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趙亮:培訓(xùn)師工具箱(8)
2016-01-20 35586

第四章:培訓(xùn)計(jì)劃的制定

 

本章提綱:

第一節(jié):培訓(xùn)項(xiàng)目合作建議書(shū)

第二節(jié):培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容

第三節(jié):年度培訓(xùn)計(jì)劃

第四節(jié):培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

 

本章概述:
培訓(xùn)計(jì)劃是最具體化、最有執(zhí)行操作性的計(jì)劃性文件。制定培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程也是企業(yè)的培訓(xùn)主管(或組織者)理順?biāo)悸?、系統(tǒng)思考如何組織培訓(xùn)活動(dòng)的過(guò)程。本章詳細(xì)介紹了培訓(xùn)計(jì)劃(含《培訓(xùn)項(xiàng)目建議書(shū)》)應(yīng)該如何制作以及制作過(guò)程中的注意事項(xiàng)。

 

第一節(jié):培訓(xùn)項(xiàng)目建議書(shū)

培訓(xùn)項(xiàng)目建議書(shū)是企業(yè)外部的講師與企業(yè)簽署的、就某項(xiàng)或某段時(shí)期內(nèi)進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目提交的合作建議。通常,一份完整的《項(xiàng)目合作建議書(shū)》應(yīng)該包括項(xiàng)目合作背景、合作內(nèi)容簡(jiǎn)要介紹、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)后期效果評(píng)估與跟進(jìn)建議、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與培訓(xùn)講師介紹七個(gè)部分。具體內(nèi)容與說(shuō)明請(qǐng)參閱表3-1的提綱與內(nèi)容說(shuō)明部分。

4-1:《培訓(xùn)項(xiàng)目合作建議書(shū)》

 

 

培訓(xùn)項(xiàng)目合作建議書(shū)

 

1.                                                                                                                          培訓(xùn)項(xiàng)目合作背景

1.  專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)與企業(yè)的了解

2.  企業(yè)培訓(xùn)需求描述與說(shuō)明

3.  對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的理解(含:培訓(xùn)需求的調(diào)查方式)

合作內(nèi)容簡(jiǎn)要介紹

1.  培訓(xùn)課題名稱(chēng)

2.  期待培訓(xùn)達(dá)成的效果

3.  雙方協(xié)商的培訓(xùn)合作形式

4.  受訓(xùn)者的構(gòu)成與分析

5.  使用的培訓(xùn)方法

6.  培訓(xùn)期間

培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃

 

說(shuō)明:培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃部分主要是介紹培訓(xùn)的日程安排與教學(xué)大綱。

 

日期

時(shí)間

培訓(xùn)課程

主要內(nèi)容

培訓(xùn)對(duì)象

培訓(xùn)方法

講師

 

 

 

 

 

培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作

 

說(shuō)明:該部分主要是對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地、器材和教材制作等細(xì)節(jié)性工作進(jìn)行約定。所有的工作應(yīng)該具體到個(gè)人并提供對(duì)應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式。所有的準(zhǔn)備工作應(yīng)該列明完成時(shí)間與監(jiān)督人。

 

1.  培訓(xùn)地點(diǎn)與場(chǎng)地的基本要求

2.  使用器材與準(zhǔn)備方

3.  教材制作與具體負(fù)責(zé)人

4.  培訓(xùn)前設(shè)備調(diào)試時(shí)間與具體負(fù)責(zé)人

5.  雙方準(zhǔn)備工作的監(jiān)督人

 

培訓(xùn)后期效果評(píng)估與跟進(jìn)建議

 

說(shuō)明:本部分主要介紹

1.針對(duì)于該次培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)應(yīng)采取何種評(píng)估方法和指標(biāo);

2.為延續(xù)本次培訓(xùn)效果,企業(yè)應(yīng)該采取的后續(xù)行動(dòng)

 

培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

 

費(fèi)用項(xiàng)目

費(fèi)用預(yù)算

 

講課費(fèi)

 

 

講義制作

 

 

場(chǎng)地租賃費(fèi)

 

 

器材租賃費(fèi)

 

 

交通費(fèi)

 

 

其它雜費(fèi)

 

 

合計(jì)

 

 

 

說(shuō)明:本表僅列出了主要的費(fèi)用項(xiàng)目,可能實(shí)際情況會(huì)與此有所差別。

 

培訓(xùn)講師介紹

 

說(shuō)明:本部分主要就培訓(xùn)講師的工作、培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)課題等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。

 

 

第二節(jié):培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容

 

從本質(zhì)上將,企業(yè)自行編制的培訓(xùn)計(jì)劃與外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)(或外部講師)提交的《培訓(xùn)項(xiàng)目建議書(shū)》內(nèi)容是基本相同的,主要包括的內(nèi)容應(yīng)該有:

