平衡計分卡理論強調(diào)在企業(yè)管理和經(jīng)營活動過程中，需要把握四個方面的有機協(xié)調(diào)和平衡：
    （1）戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理的平衡；
    （2）財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的平衡；
    （3）內(nèi)部人員與外部人員的平衡；
    （4）結(jié)果指標(biāo)和動因指標(biāo)的平衡。
    企業(yè)在管理和經(jīng)營的過程中，如果這四個方面沒有達到平衡，所產(chǎn)生的問題或影響也許不會立即出現(xiàn)；但時間一長，則一定會影響到企業(yè)的業(yè)績和可持續(xù)性發(fā)展。有比較多的企業(yè)最開始“風(fēng)生水起”，慢慢“默默無聞”，最后“銷聲匿跡”，也許就是其中的某些方面長時間失衡所導(dǎo)致的。