123,123

趙亮:培訓(xùn)需求分析的信息來(lái)源

培訓(xùn)師培訓(xùn)

2016-01-20 3546

需求分析的信息來(lái)源

當(dāng)講師進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)該著重分析和收集以下類(lèi)型的信息：

表2-3：培訓(xùn)需求分析的信息來(lái)源

直接信息

有助于需求分析的其它信息來(lái)源

·工作角色

·工作過(guò)程

·工作難題

·任務(wù)表

·任務(wù)困難點(diǎn)

·任務(wù)重要性

·突發(fā)事件報(bào)告

·公司計(jì)劃，政策、方案

·訪談失敗率

·失誤頻率

·規(guī)章制度

·抱怨和意見(jiàn)

·曠職狀況

·制量控制報(bào)告

·市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

·表現(xiàn)評(píng)估

·觀察情況

·測(cè)試

·工作分析分析

以上的這些信息可以通過(guò)查閱工作報(bào)表、內(nèi)部會(huì)議記錄、進(jìn)行訪談、共同工作等多種方式獲得，具體的方法可以參閱本章第五節(jié)的內(nèi)容。

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