4-2:培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容

l  培訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng)

l  培訓(xùn)對(duì)象

l  培訓(xùn)期間與地點(diǎn)

l  培訓(xùn)頻率

l  培訓(xùn)必要性說(shuō)明

l  主要培訓(xùn)課程大綱

l  培訓(xùn)使用器材與使用必要性說(shuō)明

l  培訓(xùn)完成標(biāo)準(zhǔn)

l  期待達(dá)成效果

l  培訓(xùn)使用資源說(shuō)明

l  培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

l  培訓(xùn)講師背景介紹

具體細(xì)節(jié)請(qǐng)讀者參見(jiàn)第一節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。

 

第三節(jié):年度培訓(xùn)計(jì)劃

 

企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃可以進(jìn)一步細(xì)分為隨機(jī)性培訓(xùn)計(jì)劃與年度性培訓(xùn)計(jì)劃。隨機(jī)性培訓(xùn)計(jì)劃指為了對(duì)應(yīng)隨機(jī)產(chǎn)生的培訓(xùn)需求而制定的培訓(xùn)計(jì)劃,而年度性培訓(xùn)計(jì)劃具有前瞻性、規(guī)劃性的特點(diǎn)。制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,需要計(jì)劃的制定者在綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部的因素基礎(chǔ)之上,在多個(gè)部門(mén)的配合下進(jìn)行,具體內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)表3-2。

 

表4-3:年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定模版

**公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

 

第一部分:培訓(xùn)需求分析與目標(biāo)確定

 

一.              企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)的要求

1.  公司戰(zhàn)略中對(duì)培訓(xùn)職能的界定

2.  次年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分析

(1)       次年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)闡述

(2)       達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素分析

(3)       達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)、難點(diǎn)分析

(4)       培訓(xùn)在達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面的貢獻(xiàn)

3.  年度人力資源計(jì)劃分析

(1)       組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整帶來(lái)的培訓(xùn)需求分析

(2)       內(nèi)部崗位調(diào)整(晉升、新募、崗位輪換)帶來(lái)的培訓(xùn)需求

二.              外部環(huán)境變化對(duì)培訓(xùn)的要求

1.  行業(yè)環(huán)境分析

(1)       國(guó)家立法或相關(guān)規(guī)定對(duì)培訓(xùn)的需求

(2)       本行業(yè)主要技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

(3)       新技術(shù)在本行業(yè)、本企業(yè)的應(yīng)用

2.  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化

(1)       本企業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

(2)       他們采取什么樣的措施提高其競(jìng)爭(zhēng)力

(3)       這些措施對(duì)市場(chǎng)或終端產(chǎn)生了什么影響?

(4)       我們應(yīng)該采取什么對(duì)策來(lái)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)?

(5)       需要通過(guò)培訓(xùn)解決的工作

3.  客戶構(gòu)成與要望的變化

(1)       本企業(yè)主要的客戶

(2)       這些主要客戶在經(jīng)營(yíng)管理方面最新的動(dòng)向分析

(3)       這些最新動(dòng)向?qū)Ρ酒髽I(yè)的業(yè)務(wù)的影響(正面、負(fù)面)

(4)       這些主要客戶對(duì)目前本企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、人員工作方面的改善建議

三.              企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)培訓(xùn)需求

1.  部門(mén)A

(1)       本部門(mén)本年度培訓(xùn)效果總結(jié)

(2)       本部門(mén)次年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

(3)       部門(mén)次年度主要工作

(4)       需要通過(guò)培訓(xùn)完善的工作

(5)       需要通過(guò)培訓(xùn)完成的技能儲(chǔ)備

2.  部門(mén)B

(1) 本部門(mén)本年度培訓(xùn)效果總結(jié)

(2) 本部門(mén)次年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

(3) 部門(mén)次年度主要工作

(4) 需要通過(guò)培訓(xùn)完善的工作

(5) 需要通過(guò)培訓(xùn)完成的技能儲(chǔ)備

3.  部門(mén)C

(1) 本部門(mén)本年度培訓(xùn)效果總結(jié)

(2) 本部門(mén)次年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

(3) 部門(mén)次年度主要工作

(4) 需要通過(guò)培訓(xùn)完善的工作

(5) 需要通過(guò)培訓(xùn)完成的技能儲(chǔ)備

四.              次年度培訓(xùn)的中心目標(biāo)與任務(wù)

1.  次年度培訓(xùn)的中心工作

2.  次年度培訓(xùn)工作的基本任務(wù)

 

第二部分:本年度培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)職能分析

 

一. 本年度培訓(xùn)工作總結(jié)

1.                 本年度培訓(xùn)計(jì)劃的整體執(zhí)行情況分析

2.                 部門(mén)別培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況分析

3.                 崗位別培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況分析

二. 本年度培訓(xùn)效果評(píng)估

1.     本年度主要的培訓(xùn)課題與項(xiàng)目名稱(chēng)

2.     各課題培訓(xùn)效果分析

三. 本年度培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

1.  本年度培訓(xùn)管理工作方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

2.  本年度培訓(xùn)方案方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

3.  本年度培訓(xùn)計(jì)劃方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

4.  本年度培訓(xùn)課題與內(nèi)容方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

四.次年度培訓(xùn)工作面臨的課題點(diǎn)與建議對(duì)策

 

