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趙亮:培訓(xùn)師工具箱(8)
2016-01-20 35645

第四章:培訓(xùn)計劃的制定

 

本章提綱:

第一節(jié):培訓(xùn)項目合作建議書

第二節(jié):培訓(xùn)計劃的基本內(nèi)容

第三節(jié):年度培訓(xùn)計劃

第四節(jié):培訓(xùn)費用預(yù)算

 

本章概述:
培訓(xùn)計劃是最具體化、最有執(zhí)行操作性的計劃性文件。制定培訓(xùn)計劃的過程也是企業(yè)的培訓(xùn)主管(或組織者)理順思路、系統(tǒng)思考如何組織培訓(xùn)活動的過程。本章詳細介紹了培訓(xùn)計劃(含《培訓(xùn)項目建議書》)應(yīng)該如何制作以及制作過程中的注意事項。

 

第一節(jié):培訓(xùn)項目建議書

培訓(xùn)項目建議書是企業(yè)外部的講師與企業(yè)簽署的、就某項或某段時期內(nèi)進行的培訓(xùn)項目提交的合作建議。通常,一份完整的《項目合作建議書》應(yīng)該包括項目合作背景、合作內(nèi)容簡要介紹、培訓(xùn)實施計劃、培訓(xùn)前期準備工作、培訓(xùn)后期效果評估與跟進建議、培訓(xùn)費用預(yù)算與培訓(xùn)講師介紹七個部分。具體內(nèi)容與說明請參閱表3-1的提綱與內(nèi)容說明部分。

4-1:《培訓(xùn)項目合作建議書》

 

 

培訓(xùn)項目合作建議書

 

1.                                                                                                                          培訓(xùn)項目合作背景

1.  專業(yè)機構(gòu)對行業(yè)與企業(yè)的了解

2.  企業(yè)培訓(xùn)需求描述與說明

3.  對企業(yè)培訓(xùn)需求的理解(含:培訓(xùn)需求的調(diào)查方式)

合作內(nèi)容簡要介紹

1.  培訓(xùn)課題名稱

2.  期待培訓(xùn)達成的效果

3.  雙方協(xié)商的培訓(xùn)合作形式

4.  受訓(xùn)者的構(gòu)成與分析

5.  使用的培訓(xùn)方法

6.  培訓(xùn)期間

培訓(xùn)實施計劃

 

說明:培訓(xùn)實施計劃部分主要是介紹培訓(xùn)的日程安排與教學(xué)大綱。

 

日期

時間

培訓(xùn)課程

主要內(nèi)容

培訓(xùn)對象

培訓(xùn)方法

講師

 

 

 

 

 

培訓(xùn)前期準備工作

 

說明:該部分主要是對培訓(xùn)場地、器材和教材制作等細節(jié)性工作進行約定。所有的工作應(yīng)該具體到個人并提供對應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式。所有的準備工作應(yīng)該列明完成時間與監(jiān)督人。

 

1.  培訓(xùn)地點與場地的基本要求

2.  使用器材與準備方

3.  教材制作與具體負責人

4.  培訓(xùn)前設(shè)備調(diào)試時間與具體負責人

5.  雙方準備工作的監(jiān)督人

 

培訓(xùn)后期效果評估與跟進建議

 

說明:本部分主要介紹

1.針對于該次培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象特點應(yīng)采取何種評估方法和指標;

2.為延續(xù)本次培訓(xùn)效果,企業(yè)應(yīng)該采取的后續(xù)行動

 

培訓(xùn)費用預(yù)算

 

費用項目

費用預(yù)算

 

講課費

 

 

講義制作

 

 

場地租賃費

 

 

器材租賃費

 

 

交通費

 

 

其它雜費

 

 

合計

 

 

 

說明:本表僅列出了主要的費用項目,可能實際情況會與此有所差別。

 

培訓(xùn)講師介紹

 

說明:本部分主要就培訓(xùn)講師的工作、培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)課題等進行簡要介紹。

 

 

第二節(jié):培訓(xùn)計劃的基本內(nèi)容

 

從本質(zhì)上將,企業(yè)自行編制的培訓(xùn)計劃與外部專業(yè)機構(gòu)(或外部講師)提交的《培訓(xùn)項目建議書》內(nèi)容是基本相同的,主要包括的內(nèi)容應(yīng)該有:

