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徐錦元:職場(chǎng)溝通技巧之——搞定火星上級(jí)
2016-01-20 36777

          對(duì)某些人來(lái)說(shuō),火星上級(jí)是最好打交道的,他們開(kāi)朗、熱情、友好、不拘小節(jié),我們只需要專(zhuān)心的聽(tīng)火星上級(jí)表達(dá),并且時(shí)不時(shí)的表達(dá)對(duì)他們的喜愛(ài)、感謝、崇拜就可以了。但是對(duì)某些人來(lái)說(shuō),火星上級(jí)的驚人忘性及混亂的邏輯思維,以及前后矛盾的言語(yǔ)會(huì)讓他們覺(jué)得很難適應(yīng),也會(huì)覺(jué)得火星上級(jí)信口開(kāi)河,不靠譜。

火星領(lǐng)導(dǎo)的心聲——別讓我沒(méi)面子

       火星上級(jí)是最渴望得到別人喜愛(ài)與崇拜的,他們富有魅力與感染力是讓下屬最喜歡的一面。但是稍不留神就會(huì)留下情緒化、不成熟、沒(méi)條理、不靠譜的印象,所以有些下屬可能會(huì)處于好心提醒上級(jí)這些前后矛盾的事情,但是這樣的做法可能會(huì)讓火星上級(jí)覺(jué)得很沒(méi)面子,你自己也會(huì)受傷害,那么應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與火星上級(jí)相處呢?

與火星上級(jí)的溝通要訣

一,    適當(dāng)時(shí)機(jī)、適當(dāng)?shù)攸c(diǎn),毫不吝嗇的夸獎(jiǎng)上級(jí)

       很多人可能會(huì)覺(jué)得這是在拍馬屁,其實(shí)不然,上級(jí)也是人,他們也是需要獲得肯定與贊美,上級(jí)有那么多的下屬,而下屬只有那么一個(gè)直接上級(jí),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、地點(diǎn),夸獎(jiǎng)上級(jí),這也是溝通的方式,除了自身努力工作之外,這也是讓自己脫穎而出的方式。 

       很多人可能會(huì)覺(jué)得毫不吝嗇的夸獎(jiǎng)上級(jí)是一件難以啟齒的事情,在我們中國(guó),上級(jí)夸獎(jiǎng)下屬是天經(jīng)地義,下屬夸獎(jiǎng)上級(jí)就會(huì)有拍馬屁的嫌疑,所以,往往贊美之詞很難說(shuō)出來(lái)。但是作為一個(gè)火星上級(jí),他對(duì)下屬的贊美從來(lái)都是不吝嗇的,下屬作為回報(bào)有什么說(shuō)不出口的,發(fā)自內(nèi)心的贊美不是拍馬屁!

二,    與上級(jí)私人交情不斷

       火星上級(jí)喜歡熱鬧,喜歡與人打交道,所以下班后,你可以經(jīng)常與上級(jí)一起吃吃飯,喝酒,甚至逛街等。因?yàn)榛鹦巧霞?jí)希望和自己的上級(jí)、下屬都是朋友、自家人關(guān)系。但是交情歸交情,要記住一點(diǎn),上司終歸是上司。如果能和火星上級(jí)做到“私下是兄弟,工作是領(lǐng)導(dǎo)”那是最佳的狀態(tài)。

三,    溝通盡量以當(dāng)面或電話溝通為佳

       火星上級(jí)不喜歡寫(xiě)郵件也不喜歡文字太多的文件,如果有事要請(qǐng)示上級(jí)或者請(qǐng)他批復(fù)的話,最好是當(dāng)面或者電話溝通,并且要注意就是要耐心傾聽(tīng)他的內(nèi)容,即使他的內(nèi)容跟工作是毫無(wú)關(guān)聯(lián)也是一樣的??梢郧擅畹霓D(zhuǎn)移他的話題方向到工作上來(lái),通過(guò)在他停頓的時(shí)間趕緊問(wèn):“領(lǐng)導(dǎo),您的意思/決定是?”

如何讓火星上級(jí)下決定,不信口開(kāi)河

       口頭溝通時(shí)自己盡量將內(nèi)容及日期通過(guò)書(shū)面形式記下來(lái),然后要盡快拿出計(jì)劃、目標(biāo)需要簽字的文件,讓他們簽字或者回復(fù),這樣一來(lái)可以提醒上級(jí),二來(lái)也可以保護(hù)自己不因“查無(wú)對(duì)證“而承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)榛鹦巧霞?jí)容易忘事就會(huì)導(dǎo)致很多事情混在一起。


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