第三部分:次年度培訓(xùn)計(jì)劃與相關(guān)費(fèi)用預(yù)算

 

一.關(guān)于年度培訓(xùn)的基本安排

部門(mén)

培訓(xùn)計(jì)劃

講師

預(yù)算

備注

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

內(nèi)部

外部

 

二.月度別培訓(xùn)計(jì)劃具體方案

1

培訓(xùn)課題

參與部門(mén)與人員

時(shí)間

地點(diǎn)

講師

培訓(xùn)必要性

預(yù)計(jì)達(dá)成效果

 

 

 

三.內(nèi)部講師育成計(jì)劃

 

第四部分:次年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施關(guān)鍵問(wèn)題

 

一.關(guān)鍵問(wèn)題一

二.關(guān)鍵問(wèn)題二

三.關(guān)鍵問(wèn)題三

四.關(guān)鍵問(wèn)題四

 

第五部分:培訓(xùn)工作分工與職責(zé)劃分

 

一.培訓(xùn)管理體系的基本組織結(jié)構(gòu)

二.工作分工與職責(zé)劃分

 

第四節(jié):培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

 

培訓(xùn)作為企業(yè)應(yīng)該貫徹的一項(xiàng)重要活動(dòng)應(yīng)該考慮其投入成本與產(chǎn)出,對(duì)于培訓(xùn)產(chǎn)出的評(píng)估將在本書(shū)第六章中詳細(xì)介紹。在此,我們僅對(duì)培訓(xùn)的投入成本進(jìn)行說(shuō)明。

一.單次培訓(xùn)的成本項(xiàng)目

 

表4-4:?jiǎn)未闻嘤?xùn)的成本項(xiàng)目

表4-4:?jiǎn)未闻嘤?xùn)的成本項(xiàng)目

課程名稱(chēng):

時(shí)間:__________________________________

地點(diǎn):__________________________________

預(yù)算者:________________________________

條目

                     預(yù)算    實(shí)際    注釋

準(zhǔn)備費(fèi)用

薪水:培訓(xùn)師

   計(jì)劃者

打字者

   咨詢(xún)顧問(wèn)

   相關(guān)辦公室的支持

   員工管理會(huì)議

津貼

電話費(fèi)用

文具

郵寄費(fèi)用

復(fù)印

美術(shù)品

影印

準(zhǔn)備培訓(xùn)材料

配備的特殊設(shè)備

其他雜項(xiàng)

指導(dǎo)課程的費(fèi)用

薪水:培訓(xùn)師

   受訓(xùn)者

   開(kāi)除員工咨詢(xún)顧問(wèn)

   其他演講者

   相關(guān)管理

津貼

差旅費(fèi)(包括去和回)

媒介的租用

伙食

住宿

酒吧費(fèi)用

評(píng)估

交通

場(chǎng)地租用

設(shè)備租用

消費(fèi)品

磨損

影印

其他雜項(xiàng)

管理費(fèi)用

薪水:評(píng)估者

津貼

運(yùn)輸

電影租用

分發(fā)的印刷品

手冊(cè)

筆紙和文件夾

文具

酬金

電話和傳真

保險(xiǎn)費(fèi)

辦公室雜項(xiàng)費(fèi)用

費(fèi)用合計(jì)

 

 

 

二.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

培訓(xùn)預(yù)算通常有多種提取與管理方式,具體可以包括兩大類(lèi):比例計(jì)算提法與定基計(jì)提法。

4-5:培訓(xùn)預(yù)算計(jì)提與管理方法

類(lèi)別

說(shuō)明

計(jì)提形式

比例計(jì)提法

 

 

比例計(jì)提法是指根據(jù)某一固定比例計(jì)提培訓(xùn)預(yù)算的方法。它的優(yōu)點(diǎn)是將培訓(xùn)直接與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤,在一定程度上可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行量化評(píng)估,依據(jù)比例計(jì)提也意味著企業(yè)將培訓(xùn)制度化。比例計(jì)提法的弊端在于企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的投入取決于經(jīng)營(yíng)狀況,而培訓(xùn)的效果是隱性的、長(zhǎng)期的,短期內(nèi)缺少培訓(xùn)投入可能會(huì)導(dǎo)致員工技能的匱乏從而影響企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

 

l   按工資總額的一定比例

l   按利潤(rùn)總額的一定比例

l   按銷(xiāo)售額的一定比例

 

定基計(jì)提法

定基計(jì)提法是依據(jù)一定的基數(shù)以及與基數(shù)相對(duì)應(yīng)的單位預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提取培訓(xùn)預(yù)算的方法。它擯棄了比例預(yù)算法受制于企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的弊端,卻也存在著預(yù)算極可能偏高企業(yè)無(wú)法承付的風(fēng)險(xiǎn)。

l   按崗位以及對(duì)應(yīng)的人均預(yù)算提??;

l   按年度培訓(xùn)(課時(shí))計(jì)劃;

l   按項(xiàng)目提取。

 

 

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