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王樹文 2019年度中國200強(qiáng)講師
著名項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
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王樹文:培訓(xùn),提升員工的能力和素質(zhì)(摘錄自《張成功項(xiàng)目管理記》)
2016-01-20 11995

在項(xiàng)目建設(shè)過程中,張成功根據(jù)《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》組織實(shí)施了陽光心態(tài)勵(lì)志培訓(xùn)、公司項(xiàng)目管理流程體系培訓(xùn)、人際溝通培訓(xùn)、Java開發(fā)工具培訓(xùn)、Oracle數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)、WebLogic應(yīng)用服務(wù)器部署培訓(xùn)等11場次的培訓(xùn),通過培訓(xùn)提升相關(guān)人員的工作意愿、工作能力和素質(zhì)。

為了檢查培訓(xùn)效果,每次培訓(xùn)結(jié)束后,張成功都會讓負(fù)責(zé)培訓(xùn)培訓(xùn)師組織考試,并把考試成績作為員工能力成長的依據(jù)之一,也作為后續(xù)績效考核數(shù)據(jù)的一部分。為了改進(jìn)培訓(xùn)方式、課程課程內(nèi)容和培訓(xùn)組織工作,每次培訓(xùn)結(jié)束后,張成功都會讓受訓(xùn)學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果反饋表》,然后對《培訓(xùn)效果反饋表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。張成功團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的《培訓(xùn)效果反饋表》的模板如下:

培訓(xùn)效果反饋表

課程名稱:

 

培訓(xùn)講師

 

填表人:

 

填表時(shí)間:

 

講師的評價(jià)(共10個(gè)指標(biāo),每個(gè)指標(biāo)的最高分為10分)

指標(biāo)

得分

指標(biāo)

得分

講解是否清晰、善于舉例

 

對課程的熟悉程度

 

內(nèi)容是否豐富、吸引人

 

是否鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)言

 

表達(dá)能力

 

是否很好回答學(xué)員提出的問題

 

授課方法與技巧

 

講師的精神面貌

 

課前準(zhǔn)備是否充足

 

講師職業(yè)態(tài)度

 

對課程的評價(jià)(共6個(gè)指標(biāo),每個(gè)指標(biāo)的最高分為10分)

指標(biāo)

得分

指標(biāo)

得分

內(nèi)容安排是否合理

 

是否適合學(xué)員的需要

 

知識涵蓋是否全面

 

是否便于在工作中使用

 

重點(diǎn)是否突出

 

課時(shí)長短是否適當(dāng)

 

培訓(xùn)組織工作的評價(jià)(共4個(gè)指標(biāo),每個(gè)指標(biāo)的最高分為10分)

指標(biāo)

得分

指標(biāo)

得分

培訓(xùn)會議組織

 

后勤服務(wù)

 

培訓(xùn)場地

 

培訓(xùn)講義的裝訂

 

關(guān)于本次培訓(xùn),您認(rèn)為那些地方需要改進(jìn)?

(表:5-2:《培訓(xùn)效果反饋表》模板)

總的來說,張成功團(tuán)隊(duì)所實(shí)施的員工培訓(xùn),效果還算差強(qiáng)人意。

關(guān)于培訓(xùn),張成功后來寫了一篇微博,總結(jié)了如下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

(1)雖然培訓(xùn)是一種很好的提高員工能力和素質(zhì)的方式,但培訓(xùn)畢竟是輔導(dǎo)而不是主導(dǎo),所以培訓(xùn)不是萬能的;

(2)參加同樣的培訓(xùn),有些人進(jìn)步很大,有些人進(jìn)步很小,可見“外界只能影響你,改變終究靠自己”;

(3)要想實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化,講師、培訓(xùn)組織者和學(xué)員三方必須互相配合;

(4)培訓(xùn)一定要有針對性,不能“一鍋炒”;

(5)必須對培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤。

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