4-2:培訓(xùn)計劃的基本內(nèi)容

l  培訓(xùn)項目名稱

l  培訓(xùn)對象

l  培訓(xùn)期間與地點

l  培訓(xùn)頻率

l  培訓(xùn)必要性說明

l  主要培訓(xùn)課程大綱

l  培訓(xùn)使用器材與使用必要性說明

l  培訓(xùn)完成標準

l  期待達成效果

l  培訓(xùn)使用資源說明

l  培訓(xùn)費用預(yù)算

l  培訓(xùn)講師背景介紹

具體細節(jié)請讀者參見第一節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。

 

第三節(jié):年度培訓(xùn)計劃

 

企業(yè)的培訓(xùn)計劃可以進一步細分為隨機性培訓(xùn)計劃與年度性培訓(xùn)計劃。隨機性培訓(xùn)計劃指為了對應(yīng)隨機產(chǎn)生的培訓(xùn)需求而制定的培訓(xùn)計劃,而年度性培訓(xùn)計劃具有前瞻性、規(guī)劃性的特點。制定年度培訓(xùn)計劃,需要計劃的制定者在綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部的因素基礎(chǔ)之上,在多個部門的配合下進行,具體內(nèi)容請參見表3-2。

 

表4-3:年度培訓(xùn)計劃的制定模版

**公司年度培訓(xùn)計劃

 

第一部分:培訓(xùn)需求分析與目標確定

 

一.              企業(yè)戰(zhàn)略對培訓(xùn)的要求

1.  公司戰(zhàn)略中對培訓(xùn)職能的界定

2.  次年度經(jīng)營計劃分析

(1)       次年度的經(jīng)營目標闡述

(2)       達成目標的關(guān)鍵成功因素分析

(3)       達成目標的重點、難點分析

(4)       培訓(xùn)在達成經(jīng)營目標方面的貢獻

3.  年度人力資源計劃分析

(1)       組織機構(gòu)的調(diào)整帶來的培訓(xùn)需求分析

(2)       內(nèi)部崗位調(diào)整(晉升、新募、崗位輪換)帶來的培訓(xùn)需求

二.              外部環(huán)境變化對培訓(xùn)的要求

1.  行業(yè)環(huán)境分析

(1)       國家立法或相關(guān)規(guī)定對培訓(xùn)的需求

(2)       本行業(yè)主要技術(shù)發(fā)展趨勢

(3)       新技術(shù)在本行業(yè)、本企業(yè)的應(yīng)用

2.  競爭對手變化

(1)       本企業(yè)重要競爭對手

(2)       他們采取什么樣的措施提高其競爭力

(3)       這些措施對市場或終端產(chǎn)生了什么影響?

(4)       我們應(yīng)該采取什么對策來適應(yīng)競爭?

(5)       需要通過培訓(xùn)解決的工作

3.  客戶構(gòu)成與要望的變化

(1)       本企業(yè)主要的客戶

(2)       這些主要客戶在經(jīng)營管理方面最新的動向分析

(3)       這些最新動向?qū)Ρ酒髽I(yè)的業(yè)務(wù)的影響(正面、負面)

(4)       這些主要客戶對目前本企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、人員工作方面的改善建議

三.              企業(yè)內(nèi)部各職能部門培訓(xùn)需求

1.  部門A

(1)       本部門本年度培訓(xùn)效果總結(jié)

(2)       本部門次年度經(jīng)營目標

(3)       部門次年度主要工作

(4)       需要通過培訓(xùn)完善的工作

(5)       需要通過培訓(xùn)完成的技能儲備

2.  部門B

(1) 本部門本年度培訓(xùn)效果總結(jié)

(2) 本部門次年度經(jīng)營目標

(3) 部門次年度主要工作

(4) 需要通過培訓(xùn)完善的工作

(5) 需要通過培訓(xùn)完成的技能儲備

3.  部門C

(1) 本部門本年度培訓(xùn)效果總結(jié)

(2) 本部門次年度經(jīng)營目標

(3) 部門次年度主要工作

(4) 需要通過培訓(xùn)完善的工作

(5) 需要通過培訓(xùn)完成的技能儲備

四.              次年度培訓(xùn)的中心目標與任務(wù)

1.  次年度培訓(xùn)的中心工作

2.  次年度培訓(xùn)工作的基本任務(wù)

 

第二部分:本年度培訓(xùn)專項職能分析

 

一. 本年度培訓(xùn)工作總結(jié)

1.                 本年度培訓(xùn)計劃的整體執(zhí)行情況分析

2.                 部門別培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況分析

3.                 崗位別培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況分析

二. 本年度培訓(xùn)效果評估

1.     本年度主要的培訓(xùn)課題與項目名稱

2.     各課題培訓(xùn)效果分析

三. 本年度培訓(xùn)工作的經(jīng)驗與教訓(xùn)

