規(guī)范精細(xì)化管理是企業(yè)死亡的開(kāi)始？

程曉華

2015-7-27

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，在微信朋友圈看到有個(gè)HU（管理學(xué)）博士的一篇文章，題目就是《規(guī)范精細(xì)化管理，是企業(yè)死亡的開(kāi)始》（此奇文可以直接輸入題目，“百度”到）。

耐著性子看完HU博士的文章，有幾點(diǎn)感想與大家分享：

首先，博士到底是博士，把今天的精細(xì)化、規(guī)范化管理追根索源到103年前的泰勒管理，然后博士說(shuō)，“但是到了今天，這些反而成為了制約創(chuàng)新和發(fā)展的力量，組織的活力在規(guī)范化背后蕩然無(wú)存，一切都按部就班，那些按部就班的職責(zé)和流程幾乎十幾年都沒(méi)有人質(zhì)疑和優(yōu)化過(guò)，死亡就這樣開(kāi)始了”。

這就令人很不理解了 – 你根據(jù)什么說(shuō)一個(gè)規(guī)范化的企業(yè)的流程，人家就“十幾年沒(méi)人質(zhì)疑和優(yōu)化過(guò)”？如果HU博士稍有點(diǎn)管理學(xué)常識(shí)，就應(yīng)該知道，自上個(gè)世紀(jì)七八十年代以來(lái)，隨著MRP、MRPII、ERP及品質(zhì)管理、精益生產(chǎn)等先進(jìn)的管理工具、方法不斷地導(dǎo)入到很多企業(yè)，很多企業(yè)至少一直在“被動(dòng)地”“質(zhì)疑和優(yōu)化”這些“職責(zé)和流程”，不是嗎？否則你ERP怎么上的線？精益生產(chǎn)是怎么推動(dòng)的？

接下來(lái)博士舉例諾基亞、朗訊、柯達(dá)，說(shuō)這些企業(yè)都倒下了，似乎都是因?yàn)椤傲鞒桃?guī)范化”，真實(shí)情況是這樣嗎？

我覺(jué)得，你只要沒(méi)親自在這些企業(yè)工作過(guò)，親自體驗(yàn)過(guò)，那就不要瞎扯淡! 所謂墻倒眾人推，人家倒下了，你才這么說(shuō)，人家好的時(shí)候，您又說(shuō)啥了？

IBM的流程是不是規(guī)范？夠不夠精細(xì)化？那它怎么還沒(méi)有倒下呢？

作者還舉了一個(gè)報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)的例子，似乎是用來(lái)證明“很多流程規(guī)范化的企業(yè)正在失去活力”，這更是可笑之至！報(bào)銷(xiāo)個(gè)差旅費(fèi)能說(shuō)明什么？純粹的以點(diǎn)概面，以偏概全嘛！

接著，作者繼續(xù)發(fā)揮作為博士的特長(zhǎng)，大談特談什么“管理是個(gè)藝術(shù)”的問(wèn)題，更是令人摸不著北了。

博士看起來(lái)在人力資源管理（HR）方面有點(diǎn)特長(zhǎng)，我沒(méi)有做過(guò)HR，但做供應(yīng)鏈管理20多年，我個(gè)人一直認(rèn)為，管理工作，一半是技術(shù)，一半是藝術(shù)。把各種各樣的管理工作都統(tǒng)統(tǒng)地、簡(jiǎn)單地歸結(jié)為“藝術(shù)”，似乎是太強(qiáng)人所難了吧？！難道搞HR的就除了“藝術(shù)”就是“藝術(shù)”？忽悠人肯定是個(gè)藝術(shù)活兒，但HR工作難道就真的沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)技術(shù)含量嗎？

接著，作者又說(shuō)，“今天企業(yè)的成功，一是企業(yè)的內(nèi)在活力，二是企業(yè)的客戶創(chuàng)新能力，這二者是因果關(guān)系，是活力決定了客戶創(chuàng)新能力，而活力的創(chuàng)造過(guò)程必須解放員工的思想…… ”

寫(xiě)的實(shí)在是令人不忍直視！簡(jiǎn)直是似是而非，空談?wù)`國(guó)！但我相信，這是博士書(shū)讀的太多了，沒(méi)有時(shí)間實(shí)踐，所以沒(méi)事在扯些蛋。

