培訓(xùn)需求信號(hào)

信號(hào)的表現(xiàn)

對(duì)培訓(xùn)的影響

正面信號(hào)

（主動(dòng)產(chǎn)生的培訓(xùn)需求）

l 公司銷(xiāo)售額的激增和業(yè)務(wù)區(qū)域的擴(kuò)大；

l 內(nèi)部升遷；

l 崗位輪換；

l 請(qǐng)外部的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)（如專(zhuān)業(yè)的咨詢公司、培訓(xùn)公司）進(jìn)行診斷后提出培訓(xùn)改善建議。

l 通常表現(xiàn)為培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃性和前瞻性；

l 需要講師與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)密切配合，以確保培訓(xùn)需求被正確開(kāi)發(fā)；

l 培訓(xùn)也經(jīng)常作為咨詢的關(guān)聯(lián)項(xiàng)目開(kāi)展，即通過(guò)咨詢項(xiàng)目提出系統(tǒng)性解決方案，通過(guò)培訓(xùn)使受訓(xùn)人掌握應(yīng)用這些解決方案的必要技能、經(jīng)驗(yàn)等。

負(fù)面信號(hào)

（被動(dòng)產(chǎn)生的培訓(xùn)需求）

l 工作質(zhì)量低；

l 來(lái)自公司內(nèi)、外部的抱怨增多；

l 過(guò)高的員工流動(dòng)率；

l 工作中經(jīng)常出現(xiàn)失誤；

l 無(wú)法按時(shí)按質(zhì)完成公司分配的任務(wù)；

l 公司無(wú)法承擔(dān)超出自己能力的項(xiàng)目。

培訓(xùn)需求較為明顯，但需要分析培訓(xùn)是否是解決問(wèn)題的最佳手段或培訓(xùn)是否能夠真正從本質(zhì)上解決問(wèn)題。