DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn):

[ D：Dominance（支配性）

I：Influence（影響性）

S：Steadiness（穩(wěn)定性）

C：Conscientious（服從性）

DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)是國(guó)外企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種人格測(cè)驗(yàn)，用于測(cè)查、評(píng)估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系、工作績(jī)效、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。

DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)由24組描述個(gè)性特質(zhì)的形容詞構(gòu)成，每組包含四個(gè)形容詞，這些形容詞是根據(jù)支配性（D）、影響性（I）、穩(wěn)定性（S）和服從性（C）四個(gè)測(cè)量維度以及一些干擾維度來(lái)選擇的，要求被試從中選擇一個(gè)最適合自己和最不適合自己的形容詞。測(cè)驗(yàn)大約需要十分鐘左右。 

 DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)主要從以下四個(gè)主維度特質(zhì)對(duì)個(gè)體進(jìn)行描繪：

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（1）支配性（D）

　　一般描述：

　　愛(ài)冒險(xiǎn)的、有競(jìng)爭(zhēng)力的、大膽的、直接的、果斷的、創(chuàng)新的堅(jiān)持不懈的、問(wèn)題解決者、自我激勵(lì)者。

對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：

·  基層組織者

·  前瞻性的

·  以挑戰(zhàn)為導(dǎo)向

·  發(fā)起運(yùn)動(dòng)

·  有創(chuàng)新精神

壓力下的傾向：

·  高要求的

·  緊張的

·  有野心的，好侵略的

·  自負(fù)的

·  非日常工作的

·  帶有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的工作

理想環(huán)境：

·  不受控制、監(jiān)督和瑣碎事困擾

·  革新的、以未來(lái)為導(dǎo)向的環(huán)境

·  表達(dá)思想和觀點(diǎn)的論壇或集會(huì)

可能的缺陷：

·  過(guò)度使用地位

·  制定的標(biāo)準(zhǔn)太高

·  缺乏圓滑和變通

·  承擔(dān)高速、過(guò)多的責(zé)任

　　高D的情緒特征：憤怒

（2）影響性（I）

一般描述：

　　有魅力的、自信的、有說(shuō)服力的、熱情的、鼓舞人心的、樂(lè)觀的、令人信服的、受歡迎的、好交際的、可信賴的。

對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：

·  樂(lè)觀、熱情

·  創(chuàng)造性地解決問(wèn)題

·  激勵(lì)其他人為組織目標(biāo)而奮斗

·  團(tuán)隊(duì)合作者

·  通過(guò)協(xié)商緩解沖突

理想環(huán)境：

·  人們之間密切聯(lián)系

·  不受控制和瑣碎事的困擾

·  有活動(dòng)的自由

·  有傳播思想的論壇或集會(huì)

·  有相互聯(lián)系的民主監(jiān)督者

壓力下的傾向：

·  自我提高

·  過(guò)分樂(lè)觀

·  過(guò)多的言語(yǔ)

·  不現(xiàn)實(shí)的

可能的缺陷：

·  不注意細(xì)節(jié)

·  在評(píng)價(jià)人方面不現(xiàn)實(shí)

·  不加區(qū)分地相信人

·  情境下的傾聽(tīng)者

　　高I的情緒特征：樂(lè)觀

（3）服從性（C）

一般描述：

　　準(zhǔn)確的、有分析力的、謹(jǐn)慎的、謙恭的、圓滑的、善于發(fā)現(xiàn)事實(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)、成熟的、有耐心的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/strong>

對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：

·  善于下定義、分類、獲得信息并檢驗(yàn)

·  客觀的、"現(xiàn)實(shí)的錨"

·  保持高標(biāo)準(zhǔn)

·  有責(zé)任心，穩(wěn)健可靠

·  綜合性的問(wèn)題解決者

·  小團(tuán)體的親密關(guān)系

·  相似的工作環(huán)境

·  私人辦公室或工作環(huán)境

壓力下的傾向：

·  悲觀的

·  挑剔的

·  過(guò)分批評(píng)

·  緊張的、大驚小怪的

可能的缺陷：

·  受批評(píng)時(shí)采取防御措施

·  常陷入細(xì)節(jié)之中　　　　　　　　　　

·  對(duì)環(huán)境過(guò)分熱衷

·  似乎有點(diǎn)冷漠和疏遠(yuǎn)

