企業(yè)標(biāo)桿思維管理與商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)課程大綱--康曉東

【課程背景】

u  為什么企業(yè)總是不能進(jìn)入行業(yè)前列？

u  為什么中高層難以理解決策層意圖？

u  為什么決策層感覺(jué)中層執(zhí)行力度弱？

u  為什么基層員工沒(méi)有清晰的工作思路？

u  為什么市場(chǎng)份額總是停滯,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勇往直前？

u  為什么競(jìng)爭(zhēng)中總是不能很好的執(zhí)行力與戰(zhàn)略相匹配？

u  沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培養(yǎng)，90%以上管理人員，都是在憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)、憑模仿！

u  沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，很難獲得系統(tǒng)、全面的人力戰(zhàn)略略思維,獲得良好思維成效！

u  只有中高層承上啟下，帶領(lǐng)員工一起“優(yōu)秀的執(zhí)行力”，企業(yè)才能“卓越”！

【課程提示】

u  企業(yè)能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功，如果說(shuō)戰(zhàn)略是方向舵，那么執(zhí)行力就是確保目標(biāo)的力量，它們相輔相成，缺一不可;

u  企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)容易復(fù)制或模仿，然而，企業(yè)的執(zhí)行力卻不容易打造，必須穩(wěn)步培育，企業(yè)除了足夠地去重視并實(shí)施，別無(wú)它法;

u  企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的保障是有效的流程和糾偏機(jī)制,而執(zhí)行人是一切執(zhí)行力主體的成敗關(guān)鍵;

u  領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力，執(zhí)行力保障領(lǐng)導(dǎo)力，二者相互推動(dòng)、相互促進(jìn);管理人員必須對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力負(fù)主要責(zé)任;

u  執(zhí)行力的關(guān)鍵在于打造企業(yè)的執(zhí)行文化成為企業(yè)的第一推動(dòng)力，有什么樣的企業(yè)文化就有什么樣的執(zhí)行文化;

【培訓(xùn)對(duì)象】

u  企業(yè)中高層及人力管理人員;

u  企業(yè)儲(chǔ)備干部及未來(lái)的管理者；

u  未接受過(guò)系統(tǒng)管理能力培訓(xùn)的其他管理人員

【課程大綱】

前 言：

1.     思考：執(zhí)行力只是員工的問(wèn)題?

2.     思考: 戰(zhàn)略只是企業(yè)高層的問(wèn)題?

3.     推論: 對(duì)標(biāo)管理與標(biāo)桿思維怎么匹配?

4.     推論: 格局決定結(jié)局,細(xì)節(jié)決定成敗;

5.     中國(guó)企業(yè)第一執(zhí)行力-海爾案例

6.     世界軍校第一執(zhí)行力-西點(diǎn)軍校案例

7.     企業(yè)運(yùn)營(yíng)模型，易經(jīng)哲學(xué)與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)闡述比較案例

【課綱-對(duì)標(biāo)管理與創(chuàng)新】

上編 對(duì)標(biāo)管理總論
第一講 為什么要進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理？

一、為什么要進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理

1、對(duì)標(biāo)管理是企業(yè)戰(zhàn)略制定的工具。

2、對(duì)標(biāo)管理是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的工具。

3、對(duì)標(biāo)管理是企業(yè)提高績(jī)效的工具。

4、對(duì)標(biāo)管理是競(jìng)爭(zhēng)力提升的八大工具

二、 誰(shuí)需要對(duì)標(biāo)管理？

1、任何組織都需要對(duì)標(biāo)

2、任何環(huán)節(jié)模塊都可以對(duì)標(biāo)

三、對(duì)標(biāo)管理的地位：是20世紀(jì)90年代三大經(jīng)典管理方法之一

第二講 什么是對(duì)標(biāo)管理？

一、對(duì)標(biāo)管理的概念

二、對(duì)標(biāo)管理的本質(zhì)

三、對(duì)標(biāo)管理的基本環(huán)節(jié)

四、對(duì)標(biāo)管理是一門(mén)科學(xué)

