你可以激勵(lì)員工，引導(dǎo)他們，培養(yǎng)他們，指引他們。但是你確實(shí)不能控制他們。你不應(yīng)該嘗試控制，永遠(yuǎn)不要。
    如果你想控制員工，你不得不時(shí)時(shí)刻刻盯著他們。一旦你不盯著他們，他們就會(huì)反抗，按自己的方式做事。這要求你隨時(shí)保持警惕——這是一個(gè)極為糟糕的方法，并且阻礙了任何你希望做的有用的事情。
    不要控制員工，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，明確方向和目標(biāo)，然后充分信任他們。
    許多管理者通過(guò)“自己的方法或是高效的方法”進(jìn)行管理。他們認(rèn)為不同的途徑會(huì)對(duì)他們的權(quán)威構(gòu)成威脅。
    如果你要求他們撤銷(xiāo)或重做他們已經(jīng)完成的事情，既浪費(fèi)時(shí)間，又會(huì)形成一肚子的怨氣。
    經(jīng)理或教練的部分工作就是了解員工的個(gè)人工作風(fēng)格，允許他們?cè)谌魏螘r(shí)候按自己的方式做事——只要可以達(dá)到你期望的效果。
    當(dāng)你評(píng)判他們的書(shū)面文件時(shí)，道理是相同的。你肯定會(huì)對(duì)其準(zhǔn)確性和條理性進(jìn)行評(píng)判，幫助他們得到結(jié)論。但是對(duì)于他們的習(xí)慣和意見(jiàn)——個(gè)人在書(shū)面文件上的“聲音”——還是順其自然吧！
    下面三個(gè)小貼士將會(huì)對(duì)你有指導(dǎo)作用：
    如果自然爆發(fā)，不要操縱它們：聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但當(dāng)你去做一些困惑的事情時(shí)，一定要在腦中牢記。
    如果爆發(fā)了，讓他們自然去操縱：他們會(huì)采用自己的方式，并且更有創(chuàng)造性。
    如果他們不能操縱，就和他們一起操縱：這是領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)和團(tuán)隊(duì)工作的必要組成部分。
    你要的不是那些總是抱怨的奴隸，而是高效的、有創(chuàng)造力、有能力的同事！