理想環(huán)境：

·  需要批判性的思維

·  技術(shù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域

　　高C的情緒特征：害怕

（4）穩(wěn)定性（S）

一般描述：

　　友善的、親切的、好的傾聽(tīng)者、有耐心的、放松的、熱誠(chéng)的、穩(wěn)定的、團(tuán)隊(duì)合作者、善解人意的、穩(wěn)健的

對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：

·  可靠的團(tuán)隊(duì)合作者

·  為某一領(lǐng)導(dǎo)或某一原因而工作

·  有耐心和同情心

·  邏輯性的思維

·  服務(wù)取向

理想環(huán)境：

·  穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的環(huán)境

·  變化較慢的環(huán)境

·  長(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系

·  人們之間較少?zèng)_突

·  不受規(guī)則的限制

壓力下的傾向：

·  非感情表露者

·  漠不關(guān)心

·  猶豫不決

·  堅(jiān)定的

可能的缺陷：

·  傾向于避免爭(zhēng)論

·  在確定優(yōu)先權(quán)時(shí)遇到困難

·  不喜歡非正當(dāng)?shù)淖兓?/strong>

　　高S的情緒特征：非情緒化的

不同的人有不同的DISC組合、不同的DISC組合會(huì)表現(xiàn)為：

·  肢體語(yǔ)言不同

·  溝通方式不同

·  價(jià)值觀念不同

·  人生追求不同

·  管理風(fēng)格不同

·  領(lǐng)導(dǎo)方式不同

·  采購(gòu)習(xí)慣不同

·  關(guān)注焦點(diǎn)不同

·  情緒反應(yīng)不同

·  壓力處理不同  

·  Accuracy－精確性：高 Compliance 和低 Influence，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高服從及低影響的DISC子特征，并且有時(shí)會(huì)稱為「謹(jǐn)慎」。擁有這種子特征的人非常不喜歡犯錯(cuò)-他們會(huì)反復(fù)地檢查工作，并且會(huì)糾正別人工作中的錯(cuò)誤，不論別人有沒(méi)有要他這樣做。這種對(duì)于確定性的需要表示他們除非萬(wàn)不得已，否則很少愿意冒任何風(fēng)險(xiǎn)。他們?cè)跍贤〞r(shí)也是非常謹(jǐn)慎，除了必要的信息外，極少會(huì)泄露有關(guān)自己的事情。

　　Cooperativeness－合作性（配合）：高 Compliance 和 低 Dominance，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高服從及低支配的DISC子特征。這是典型的「墨守成規(guī)型」子特征，它所對(duì)應(yīng)的人需要能夠絕對(duì)確定他們的地位，并且喜歡以既有的規(guī)定和程序?yàn)榧軜?gòu)來(lái)支持他們的意見(jiàn)。他們被稱為配合型是因?yàn)樗麄冊(cè)谶@方面的個(gè)人作風(fēng)常需要主管、同事和友人的實(shí)際支持，所以他們會(huì)盡量和別人維持有效的工作關(guān)系。

　　Efficiency－高效性（效率）：高 Dominance 和低 Influence，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高支配及低影響的DISC子特征。有效率的人是直接而獨(dú)斷，但對(duì)個(gè)人事務(wù)不太關(guān)心。他們對(duì)事務(wù)的看法客觀而重分析，并且會(huì)不計(jì)一切地朝目標(biāo)邁進(jìn)。他們需要看見(jiàn)結(jié)果，并且會(huì)為了追求結(jié)果而在品質(zhì)和細(xì)節(jié)上妥協(xié)。

　　Enthusiasm－熱情（熱忱）：高 Influence 和 低 Steadiness，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高影響及低穩(wěn)健的DISC子特征。這是一種外向的子特征，與友善有許多相同之處，但是多加了些活力和速度。這種有生命力的作風(fēng)會(huì)在話題中強(qiáng)烈顯示他們的興趣，而他們熱情的本性也是對(duì)其他人的一種激勵(lì)因子。

　　Friendliness－友好：高 Influence 和 低 Dominance，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高影響及低支配的DISC子特征?！赣焉啤沟娜讼矚g說(shuō)話溝通是這種類型最強(qiáng)的要素。他們活潑外向，但對(duì)于一般的工作不容易專心，而且很容易為了社交機(jī)會(huì)而分心。

　　Independence－獨(dú)立性：高 Dominance 和 低 Compliance，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高支配及低服從的DISC子特征。這種類型的人通常受挫于原則或規(guī)定；他們喜歡依己見(jiàn)行事，并居于權(quán)威的地位。這種子特征常見(jiàn)于企業(yè)家作風(fēng)。

　　Patience－耐性：高 Steadiness 和 低 Dominance，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高穩(wěn)健及低支配的DISC子特征。這類型的人的個(gè)性不疾不徐，能在別人覺(jué)得反復(fù)或無(wú)聊的情況中工作。他們的作風(fēng)順從，相信有些事是他們無(wú)法改變的。