第三講 如何進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理？

一、對(duì)標(biāo)管理的方法

1、對(duì)標(biāo)管理必須經(jīng)過(guò)五個(gè)階段和十個(gè)步驟及其主要工作內(nèi)容

2、我從親自進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐中得出的對(duì)標(biāo)管理的基本流程與重點(diǎn)工作；對(duì)標(biāo)管理流程的5個(gè)階段與20項(xiàng)活動(dòng)

3、對(duì)標(biāo)管理管理流程的層次圖

4、對(duì)標(biāo)管理推進(jìn)實(shí)施流程圖

5、適用于大型組織的對(duì)標(biāo)管理矩陣管理架構(gòu)

6、案例：美的實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的過(guò)程、對(duì)標(biāo)內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)

二、實(shí)施對(duì)標(biāo)管理時(shí)的注意事項(xiàng)

1、實(shí)施對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)所應(yīng)遵循的基本原則

2、在實(shí)施對(duì)標(biāo)管理時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)；

3、對(duì)標(biāo)管理的六個(gè)決不放過(guò)

4、對(duì)標(biāo)管理的難點(diǎn)

5、對(duì)標(biāo)管理易犯的錯(cuò)誤

6、對(duì)標(biāo)管理實(shí)施中常出現(xiàn)的偏差

7、需要避免的對(duì)標(biāo)管理的陷阱

下編  對(duì)標(biāo)管理分論
第一講 標(biāo)桿選擇與對(duì)標(biāo)要點(diǎn)

一、如何選擇對(duì)標(biāo)對(duì)象？

1、與本系統(tǒng)優(yōu)秀部門(mén)比較；

2、與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)比較；

3、與其它行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者比較；

4、與一般產(chǎn)業(yè)某一管理或技術(shù)模塊比較；

5、與消費(fèi)者（用戶(hù)、下一工序）的實(shí)際需求比較；

6、與失敗案例反向比較；

7、與自己比較。

二、選擇外部標(biāo)桿的標(biāo)準(zhǔn)

三、不同的對(duì)標(biāo)管理類(lèi)型之間的對(duì)比

四、案例：美孚石油、中海油和雅芳的對(duì)標(biāo)管理

五、與對(duì)標(biāo)對(duì)象對(duì)什么？

六、對(duì)標(biāo)后要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)原因并列出關(guān)鍵成功因素清單

第二講  科學(xué)構(gòu)建指標(biāo)體系和確定要素指標(biāo)目標(biāo)值

一、標(biāo)桿指標(biāo)的分解方法及其原則；

二、對(duì)麥當(dāng)勞、豐田的相關(guān)指標(biāo)體系的分析；

三、案例：企業(yè)各級(jí)目標(biāo)指標(biāo)值設(shè)定表

第三講 要素指標(biāo)目標(biāo)值的對(duì)策展開(kāi)

一、案例：交大迎新工作的要素指標(biāo)目標(biāo)值的對(duì)策展開(kāi)；

二、計(jì)劃在對(duì)標(biāo)管理中的意義；

三、如何制定要素指標(biāo)目標(biāo)值的對(duì)策展開(kāi)計(jì)劃？

四、對(duì)標(biāo)管理中計(jì)劃的表現(xiàn)形式：目標(biāo)展開(kāi)圖、對(duì)策展開(kāi)表與目標(biāo)卡

五、標(biāo)桿目標(biāo)決策與措施決策的相對(duì)性原理

第四講  如何實(shí)施要素指標(biāo)目標(biāo)值？

一、實(shí)施之前的工作

二、實(shí)施開(kāi)始時(shí)的注意事項(xiàng)

