. 員工績效不佳面談 2.9. 影響面談效果的因素分析 2.10. 開展有效績效面談的步驟及注意事項(xiàng) 2.11. 管理者需要具備的面談技巧 2.12. 如何表揚(yáng)員工 2.13. 如何批評員工 2.14. 如何處理和被考核者之間的異議 2.15. 案例：在孫經(jīng)理與小王的績效面談中存在哪些需改進(jìn)的地方？