　　Persistence－執(zhí)著：高 Steadiness 和 低 Compliance，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高穩(wěn)健及低服從的DISC子特征。有「毅力」的人特別不擅于應(yīng)付改變。他們一旦適應(yīng)了現(xiàn)狀之后，就很難突破而去適應(yīng)新的情況。這表示他們會(huì)盡一切力量來(lái)維持事物的現(xiàn)狀，在維護(hù)他們目前的環(huán)境和社交圈時(shí)，會(huì)顯示出極大的忠誠(chéng)和韌性。

Self-confidence－自信：高 Influence 和低 Compliance，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高影響及低服從的DISC子特征?！缸孕拧狗治霰硭硎镜娜藰O少會(huì)缺乏自信，而且?guī)缀踉谌魏紊缃粓?chǎng)合都能處之泰然。他們很容易和陌生人打成一片，也不怕主動(dòng)與人接觸。他們有時(shí)會(huì)變得過(guò)度自信，而造成他們沖動(dòng)行事。

　　Self-motivation－自我激勵(lì)（自動(dòng)）：高 Dominance 和低 Steadiness，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高支配及低穩(wěn)健的DISC子特征。行動(dòng)是這個(gè)子特征的重要成份。這種類型的人覺(jué)得隨時(shí)都需要活躍，對(duì)于不愿或不能跟隨他快速步調(diào)的人感到不耐。他們對(duì)新情勢(shì)反應(yīng)快速，但從不會(huì)忘記自己的目標(biāo)與企圖。

　　Sensitivity－敏感性：高 Compliance 和 低 Steadiness，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高服從及低穩(wěn)健的DISC子特征。這種類型的人對(duì)于周遭環(huán)境和其中發(fā)生的變化極其敏銳，時(shí)常會(huì)注意到別人所錯(cuò)過(guò)或忽略的細(xì)微枝節(jié)。它本身是一個(gè)正面的因子，但它會(huì)讓人很容易覺(jué)得無(wú)聊也很容易分心。

　　Thoughtfulness－深思熟慮：高 Steadiness 和 低 Influence，在分析表中發(fā)現(xiàn)顯示高穩(wěn)健及低影響的DISC子特征?！缚b密」的人會(huì)小心規(guī)劃他們的用詞和行動(dòng)，而且大都不會(huì)魯奔行事。這類型的人最不擅長(zhǎng)處理期限和其它時(shí)間方面的限制。他們的優(yōu)點(diǎn)是工作方面的可靠和穩(wěn)。

（1）DISC團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述

　　基于DISC理論，并使用DISC測(cè)評(píng)系統(tǒng)來(lái)指導(dǎo)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是DISC理論的重大提升之處。很多DISC的使用者都沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，而認(rèn)為DISC不過(guò)是單純的招聘測(cè)評(píng)而已。在有關(guān)團(tuán)隊(duì)角色的理論中，最典型的莫過(guò)于是貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色的理論了，貝爾賓教授在團(tuán)隊(duì)角色的理論構(gòu)建上有其獨(dú)到之處，但是在使用測(cè)評(píng)技術(shù)區(qū)別每個(gè)人的角色以及角色指導(dǎo)方面，貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論的實(shí)踐性比較弱一點(diǎn)。很多專業(yè)的MBTI認(rèn)證顧問(wèn)使用MBTI作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輔助工具，這是非常好的應(yīng)用。因?yàn)檎娴腗BTI問(wèn)卷M，的確可以輔助團(tuán)隊(duì)建設(shè)，同時(shí)，使用MBTI在線問(wèn)卷M與交流溝通的在線問(wèn)卷，我們也可以很容易地開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。

　　相比較貝爾賓的十種團(tuán)隊(duì)角色，MBTI的十六種人格類型，DISC另辟蹊徑，創(chuàng)立了基于所謂“PACE”“PERSPECTIVE”“FOCUS”的PPF團(tuán)隊(duì)角色理論，從而構(gòu)建了二十七種團(tuán)隊(duì)角色類型。并基于DISC的測(cè)評(píng)系統(tǒng)，開展比較深入的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。利用DISC進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以在團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的層面上，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的層面上進(jìn)行展開。在團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的層面上，DISC幫助團(tuán)隊(duì)成員了解自己的典型團(tuán)隊(duì)角色，以及如何與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行融合，或如何與特定的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通；在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的層面上，DISC幫助團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)的典型特征，以及各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的角色特征，更重要的是，DISC系統(tǒng)可以揭示出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格，以及領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)成員角色之間的關(guān)聯(lián)的程度。

