供應鏈管理的知識、知道和經(jīng)驗

程曉華

2014-8-28

個人認為，知識分兩種，“書本知識”和“自己的知識”；書本知識也可以說是別人的知識，或者叫間接經(jīng)驗；讀了別人的書，有了書本知識，可以稱之為“知道”；知道了，又實踐下去了，那可能會得到一些所謂的“經(jīng)驗”；有了經(jīng)驗，能夠再去提煉一下，變成自己的“自圓其說”，然后能夠去再去指導別人，那才叫有“自己的知識”。

有些人有知識，但那些知識其實都是別人的，所以自己還是一無所有，啥也不是，所以容易犯“本本主義”的錯誤，這就是“只有知識的人”。這種人往往是啥都知道，別人一說，自己馬上就“明白”。這種人在供應鏈管理領域很多，因為供應鏈管理其實是很多簡單的知識點的集合，“知道”很容易，但“做到”很難。

由此引申，“知識無價”是扯淡的，其實，知識是有價的，買本書也就是幾十塊，買個專利也可以論斤稱兩，況且現(xiàn)在是知識大爆炸、大數(shù)據(jù)時代，百度、谷歌可以告訴你，知識確實是沒有價格的，也就是不值錢的，至少談不上“無價”的問題。

有些人有經(jīng)驗，但因為連別人的知識都沒有，所以就容易犯所謂“經(jīng)驗主義”的錯誤。用現(xiàn)在的話講，叫“農(nóng)民”，這就是“只有經(jīng)驗的人”。

只有經(jīng)驗的人往往很倔，認死理，因為“我過去一直是這么干的”，其實他不知道他過去可能一直在干一件錯誤的事情，所謂“井底之蛙”，見識有限，但因為一直“坐井觀天”，從來就沒想到過天外還有天，所以這種人往往很可憐，如同狼孩兒，是個人，但不會說人話。在供應鏈管理領域，這種人我們可以稱之為“歪嘴兒和尚”，而歪嘴兒和尚念出來的那其實不是“經(jīng)”，是胡說八道。

“只有經(jīng)驗的人”跟“只有知識的人”的最大的區(qū)別是，前者往往是倔強要強，但還算是有點性格，而后者則往往是沒有骨氣的人，比較容易見風使舵，人云亦云。

有些人則是既有知識，又有經(jīng)驗，但從來都是，知識就是知識，經(jīng)驗就是經(jīng)驗，兩者向來是井水不犯河水，驢唇不對馬嘴，這叫“有知識的農(nóng)民”，如同現(xiàn)在的很多“企業(yè)家”去讀了某某大學的EMBA，之后大概就是如此了。

有知識的農(nóng)民之社會危害性也是非常大的，為什么這么說呢？

在他沒有知識之前，他可能還是個老實人，農(nóng)民嘛，大多是老老實實的干活的，但在讀了EMBA之后，情況就可能發(fā)生很大的變化，就完全有可能上串下跳，不再滿足于自己現(xiàn)有的一畝三分地兒，一心想干大事業(yè)。這下就壞了，最終的結(jié)果可能是，原先的地也沒了。

我也見過很多搞供應鏈的小孩子，做了幾天計劃員、采購員，然后就哭著喊著，借錢也要去讀MBA。讀完了就絕對不再去當“員”了，一定要去應聘個總監(jiān)甚至VP什么的，連經(jīng)理的職位都不看了，為什么呢？因為自己有知識了啊，讓知識給憋壞了！一心想趕緊收回投資（讀MBA的錢以及幾年的誤工費）！

其實他忘了，他只是“知道”而已，并沒有自己的知識。

有經(jīng)驗，有知識，如果二者能夠結(jié)合，最終形成自己的知識，再回過頭來指導實踐，從而創(chuàng)造自己的知識，這種人就比較完美了。

在偉創(chuàng)力的時候，遇到一個從美國哈佛大學過來的博導，帶著幾個博士生到偉創(chuàng)力搞調(diào)研，做一些管理學研究，跟他一聊才知道，原來他是IBM的老前輩！人家在IBM做過什么亞太區(qū)的VP之類的職位，后來又讀了博士，然后就去哈佛教書了。

這種人應該叫做“有經(jīng)驗的教授”了。

人以群分，物以類聚，一個企業(yè)的供應鏈管理需要各式各樣的人，否則就容易走極端。因為供應鏈管理區(qū)別于其他專業(yè)的特點就是，“光知道”不行，“不知道”也不行，“知道了”，“做了”，然后才“知道行不行”。

 作者程曉華先生，《制造業(yè)庫存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫存控制技術與策略》課程創(chuàng)始人、講師；“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師 Web: www.chengxiaohua.com