我們必須明白我們?cè)噲D達(dá)到的影響,即“覺察力”和“責(zé)任感”,以及我們應(yīng)該說什么、做什么才能創(chuàng)造這些影響。僅僅要求他人做我們要求的事是不夠的,我們必須提出有效的問題。
類似的問題在商業(yè)領(lǐng)域中同樣可以引起注意力和激發(fā)思考?!澳壳暗膸齑嫒绾??”“你最困難的問題是什么?”“工程師什么時(shí)候到?”“價(jià)格調(diào)整對(duì)我們最新的客戶會(huì)造成什么樣的影響?”所有這些都是具體的問題,需要明確的回答。
這些例子或許足以讓你相信,要提升覺察力和責(zé)任感,提出問題勝于直接告知。因此,一個(gè)好的教練在語言互動(dòng)上遵循的主要形式是提出問題。