　　在“DISC團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的模塊中，我們將為大家逐步揭示DISC團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論體系，以及如何使用DISC測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際應(yīng)用。我們將主要為大家勾畫出以下幾個(gè)關(guān)鍵的知識(shí)領(lǐng)域：

　　DISC團(tuán)隊(duì)建設(shè)原理：在我們進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的DISC團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)用時(shí)，我將為大家展示DISC團(tuán)隊(duì)建設(shè)的底層理論系統(tǒng)，尤其是所謂的PPF團(tuán)隊(duì)角色理論。

　　團(tuán)隊(duì)因子以及子因子：DISC的因子理論經(jīng)過(guò)少許修改后，可以被運(yùn)用在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論中，我們將為團(tuán)隊(duì)構(gòu)建四個(gè)主因子，以及十二個(gè)子因子，通過(guò)這十六個(gè)因子來(lái)描繪一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而基于這四個(gè)主因子，我們也將為您展示所謂的DISC團(tuán)隊(duì)圖示。

　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論中占有舉足輕重的地位，在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的介紹中，我們將介紹各種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型，以及如何使用DISC進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改善。

　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求：每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是基于某種特殊的目的而存在的，而不是基于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而存在的，因此，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可能有一種特定的對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求。因此，如何幫助既有團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到這種要求的存在，并基于這種要求去改善自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這也是我們將為大家發(fā)掘的重要內(nèi)容。

（2）DISC團(tuán)隊(duì)建設(shè)原理

　　什么是“團(tuán)隊(duì)”？“團(tuán)隊(duì)”的定義又是什么？有很多理論以及知識(shí)體系在探討“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)概念，有的泛泛而論，有的則比較精確。在實(shí)際應(yīng)用中，貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色可以說(shuō)是比較著名的團(tuán)隊(duì)角色理論了。而對(duì)于DISC來(lái)說(shuō)，它從團(tuán)隊(duì)成員的行為模式這個(gè)角度出發(fā)來(lái)探討團(tuán)隊(duì)的概念，主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是從“個(gè)人角度”來(lái)看怎樣與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行融合；一個(gè)是從“團(tuán)隊(duì)管理者”的角度來(lái)看怎樣建構(gòu)或發(fā)展團(tuán)隊(duì)。前者注重在關(guān)系與協(xié)調(diào)；后者關(guān)注在改善與提高。那么，首先，我們就必須從DISC理論的角度來(lái)理解什么是“團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)的DISC定義什么。在DISC看來(lái)，團(tuán)隊(duì)概念的成立必須具備以下三個(gè)顯著特征：

首先，團(tuán)隊(duì)因?yàn)槟撤N目的而存在這主要是從團(tuán)隊(duì)以外的角度來(lái)看待團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立或存在都是有所目的的，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的目的可以從團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)范疇歸納得出，或者從團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)流程范圍整理得出；

其次，團(tuán)隊(duì)成員之間將互相協(xié)作這可能是很多團(tuán)隊(duì)理論所關(guān)注的，團(tuán)隊(duì)的存在在于團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)溝通而得以產(chǎn)生信息流動(dòng)、物資流動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展；

最后，團(tuán)隊(duì)需要產(chǎn)生特定的輸出團(tuán)隊(duì)的輸出可能是直接的、具體的，比如，一份報(bào)告，一份設(shè)計(jì)，產(chǎn)品或者服務(wù)；也可能是虛擬的，比如一個(gè)想法、一個(gè)創(chuàng)意、一個(gè)項(xiàng)目的完成，但是不管怎樣，團(tuán)隊(duì)的合作需要有某種形式輸出。

　　以上三個(gè)方面不僅僅可以幫助我們定義“團(tuán)隊(duì)”的概念，同時(shí)也可以幫助我們來(lái)衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效性，即：團(tuán)隊(duì)是否有確定的業(yè)務(wù)目標(biāo)？團(tuán)隊(duì)成員之間是否互動(dòng)良好？團(tuán)隊(duì)是否能夠提供所被要求的結(jié)果（輸出）？DISC就可以幫助我們來(lái)了解這三個(gè)問(wèn)題。在我們展開深入的討論之前，我們先從“組織”的角度來(lái)再分析一下團(tuán)隊(duì)的意義。

