供應(yīng)鏈管理的知識(shí)、知道和經(jīng)驗(yàn)

程曉華

2014-8-28

個(gè)人認(rèn)為，知識(shí)分兩種，“書(shū)本知識(shí)”和“自己的知識(shí)”；書(shū)本知識(shí)也可以說(shuō)是別人的知識(shí)，或者叫間接經(jīng)驗(yàn)；讀了別人的書(shū)，有了書(shū)本知識(shí)，可以稱(chēng)之為“知道”；知道了，又實(shí)踐下去了，那可能會(huì)得到一些所謂的“經(jīng)驗(yàn)”；有了經(jīng)驗(yàn)，能夠再去提煉一下，變成自己的“自圓其說(shuō)”，然后能夠去再去指導(dǎo)別人，那才叫有“自己的知識(shí)”。

有些人有知識(shí)，但那些知識(shí)其實(shí)都是別人的，所以自己還是一無(wú)所有，啥也不是，所以容易犯“本本主義”的錯(cuò)誤，這就是“只有知識(shí)的人”。這種人往往是啥都知道，別人一說(shuō)，自己馬上就“明白”。這種人在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域很多，因?yàn)楣?yīng)鏈管理其實(shí)是很多簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)的集合，“知道”很容易，但“做到”很難。

由此引申，“知識(shí)無(wú)價(jià)”是扯淡的，其實(shí)，知識(shí)是有價(jià)的，買(mǎi)本書(shū)也就是幾十塊，買(mǎi)個(gè)專(zhuān)利也可以論斤稱(chēng)兩，況且現(xiàn)在是知識(shí)大爆炸、大數(shù)據(jù)時(shí)代，百度、谷歌可以告訴你，知識(shí)確實(shí)是沒(méi)有價(jià)格的，也就是不值錢(qián)的，至少談不上“無(wú)價(jià)”的問(wèn)題。

有些人有經(jīng)驗(yàn)，但因?yàn)檫B別人的知識(shí)都沒(méi)有，所以就容易犯所謂“經(jīng)驗(yàn)主義”的錯(cuò)誤。用現(xiàn)在的話(huà)講，叫“農(nóng)民”，這就是“只有經(jīng)驗(yàn)的人”。

只有經(jīng)驗(yàn)的人往往很倔，認(rèn)死理，因?yàn)椤拔疫^(guò)去一直是這么干的”，其實(shí)他不知道他過(guò)去可能一直在干一件錯(cuò)誤的事情，所謂“井底之蛙”，見(jiàn)識(shí)有限，但因?yàn)橐恢薄白^(guān)天”，從來(lái)就沒(méi)想到過(guò)天外還有天，所以這種人往往很可憐，如同狼孩兒，是個(gè)人，但不會(huì)說(shuō)人話(huà)。在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，這種人我們可以稱(chēng)之為“歪嘴兒和尚”，而歪嘴兒和尚念出來(lái)的那其實(shí)不是“經(jīng)”，是胡說(shuō)八道。

“只有經(jīng)驗(yàn)的人”跟“只有知識(shí)的人”的最大的區(qū)別是，前者往往是倔強(qiáng)要強(qiáng)，但還算是有點(diǎn)性格，而后者則往往是沒(méi)有骨氣的人，比較容易見(jiàn)風(fēng)使舵，人云亦云。

有些人則是既有知識(shí)，又有經(jīng)驗(yàn)，但從來(lái)都是，知識(shí)就是知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)就是經(jīng)驗(yàn)，兩者向來(lái)是井水不犯河水，驢唇不對(duì)馬嘴，這叫“有知識(shí)的農(nóng)民”，如同現(xiàn)在的很多“企業(yè)家”去讀了某某大學(xué)的EMBA，之后大概就是如此了。

有知識(shí)的農(nóng)民之社會(huì)危害性也是非常大的，為什么這么說(shuō)呢？

在他沒(méi)有知識(shí)之前，他可能還是個(gè)老實(shí)人，農(nóng)民嘛，大多是老老實(shí)實(shí)的干活的，但在讀了EMBA之后，情況就可能發(fā)生很大的變化，就完全有可能上串下跳，不再滿(mǎn)足于自己現(xiàn)有的一畝三分地兒，一心想干大事業(yè)。這下就壞了，最終的結(jié)果可能是，原先的地也沒(méi)了。

我也見(jiàn)過(guò)很多搞供應(yīng)鏈的小孩子，做了幾天計(jì)劃員、采購(gòu)員，然后就哭著喊著，借錢(qián)也要去讀MBA。讀完了就絕對(duì)不再去當(dāng)“員”了，一定要去應(yīng)聘?jìng)€(gè)總監(jiān)甚至VP什么的，連經(jīng)理的職位都不看了，為什么呢？因?yàn)樽约河兄R(shí)了啊，讓知識(shí)給憋壞了！一心想趕緊收回投資（讀MBA的錢(qián)以及幾年的誤工費(fèi)）！

其實(shí)他忘了，他只是“知道”而已，并沒(méi)有自己的知識(shí)。

有經(jīng)驗(yàn)，有知識(shí)，如果二者能夠結(jié)合，最終形成自己的知識(shí)，再回過(guò)頭來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，從而創(chuàng)造自己的知識(shí)，這種人就比較完美了。

在偉創(chuàng)力的時(shí)候，遇到一個(gè)從美國(guó)哈佛大學(xué)過(guò)來(lái)的博導(dǎo)，帶著幾個(gè)博士生到偉創(chuàng)力搞調(diào)研，做一些管理學(xué)研究，跟他一聊才知道，原來(lái)他是IBM的老前輩！人家在IBM做過(guò)什么亞太區(qū)的VP之類(lèi)的職位，后來(lái)又讀了博士，然后就去哈佛教書(shū)了。

這種人應(yīng)該叫做“有經(jīng)驗(yàn)的教授”了。

人以群分，物以類(lèi)聚，一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理需要各式各樣的人，否則就容易走極端。因?yàn)楣?yīng)鏈管理區(qū)別于其他專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)就是，“光知道”不行，“不知道”也不行，“知道了”，“做了”，然后才“知道行不行”。

 作者程曉華先生，《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師；“TIM-全面庫(kù)存管理”首席咨詢(xún)師 Web: www.chengxiaohua.com