平衡計(jì)分卡理論強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,需要把握四個(gè)方面的有機(jī)協(xié)調(diào)和平衡:
(1)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理的平衡;
(2)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡;
(3)內(nèi)部人員與外部人員的平衡;
(4)結(jié)果指標(biāo)和動(dòng)因指標(biāo)的平衡。
企業(yè)在管理和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,如果這四個(gè)方面沒(méi)有達(dá)到平衡,所產(chǎn)生的問(wèn)題或影響也許不會(huì)立即出現(xiàn);但時(shí)間一長(zhǎng),則一定會(huì)影響到企業(yè)的業(yè)績(jī)和可持續(xù)性發(fā)展。有比較多的企業(yè)最開(kāi)始“風(fēng)生水起”,慢慢“默默無(wú)聞”,最后“銷(xiāo)聲匿跡”,也許就是其中的某些方面長(zhǎng)時(shí)間失衡所導(dǎo)致的。