　　沒(méi)有哪一個(gè)團(tuán)隊(duì)是真正“獨(dú)立地”運(yùn)作的，團(tuán)隊(duì)需要與外部進(jìn)行互動(dòng)，發(fā)生各種“積極的”或者“消極的”聯(lián)系。團(tuán)隊(duì)需要與組織內(nèi)部的其他團(tuán)隊(duì)、客戶、供應(yīng)商、稅收財(cái)會(huì)等等發(fā)生各種各樣的互動(dòng)。團(tuán)隊(duì)通常總是在一個(gè)“組織”的結(jié)構(gòu)下進(jìn)行運(yùn)作，由組織定義團(tuán)隊(duì)的職責(zé)與輸出。這也就意味著團(tuán)隊(duì)必須按照組織所既定的規(guī)則開展工作，這也就限制了團(tuán)隊(duì)的工作范圍?！敖M織中的團(tuán)隊(duì)”這個(gè)概念有助于我們認(rèn)識(shí)DISC團(tuán)隊(duì)理論的關(guān)鍵在于，團(tuán)隊(duì)的要求，并不是由團(tuán)隊(duì)本身所定義，而必須基于組織的要求，即組織文化、組織規(guī)則、與組織要求。我們通常根據(jù)組織的要求，定義團(tuán)隊(duì)的特征以及特征的重要程度，并基于此，來(lái)構(gòu)建一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，或者衡量團(tuán)隊(duì)一個(gè)既有的團(tuán)隊(duì)。這種由組織要求所定義的團(tuán)隊(duì)特征，在DISC理論體系中，我們稱為理想的DISC團(tuán)隊(duì)圖示。

　　DISC的團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論，并沒(méi)有基于任何一種已有的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，它具有一些自己獨(dú)特的視角觀點(diǎn)：DISC測(cè)評(píng)技術(shù)揭示了個(gè)人的行為特征模式，這種行為特征模式是獨(dú)一無(wú)二的，而類似于貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，則是把團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行劃分，區(qū)分為十種類型中的某一種，因此，貝爾賓理論的團(tuán)隊(duì)角色是普遍性的一個(gè)概念。然而，個(gè)人DISC行為模式是獨(dú)一無(wú)二的，因此，由DISC測(cè)評(píng)所形成的團(tuán)隊(duì)成員的行為模式組合所構(gòu)成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為模式，也是獨(dú)一無(wú)二的，這就是DISC區(qū)別于其他團(tuán)隊(duì)角色理論的重要區(qū)別所在。我們不但可以從團(tuán)隊(duì)的整體成面來(lái)進(jìn)行研究，也可以從團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的角度來(lái)研究。

　　最后，我們用一句話來(lái)進(jìn)行總結(jié)的話，就是：DISC團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論幫助我們發(fā)現(xiàn)并發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特性，以及團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)特性。

（3）DISC團(tuán)隊(duì)因子

　　進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分析的主要手段，我們需要首先定義所謂的DISC團(tuán)隊(duì)因子。類似于DISC個(gè)人測(cè)評(píng)的四個(gè)主導(dǎo)因子，即D（支配）、I（影響）、S（穩(wěn)?。?、C（服從），我們也為DISC的團(tuán)隊(duì)圖示建立了四個(gè)主導(dǎo)因子，即D（方向）、C（溝通）、S（穩(wěn)定）、P（效率）。必須著重指出的是，在DISC的團(tuán)隊(duì)圖示中，每個(gè)主導(dǎo)因子都具有完全相反的“逆向主導(dǎo)因子”，比如，低的方向感可以被理解為是“參于”。在本篇中，我們來(lái)著重理解DISC團(tuán)隊(duì)圖示的四個(gè)主導(dǎo)因子，同時(shí)，我們也會(huì)介紹這四個(gè)主導(dǎo)因子的“逆向主導(dǎo)因子”。

　　如果讀者熟悉DISC的個(gè)人測(cè)評(píng)理論的話，您可能發(fā)現(xiàn)DISC團(tuán)隊(duì)圖示主導(dǎo)因子與DISC個(gè)人測(cè)評(píng)圖示主導(dǎo)因子的相關(guān)性。的確，DISC團(tuán)隊(duì)圖示主導(dǎo)因子是由DISC個(gè)人測(cè)評(píng)圖示主導(dǎo)因子所演化而來(lái)的。但是，這兩者之間又具有明顯的差異，需要我們?cè)谶M(jìn)行DISC團(tuán)隊(duì)圖示研讀的時(shí)候特別注意。