在這里，我只是想問(wèn)HU博士幾個(gè)問(wèn)題，并以此驚醒業(yè)界：

1. “規(guī)范化、精細(xì)化”管理就一定會(huì)陷入“僵化”管理嗎？回過(guò)頭來(lái)，不規(guī)范、不精細(xì)化就一定是“靈活”、“創(chuàng)新”嗎？您到底懂不懂什么叫“規(guī)范化精細(xì)化管理”？

2. 管理創(chuàng)新就不需要規(guī)范化、精細(xì)化了嗎？那您所謂的創(chuàng)新的東西怎么體現(xiàn)在企業(yè)的管理體系中并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？

3. 你所訪談的“大公司的員工”說(shuō)，“我的工作很簡(jiǎn)單，是個(gè)人就能干”，實(shí)際情況真的是這樣嗎？到底是因?yàn)檫@些碩士們眼高手低，還是因?yàn)樗麄兏纱嗾也坏焦ぷ?，沒(méi)辦法了，先在人家企業(yè)里面糊弄碗飯吃？既然是企業(yè)在“浪費(fèi)”他們這些碩士，那他們?yōu)槭裁催€賴在那里不走呢？如果我猜的不錯(cuò)，這應(yīng)該是一群典型的“職場(chǎng)鳥(niǎo)人”！拿著人家的錢(qián)，吃著人家的飯，罵著人家的娘，大事干不了，小事干不好，就這樣一群渣渣！您做為一個(gè)所謂的HR專(zhuān)家、戰(zhàn)略家、管理學(xué)博士，把這些職場(chǎng)渣子的話當(dāng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的依據(jù)并形成結(jié)論，這是不是也太可笑了點(diǎn)？您當(dāng)年的博士論文也許可以這么寫(xiě)，但在企業(yè)管理實(shí)踐中，這是絕對(duì)不可以的，尤其是從專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)角度，給人家當(dāng)參謀，不要聽(tīng)著鳥(niǎo)屁就下結(jié)論，要尊重事實(shí)與數(shù)據(jù)。

4. 企業(yè)管理，由簡(jiǎn)到繁，有繁到簡(jiǎn)，這是一個(gè)循環(huán)前進(jìn)、不斷提升的過(guò)程，沒(méi)有繁就沒(méi)有簡(jiǎn)，所謂的創(chuàng)新，是建立在先學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上的，你勸客戶“再人治一段時(shí)間”，這是什么意思？人治到最后就是不可救藥了，不是這樣嗎？這種企業(yè)還少嗎？小時(shí)候就沒(méi)有規(guī)矩，那大了那還得了嗎？

5. 我查了一下您的簡(jiǎn)歷，實(shí)在是看不出您博士畢業(yè)后到底在哪家企業(yè)工作過(guò)，只看到您自己說(shuō)您做了很多著名企業(yè)的項(xiàng)目顧問(wèn)，但我一直不明白，如果一個(gè)講師、顧問(wèn)，連自己曾經(jīng)在哪（幾）家企業(yè)工作過(guò)、擔(dān)任過(guò)什么職務(wù)，都不敢說(shuō)，那這個(gè)人，不是騙子就是大忽悠，您說(shuō)是不是？其實(shí)，我們大家都知道，要判斷一個(gè)講師或者顧問(wèn)是否真的有料，看看他的簡(jiǎn)歷，干過(guò)什么，在哪里干的，干了多長(zhǎng)時(shí)間，也就基本知道這個(gè)人是怎么回事了，但可惜的是，現(xiàn)在很多企業(yè)都是在靠一幫專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的小白兔來(lái)尋找大灰狼，結(jié)果就成就了很多咨詢業(yè)、講師界的騙子，您說(shuō)呢？

6. 我曾經(jīng)在很多文章里面講過(guò)，中國(guó)的企業(yè)家，尤其是那些堅(jiān)守制造業(yè)的企業(yè)家們，已經(jīng)是很可憐了，您就不要再披著博士、專(zhuān)家的外衣瞎忽悠了！能幫著企業(yè)做點(diǎn)實(shí)事，您就做，不能做啊，回家愛(ài)干嘛干嘛去！靠忽悠賺人家的血汗錢(qián)，您良心上過(guò)得去嗎？

  順便說(shuō)一下，那些轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)HU博士這篇《規(guī)范精細(xì)化管理，是企業(yè)死亡的開(kāi)始》文章的人，都讓我從朋友圈拉黑了，也是托您的福。

 作者程曉華先生，《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師 ，“TIM全面庫(kù)存管理”咨詢創(chuàng)始人、獨(dú)立顧問(wèn)，Web: www.chengxiaohua.com

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