知道——做到，只有一小步，但對絕大多數的企業(yè)來說，卻是一大步。
創(chuàng)始人：個性、觀念、戰(zhàn)略、思路、具體方法，最終形成了這種溫馨、嚴格、熱情、溫暖、積極主動、精益求精的文化；

后臺：給員工非常好的福利，住宿、用餐、生日、日常生活，給員工感受到老板的大氣、感受到沒有后顧之憂的困惑，進而能夠全身心投入到這樣的工作中；
制度：嚴格、完善、分工明確、執(zhí)行到位、獎罰分明獎罰到位，確保良性淘汰；
職業(yè)通道：狹長、漫長、但又希望，每上一個臺階，感受都不一樣，留住優(yōu)秀員工；內部晉升，播撒希望；

用情用心：懷著一片真心對員工，關注員工的利益；每位店長一旦離職，海底撈將給他嫁妝費用20萬，將心比心，不僅僅是關心和感懷，更是一種深遠的智慧；
步步為營：不冒進、不急切，先培養(yǎng)人，再拓新店，確保100%的成功；
氛圍：優(yōu)良的氛圍，自動屏蔽了不良的因素，海底撈有一套自我過濾的系統(tǒng)，幾乎任何不良的、負面的情愫和人員都會給這套系統(tǒng)既然的過濾，管理的境界就是不管，無為而治，不治而大治！
海底撈，你真的學不會！