　　首先，在DISC團(tuán)隊(duì)圖示中某個(gè)主導(dǎo)因子的低分與這個(gè)主導(dǎo)因子的高分同樣值得我們注意。在DISC的個(gè)人測(cè)評(píng)行為圖示中，低的D（支配）因子可以被簡(jiǎn)單解釋為缺乏指揮或缺乏獨(dú)斷的行為表現(xiàn)；而且，通常在個(gè)人DISC行為圖示中，我們往往不會(huì)去過(guò)多關(guān)注那些低于中線的非顯性因子。但是，在DISC團(tuán)隊(duì)圖示中，相對(duì)較低的主導(dǎo)因子卻傳遞著重要的信息。比如，在團(tuán)隊(duì)圖示中較低的D（方向）因子，不僅僅意味著這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能缺少方向感，也意味著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的“參與性”程度比較高。

　　其次，我們來(lái)研究那些四個(gè)主導(dǎo)因子全部聚集在中線附近的“被壓縮”情況。在DISC個(gè)人測(cè)評(píng)圖示中，如果出現(xiàn)“被壓縮”的情況，可能意味著測(cè)評(píng)者正處于一種毫無(wú)方向感，或者處于職業(yè)壓力的狀態(tài)。但是，在DISC團(tuán)隊(duì)圖示中出現(xiàn)這種“被壓縮”的情況時(shí)，卻并不代表著相同涵義，這種“被壓縮”的團(tuán)隊(duì)圖形反而代表著團(tuán)隊(duì)處于一種各種力量平衡的狀態(tài)。其實(shí)，這種“被壓縮”的團(tuán)隊(duì)DISC圖示并不少見(jiàn)，我們往往可以在比較大型的團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)這種圖示，即使團(tuán)隊(duì)中的成員可能個(gè)個(gè)都具有獨(dú)特的個(gè)人行為風(fēng)格。

　　Direction方向感，這代表著一個(gè)自我驅(qū)動(dòng)，目標(biāo)明確的團(tuán)隊(duì)，通常具有很高的領(lǐng)導(dǎo)能力。方向感低的團(tuán)隊(duì)，也意味著團(tuán)隊(duì)的參于感與合作性較高；　　Communication溝通性，顧名思義，這代表著一個(gè)高效溝通與積極尋求人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)。溝通因子低的團(tuán)隊(duì)，也意味著團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐能力較高；　　Stability穩(wěn)定性，這代表著一個(gè)穩(wěn)健、可預(yù)測(cè)、追求穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。穩(wěn)定性因子低的團(tuán)隊(duì)，也意味著團(tuán)隊(duì)靈活度較高；　　Productivity效率性，這代表者一個(gè)關(guān)注流程與工作質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)。效率因子低的團(tuán)隊(duì)，也意味著團(tuán)隊(duì)傾向于思考多謀，不急于求成。

　　團(tuán)隊(duì)DISC圖示子因子為進(jìn)一步了解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)提供了有效的分析手段。如果大家熟悉DISC個(gè)人測(cè)評(píng)圖示的子因子概念，那么，團(tuán)隊(duì)DISC圖示子因子也是利用了相同的解釋機(jī)理。我們將團(tuán)隊(duì)DISC圖示四個(gè)主導(dǎo)因子進(jìn)行相對(duì)位置的比較，從而建立了十二個(gè)團(tuán)隊(duì)DISC子因子，而每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都可能在這些子因子中表現(xiàn)出獨(dú)特的傾向。這些子因子分別是：

“方向感D”主導(dǎo)因子下的子因子：Autocracy 專制性；Enterprise 進(jìn)取性；Self-determination 決斷性

“溝通性C”主導(dǎo)因子下的子因子：Informality 非正式性；Responsiveness 響應(yīng)性；Sociability 社交性

“穩(wěn)定性S”主導(dǎo)因子下的子因子：Reliability 可靠性；Conformism 因循守舊；Persistence 持久性

“效率性P”主導(dǎo)因子下的子因子：Democracy 民主性；Structure 結(jié)構(gòu)化；Activity 活躍性

（4）DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于團(tuán)隊(duì)的影響具有直接和間接兩重影響。直接的影響在于團(tuán)隊(duì)管理者可以通過(guò)諸如發(fā)布管理準(zhǔn)則或政策的方式來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，這種作用是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)顯而易見(jiàn)的。但是，我們都不會(huì)否認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)者通常對(duì)于它所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)都具有某種間接的影響，這種間接的影響通常來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者的言談舉止，我們用DISC的語(yǔ)言來(lái)描述這種間接的影響就是，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為風(fēng)格。