1.  本年度培訓(xùn)管理工作方面的經(jīng)驗與教訓(xùn)

2.  本年度培訓(xùn)方案方面的經(jīng)驗與教訓(xùn)

3.  本年度培訓(xùn)計劃方面的經(jīng)驗與教訓(xùn)

4.  本年度培訓(xùn)課題與內(nèi)容方面的經(jīng)驗與教訓(xùn)

四.次年度培訓(xùn)工作面臨的課題點與建議對策

 

第三部分:次年度培訓(xùn)計劃與相關(guān)費用預(yù)算

 

一.關(guān)于年度培訓(xùn)的基本安排

部門

培訓(xùn)計劃

講師

預(yù)算

備注

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

內(nèi)部

外部

 

二.月度別培訓(xùn)計劃具體方案

1

培訓(xùn)課題

參與部門與人員

時間

地點

講師

培訓(xùn)必要性

預(yù)計達成效果

 

 

 

三.內(nèi)部講師育成計劃

 

第四部分:次年度培訓(xùn)計劃實施關(guān)鍵問題

 

一.關(guān)鍵問題一

二.關(guān)鍵問題二

三.關(guān)鍵問題三

四.關(guān)鍵問題四

 

第五部分:培訓(xùn)工作分工與職責劃分

 

一.培訓(xùn)管理體系的基本組織結(jié)構(gòu)

二.工作分工與職責劃分

 

第四節(jié):培訓(xùn)費用預(yù)算

 

培訓(xùn)作為企業(yè)應(yīng)該貫徹的一項重要活動應(yīng)該考慮其投入成本與產(chǎn)出,對于培訓(xùn)產(chǎn)出的評估將在本書第六章中詳細介紹。在此,我們僅對培訓(xùn)的投入成本進行說明。

一.單次培訓(xùn)的成本項目

 

表4-4:單次培訓(xùn)的成本項目

表4-4:單次培訓(xùn)的成本項目

課程名稱:

時間:__________________________________

地點:__________________________________

預(yù)算者:________________________________

條目

                     預(yù)算    實際    注釋

準備費用

薪水:培訓(xùn)師

   計劃者

打字者

   咨詢顧問

   相關(guān)辦公室的支持

   員工管理會議

津貼

電話費用

文具

郵寄費用

復(fù)印

美術(shù)品

影印

準備培訓(xùn)材料

配備的特殊設(shè)備

其他雜項

指導(dǎo)課程的費用

薪水:培訓(xùn)師

   受訓(xùn)者

   開除員工咨詢顧問

   其他演講者

   相關(guān)管理

津貼

差旅費(包括去和回)

媒介的租用

伙食

住宿

酒吧費用

評估

交通

場地租用

設(shè)備租用

消費品

磨損

影印

其他雜項

管理費用

薪水:評估者

津貼

運輸

電影租用

分發(fā)的印刷品

手冊

筆紙和文件夾

文具

酬金

電話和傳真

保險費

辦公室雜項費用

費用合計

 

 

 

二.培訓(xùn)費用預(yù)算

培訓(xùn)預(yù)算通常有多種提取與管理方式,具體可以包括兩大類:比例計算提法與定基計提法。

4-5:培訓(xùn)預(yù)算計提與管理方法

類別

說明

計提形式

比例計提法

 

 

比例計提法是指根據(jù)某一固定比例計提培訓(xùn)預(yù)算的方法。它的優(yōu)點是將培訓(xùn)直接與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績掛鉤,在一定程度上可以對培訓(xùn)效果進行量化評估,依據(jù)比例計提也意味著企業(yè)將培訓(xùn)制度化。比例計提法的弊端在于企業(yè)對培訓(xùn)的投入取決于經(jīng)營狀況,而培訓(xùn)的效果是隱性的、長期的,短期內(nèi)缺少培訓(xùn)投入可能會導(dǎo)致員工技能的匱乏從而影響企業(yè)的長期經(jīng)營。

 

l   按工資總額的一定比例

l   按利潤總額的一定比例

l   按銷售額的一定比例

 

定基計提法

定基計提法是依據(jù)一定的基數(shù)以及與基數(shù)相對應(yīng)的單位預(yù)算標準來提取培訓(xùn)預(yù)算的方法。它擯棄了比例預(yù)算法受制于企業(yè)經(jīng)營狀況的弊端,卻也存在著預(yù)算極可能偏高企業(yè)無法承付的風險。

l   按崗位以及對應(yīng)的人均預(yù)算提取;

l   按年度培訓(xùn)(課時)計劃;

l   按項目提取。

 

 

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