（1）怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要，注意說(shuō)話的方式和方法。
（2）對(duì)待別人的觀點(diǎn)和看法，要有一種良好的心態(tài)。
（3）凡事先替別人想想（換位思考）。
（4）溝通一定要就事論事，不要翻舊帳（不記前嫌）。
（5）積極主動(dòng)，懂得助人就是助己。
（6）用別人所期望的方式對(duì)待別人。
（7）善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)。
（8）用真情感動(dòng)別人，用改變影響別人，用狀態(tài)燃燒別人，用實(shí)力征服別人，用行動(dòng)帶動(dòng)別人，用堅(jiān)持贏得別人。