　　舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，通常我們都期待團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者具有D（支配）的特質(zhì)，在DISC圖形中就反映為D的因子高于中線的表現(xiàn)形式。如果D（支配）的因子在DISC圖示中所處的位置越高，我們通常就認(rèn)為該領(lǐng)導(dǎo)者具有獨(dú)斷、直接、以任務(wù)為導(dǎo)向的管理風(fēng)格。這種風(fēng)格也將使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格在外在表現(xiàn)形式上顯得非?！熬哂蟹较蛐裕璂irection”，雖然我們也承認(rèn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格不僅僅基于某個(gè)單獨(dú)的因子，而是四個(gè)主導(dǎo)因子綜合的結(jié)果。

　　我們通常會(huì)認(rèn)為具有D因子（支配）是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該具備的特質(zhì)，但是，其他主導(dǎo)因子也能夠通過(guò)某些方式達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)者的要求，只不過(guò)不會(huì)像D因子那么突出、直接、獨(dú)斷。比如，如果領(lǐng)導(dǎo)者具有非常高的C服從因子，我們通常可以在傳統(tǒng)的制造性行業(yè)、研發(fā)單位發(fā)現(xiàn)具有明顯C服從因子的領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)者通常關(guān)注效率與質(zhì)量，以及僅僅有條的工作環(huán)境。C服從因子的領(lǐng)導(dǎo)者通常不會(huì)采取直接、獨(dú)斷、強(qiáng)硬的管理方式，他們傾向于通過(guò)既定的團(tuán)隊(duì)規(guī)則、程序、流程來(lái)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的管理，并以此維護(hù)其在團(tuán)隊(duì)中的地位。因此，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格在外在表現(xiàn)形式上也會(huì)顯得“具有次序與效率”，因?yàn)椋瑘F(tuán)隊(duì)的風(fēng)格適應(yīng)了其領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。利用DISC軟件分析系統(tǒng)或采用手工構(gòu)圖的方式，我們可以嘗試將個(gè)人置于現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)中，并從DISC行為模式的角度來(lái)預(yù)測(cè)該領(lǐng)導(dǎo)者將展現(xiàn)出何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是基于其個(gè)人的DISC行為模式而來(lái)得，理論上有多少不同的個(gè)人行為模式，就會(huì)有多少種不同的管理風(fēng)格。在這里，我們必須指出，沒(méi)有哪一種行為風(fēng)格是所謂最好的管理風(fēng)格，因?yàn)樵贒ISC行為模式的理論中，我們強(qiáng)調(diào)的是“白金準(zhǔn)則”，即，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的典型風(fēng)格，以某種相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去適應(yīng)。因此，基于每個(gè)人都具有行為調(diào)整的主觀能動(dòng)性，我們更加期待一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以成為一名“情境化的領(lǐng)導(dǎo)者”。雖然管理的風(fēng)格千變?nèi)f化，但是，通常我們還是從DISC四個(gè)因子所代表的四種典型管理風(fēng)格出發(fā)，去研究管理能力。

　　指揮者（Director），傾向于表現(xiàn)出獨(dú)斷支配的個(gè)人風(fēng)格。具有這種管理風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者，通常要求高、缺乏耐心、他們不會(huì)容忍挑戰(zhàn)，反而會(huì)立即回應(yīng)并強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)，制止任何可能出現(xiàn)的威脅。

　　說(shuō)服者（Persuader），傾向于建立一種友好開放的團(tuán)隊(duì)氣氛，致力于建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格經(jīng)常會(huì)掩蓋了某些事實(shí)，但是，我們必須說(shuō)明，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也是非常獨(dú)斷、主動(dòng)的一種風(fēng)格。當(dāng)他們意識(shí)到某些團(tuán)隊(duì)成員有意識(shí)地利用了他們的這種非正式的管理風(fēng)格時(shí)，他們往往也會(huì)表現(xiàn)出出人意料的態(tài)度。

　　支持者（Supporter），傾向于為整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)或支持，而不僅僅是指揮。當(dāng)他們意識(shí)到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位時(shí)，他們通常會(huì)積極建立起與團(tuán)隊(duì)成員的互助關(guān)系，如果情形需要，他們會(huì)挺身而出提供他力所能及的支持，同樣，他們也期待團(tuán)隊(duì)成員的支持。

　　思考者（Thinker），傾向于利用計(jì)劃與結(jié)構(gòu)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。我們已經(jīng)詳細(xì)闡述過(guò)對(duì)于高C傾向領(lǐng)導(dǎo)的管理特質(zhì)，他們通常會(huì)通過(guò)建立規(guī)則、次序與結(jié)構(gòu)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，雖然他們的個(gè)人魅力可能少少，但是他們的管理力度卻不見(jiàn)得小。因?yàn)樗麄円缶_，要求確定的信息與形勢(shì)。

