不管流程，你憑什么當(dāng)人家的老板？

程曉華

2015-7-17

 這幾年我自己做獨(dú)立顧問(wèn)，審核、輔導(dǎo)了很多公司的供應(yīng)鏈管理及ERP系統(tǒng)，盡管都是制造業(yè)的客戶(hù)，但產(chǎn)品、行業(yè)差別比較大，有國(guó)企，有私企，還有外資企業(yè)，年產(chǎn)值大的有幾百億人民幣，小的也有十幾個(gè)億，從不同的客戶(hù)那里的確是學(xué)到了不少東西，見(jiàn)識(shí)了不同行業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的不同挑戰(zhàn)，但也的確是發(fā)現(xiàn)了很多令人吃驚的事情，這在我以前工作過(guò)的企業(yè)里面是不可想象的。

其中有一個(gè)特別突出的現(xiàn)象就是，在很多公司，供應(yīng)鏈管理的各個(gè)部門(mén)的頭兒都不懂流程。

在一個(gè)客戶(hù)那里做審核的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組的成員基本都是些“員級(jí)”的人，我說(shuō)這怎么成？客戶(hù)的總經(jīng)理解釋說(shuō)，只有他們懂業(yè)務(wù)，可以回答您審核的問(wèn)題，他們的老板都不懂；在另外一個(gè)客戶(hù)那里，遇到同樣的問(wèn)題，客戶(hù)的廠長(zhǎng)解釋說(shuō)，部長(zhǎng)們都是干活兒的，平常都忙著去追料去了，哪有時(shí)間管流程？還有一個(gè)客戶(hù)，說(shuō)的更干脆，我們的總監(jiān)都是“搞管理的”，只要會(huì)管人就行，業(yè)務(wù)嘛，可以讓副總監(jiān)或者下面的主管去管就行了。

這讓我想起了去年發(fā)生在東北某市的一個(gè)組織任命的故事– 一個(gè)畜牧獸醫(yī)局的局長(zhǎng)，被調(diào)去當(dāng)教育局局長(zhǎng)，理由據(jù)說(shuō)是該人30年前是個(gè)教師。

還好，這畢竟是官員，當(dāng)老爺?shù)模灰獎(jiǎng)e去霍霍女學(xué)生就行了，但即使這樣，還是讓人覺(jué)得別扭，畢竟嘛，出身與“獸”及“畜生”有關(guān)。

而企業(yè)呢？

企業(yè)需要專(zhuān)職的“官老爺”嗎？

搞人事的，調(diào)去管供應(yīng)鏈？CIO調(diào)去當(dāng)生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)？

不是絕對(duì)不可以，但總覺(jué)得別扭。

師曰，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。

供應(yīng)鏈管理，你不“專(zhuān)攻”個(gè)十年、二十年的，您能懂個(gè)啥？！

不懂的話，你憑什么去“管人”？

什么叫“搞好管理”就行了？

什么叫“管理”？管人、管事、管績(jī)效嘛，所謂3P管理（P1eople人與組織, P2rocess流程與事, P3erformance績(jī)效及績(jī)效考核），你如果只懂一個(gè)P，那不還是個(gè)P嘛！況且，這三個(gè)P是相輔相成、對(duì)立統(tǒng)一的，不是說(shuō)“你懂得管人”就可以了，因?yàn)槟恪安欢隆?，你怎么可能?huì)“懂得管人”？反之，也是一樣，你只“懂事”，“不懂人”，那也是白扯！供應(yīng)鏈管理，“人”跟“事”必須有機(jī)結(jié)合，否則你就不可能搞出第三個(gè)P3（績(jī)效）來(lái)。

你為什么天天忙著追料？

因?yàn)槟悴欢鞒蹋?/span>

你為什么天天加班，一直在當(dāng)“白頭老”？

還是因?yàn)槟悴欢鞒獭?/span>

記得上小學(xué)的時(shí)候，在學(xué)校的自留地里干活兒，我們幾個(gè)低年級(jí)的小孩拉犁，后面掌犁的則是高年級(jí)的同學(xué)。一開(kāi)始那個(gè)給我們掌犁的，自己很努力，一直在拼命地幫我們推犁，他自己也累得滿(mǎn)頭大汗，我們幾個(gè)小孩也不高興，因?yàn)樽尷K子勒的肩痛，就是拉不動(dòng)！于是老師給我們又換了個(gè)高年級(jí)的孩子，這小子就聰明的很，也有可能是因?yàn)樗依锾F，從小就干過(guò)掌犁的活兒，反正他一上來(lái)，把犁輕輕一扶，就喊我們，“駕”！然后我們就很輕松地犁地了。

到后來(lái)，每次參加勞動(dòng)，我們低年級(jí)的孩子們都愿意跟著后來(lái)那個(gè)孩子干活兒，而一開(kāi)始幫我們掌犁那個(gè)孩子呢，則是因?yàn)闆](méi)人愿意跟著他吃苦遭罪，最后老師說(shuō)，干脆，你也去拉犁去吧。

當(dāng)一個(gè)部門(mén)的頭兒只會(huì)埋頭拉犁的時(shí)候，他基本上也就干到頭了，因?yàn)樗绻^續(xù)干下去，大家都會(huì)跟著他受累，更關(guān)鍵是學(xué)不到東西，沒(méi)有成績(jī)感。

我在很多場(chǎng)合都說(shuō)過(guò)，這當(dāng)人家的老板，你就是一把“保護(hù)傘”，這把傘就是你跟你的團(tuán)隊(duì)一起設(shè)計(jì)的流程及你對(duì)流程的管理。一個(gè)不懂流程設(shè)計(jì)、管理的人當(dāng)老板，那就是對(duì)手下一點(diǎn)保護(hù)都沒(méi)有，跟著這種人干活兒，只有倒霉的份兒。

 作者程曉華先生，《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師 ，“TIM全面庫(kù)存管理”咨詢(xún)創(chuàng)始人、獨(dú)立顧問(wèn)，QQ：1970985562, Web: www.chengxiaohua.com

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