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張高睿:教練的理論方法
2016-01-20 54503
    目前,教練從業(yè)者的背景五花八門,包括商業(yè)咨詢、管理、教學(xué)、工廠培訓(xùn)學(xué)習(xí)和發(fā)展、心理治療等:各個(gè)領(lǐng)域有其自身獨(dú)特的知識(shí)基礎(chǔ),包括理論體系和實(shí)踐也都各有不同。教練在實(shí)踐過程中根據(jù)自身的背景和知識(shí)側(cè)重采取不同的教練方法。曾總結(jié)了以下五種主要的教練方法:心理動(dòng)力、行為主義、以人為本、認(rèn)知治療和系統(tǒng)導(dǎo)向。8除此之外,教練的方法還有認(rèn)知行為法、聚焦目標(biāo)法,理性情緒行為療法:和現(xiàn)實(shí)療法。
    1.心理動(dòng)力法。在丁作中,人們常常將自身理想化,或者曲解自己的表現(xiàn)。心理分析用來幫助受教練者發(fā)掘無意識(shí)的想法以及幫助他們?cè)诠ぷ髦腥绾嗡伎?、感覺和反應(yīng)以提高認(rèn)識(shí)。
    2.行為主義法。教練的重點(diǎn)在于可觀察的行為而不是內(nèi)在的心理狀況。阻撓(1985),認(rèn)為科學(xué)的心理學(xué)調(diào)查研究的主題是可觀察和可衡量的行為。的教練幫助受教練差者理解行為相關(guān)原理,如積極強(qiáng)化和消極強(qiáng)化、懲罰、內(nèi)在強(qiáng)化和外在強(qiáng)化等,使其在人際溝通和激勵(lì)方面更加有效。
    3.以人為本法。以人為本法側(cè)重享于使受教練者對(duì)工作中自身的相關(guān)事件承擔(dān)個(gè)人責(zé)任,而不是將霉運(yùn)或者好運(yùn)統(tǒng)統(tǒng)歸因于外部的因素。人們都有發(fā)展成長(zhǎng)的潛力,內(nèi)在潛力得到釋放將備會(huì)更自主以及更加具有社會(huì)建設(shè)性。[10]教練幫助受教練者從他人和自己兩個(gè)不同的立場(chǎng)看待自我,使其覺察需要改變的方面并積極行動(dòng),充分發(fā)揮自身潛能。
    4.認(rèn)知治療法。此教練方法認(rèn)為人們能夠?qū)W習(xí)去認(rèn)識(shí)和改變自我的想法。教練和受教練者一起探索什么想法將引發(fā)不良情緒,然后幫助他們發(fā)展相關(guān)技巧去防止消極想法,或者使其轉(zhuǎn)變成更加積極和肯定的思維方式,而不是著重于改變他們的情緒反應(yīng)。
    5.系統(tǒng)導(dǎo)向法。教練假定受教練者的行為不是內(nèi)在心理的驅(qū)使,而是對(duì)各方工作要求的一種反應(yīng)。Orenstein (2002)研究個(gè)人、群體以及組織層面對(duì)績(jī)效水平的影響,提出教練只有充分了解整體的組織系統(tǒng),才能幫助受教練者以更有效的方式去適應(yīng)環(huán)境。
    6,認(rèn)知行為法。該方法認(rèn)為人們對(duì)事情的反應(yīng)在很大程度上取決于自己的看法,而不是事件本身。[12]教練強(qiáng)調(diào)持續(xù)湊不斷的努力以及承諾,并協(xié)助受  Il教練者自己解決困難。[13]教練的主要目標(biāo)是幫助個(gè)人開發(fā)及實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃以達(dá)到改變的目的,而最終目標(biāo)則是使其進(jìn)行自我教練。
    7.聚焦目標(biāo)法。此教練法用來幫助人們?cè)O(shè)立以及達(dá)成個(gè)人和工作目標(biāo)。[14]教練階段是合作性的、聚焦于問題解決央的系統(tǒng)過程,  目的在于提高績(jī)效、自主學(xué)習(xí)和幸福感。[21]填實(shí)質(zhì)是一系列簡(jiǎn)單程序的循環(huán):設(shè)立目標(biāo)、開發(fā)計(jì)劃、行動(dòng)、監(jiān)督、評(píng)估績(jī)效,然后在此評(píng)估的基礎(chǔ)之上改變行動(dòng)以進(jìn)一步提高績(jī)效。
    8.理性情緒行為療法。教練要處理一些阻礙行為改變的問題,特別是自我觀念,如完美主義、拖延、自卑、缺乏恒心以及自我貶低。[15]除非克服這些心理障礙,否則將很難幫助受教練者以最佳狀態(tài)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而理想的方法就是理性情緒行為療法。它的重點(diǎn)在于有效地影響人們的思想,尤其是不理性的信念。
    9.現(xiàn)實(shí)療法。Howatt (2000)對(duì)使用現(xiàn)實(shí)療法和選擇理論作為教練的理論框架進(jìn)行了論述。Ll61現(xiàn)實(shí)療法以選擇理論為基確礎(chǔ)演變而來,是著眼又于未來的輔導(dǎo)方法?,F(xiàn)實(shí)療法包含兩個(gè)主要的部分:營(yíng)造一個(gè)互相信任的環(huán)境;使用技巧幫助人們發(fā)覺他們真正想要的是什么。
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