　　以上四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以被看成是認(rèn)識(shí)其他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基礎(chǔ)，正如我們?cè)趥€(gè)人DISC圖示中利用四個(gè)主導(dǎo)因子進(jìn)行綜合研究。如果某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出高D以及高I的行為模式傾向，這種行為風(fēng)格就蘊(yùn)涵了“指揮者”與“說(shuō)服者”雙重的涵義，而這兩種風(fēng)格的使用則基于個(gè)人對(duì)于外界情境的判斷。

（5）DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求

　　當(dāng)然，了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人典型風(fēng)格是理解團(tuán)隊(duì)特色的一個(gè)重要因素。但是同樣重要的是，團(tuán)隊(duì)本身對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求（need）。不同的團(tuán)隊(duì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求不同，尤其是對(duì)于團(tuán)隊(duì)的新領(lǐng)導(dǎo)者，如何認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的這種要求，并調(diào)整自己的行為模式去適應(yīng)這種需求，這就引申出了非常著名的“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”。

　　世界上從來(lái)沒(méi)有一個(gè)完美的領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的需求不同，因此，完美的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義也是不盡相同。獨(dú)斷、直接、高標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格非常適合于直銷的團(tuán)隊(duì)，但是對(duì)于一個(gè)研發(fā)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，可能根本沒(méi)有任何用處；而耐心、講求規(guī)則結(jié)構(gòu)、循規(guī)蹈矩的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)于管理一個(gè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，也可能是無(wú)法適從。但是，如果作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者可以認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員的典型行為模式以及他們的內(nèi)在激勵(lì)因子，并且能夠主動(dòng)調(diào)整自己的外在行為模式去積極適應(yīng)，我們則稱之為有效的情境化管理模式。

　　團(tuán)隊(duì)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的要求，可以通過(guò)研究團(tuán)隊(duì)的DISC圖示獲得深入的了解。不同主導(dǎo)因子決定的團(tuán)隊(duì)，其所要求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不盡相同。我們將分別針對(duì)“方向感－Direction”團(tuán)隊(duì)、“溝通性－Communication”團(tuán)隊(duì)、“穩(wěn)定性-Stability”團(tuán)隊(duì)，以及“高效性-Productivity”團(tuán)隊(duì)分別做出簡(jiǎn)單的解釋。

　　主導(dǎo)因子為“方向感”的團(tuán)隊(duì)，通常要求責(zé)任與尊重。方向感的團(tuán)隊(duì)要求其領(lǐng)導(dǎo)能夠表現(xiàn)出獨(dú)斷、確定、以及負(fù)責(zé)任的態(tài)度，并且能夠高效地分配任務(wù)，關(guān)注結(jié)果而不是關(guān)注過(guò)程。

　　主導(dǎo)因子為“溝通性”的團(tuán)隊(duì)，通常要求獲得贊譽(yù)與鼓勵(lì)。溝通性的團(tuán)隊(duì)要求其領(lǐng)導(dǎo)能夠適時(shí)表現(xiàn)出賞識(shí)與鼓勵(lì)，看重每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員的進(jìn)步與付出。這種團(tuán)隊(duì)通常喜歡一種非正式的工作關(guān)系，注重人際關(guān)系與和諧。而作為領(lǐng)導(dǎo)者，則應(yīng)該在維持領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基礎(chǔ)上，思考如何與團(tuán)隊(duì)成員保持一種以“關(guān)系”為導(dǎo)向的信賴關(guān)系。

　　主導(dǎo)因子為“穩(wěn)定性”的團(tuán)隊(duì)，通常要求耐心與一致性。穩(wěn)定性的團(tuán)隊(duì)期待工作的環(huán)境是穩(wěn)定的，是基本不變的，是可被預(yù)測(cè)的。突然的改變會(huì)使得團(tuán)隊(duì)成員迷失了方向而顯得難以適應(yīng)，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的成員也希望獲得足夠的支持。因此，作為這樣的團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，管理應(yīng)該從過(guò)程出發(fā)，積極融入成員的意見(jiàn)，決策之前多多討論，并給予足夠的適應(yīng)周期。記住，計(jì)劃、計(jì)劃、再計(jì)劃。

　　主導(dǎo)因子為“效率性”的團(tuán)隊(duì)，通常要求細(xì)致與解釋。高效性的團(tuán)隊(duì)期待工作環(huán)境的確定性，這些包括明確的規(guī)章制度、明確的工作內(nèi)容、以及明確的流程次序。為了能夠帶領(lǐng)好這樣的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者需要做好自己的功課，提供詳盡的解釋，制定完善的工作流程，以此激勵(lì)并改善團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。