三、如何推行管理人員訓(xùn)練？

第五講  制定有效的要素指標(biāo)改進(jìn)措施的方法：對(duì)標(biāo)考核

一、影響標(biāo)桿實(shí)施結(jié)果的因素分析

二、標(biāo)桿推行過(guò)程的有效控管——管理控制過(guò)程

三、標(biāo)桿推行過(guò)程的有效控管——反饋控制

四、目標(biāo)推行過(guò)程的有效控管——控制原則

五、對(duì)標(biāo)考核三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

六、標(biāo)桿要素指標(biāo)改進(jìn)措施的制定

五、案例：海爾集團(tuán)標(biāo)桿制定標(biāo)桿要素指標(biāo)改進(jìn)措施的？

課程背景：

當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。

——現(xiàn)代管理之父 彼得·德魯克

50年代，商業(yè)模式以麥當(dāng)勞和豐田汽車(chē)為代表；

60年代，沃爾瑪開(kāi)創(chuàng)了混合式超市的新商業(yè)模式；

70年代，FedEx快遞憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式震驚世界；

80年代，Dell顛覆了傳統(tǒng)IT行業(yè)的商業(yè)模式，最終打敗了這個(gè)領(lǐng)域里曾經(jīng)的霸主；

90年代，西南航空、星巴克咖啡創(chuàng)新性的商業(yè)模式助他們得以譽(yù)滿(mǎn)全球…

商業(yè)模式真的是關(guān)系到企業(yè)生死存亡興衰成敗的大事，企業(yè)要想獲得成功就必須從制定成功的商業(yè)模式開(kāi)始，成功的商業(yè)模式一定能助你走向成功之路！

成敗系于商業(yè)模式。企業(yè)生存，有著一些必然的要素：資本、人力、產(chǎn)品、市場(chǎng)、商業(yè)模式、技術(shù)、貿(mào)易等，但決定企業(yè)成敗的因素中，當(dāng)首推商業(yè)模式。

商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯。也就是企業(yè)在給定環(huán)境中實(shí)現(xiàn)既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)所需要的內(nèi)部活動(dòng)和能力。它是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，用于衡量和打造一個(gè)企業(yè)的健康狀況和贏利方法。商業(yè)模式的成功，造就了許多偉大的企業(yè)。

在過(guò)去這五年中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)，中國(guó)企業(yè)都經(jīng)歷了大崛起與大震蕩，既享受了輝煌的喜悅，也經(jīng)受了嚴(yán)峻的危機(jī)考驗(yàn)，那么在這五年跌宕起伏的大浪潮中，中國(guó)的企業(yè)是如何錘煉自己的商業(yè)模式，又如何布局未來(lái)的呢？

商業(yè)模式已經(jīng)成為掛在創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資者嘴邊的一個(gè)名詞。很多人認(rèn)為，有了一個(gè)好的商業(yè)模式，成功就有了一半的保證。那怎樣才能建立一個(gè)完善的商業(yè)模式呢？

如何通過(guò)標(biāo)桿思維創(chuàng)新商業(yè)模式，通過(guò)借鑒商業(yè)模式標(biāo)桿使商業(yè)模式的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)降到最低，如何通過(guò)標(biāo)桿思維使自己的商業(yè)模式形成最有成效的變革？

課程特點(diǎn)：

     通過(guò)大量成功企業(yè)的商業(yè)模式案例剖析，直觀的呈現(xiàn)出成功商業(yè)模式的制造規(guī)律；結(jié)合講師6年的深入研究以及授課經(jīng)驗(yàn)，快速建立可值得借鑒的商業(yè)模式標(biāo)桿，通過(guò)講授+行動(dòng)學(xué)習(xí)+啟發(fā)式輔導(dǎo)使學(xué)員能快速掌握建立良好商業(yè)模式方法，并掌握如何借鑒標(biāo)桿創(chuàng)新自己獨(dú)特的商業(yè)模式思維方法。

【課綱-標(biāo)桿思維與商業(yè)模式】

一、             商業(yè)模式定義

什么是商業(yè)模式

商業(yè)模式的要素

二、歷史上商業(yè)模式的變更

1.         福特汽車(chē)進(jìn)入生產(chǎn)線(xiàn)時(shí)代

2.         高科技在商業(yè)模式下的作用：高錕的光纖

3.         膠片公司退出歷史舞臺(tái)

4.         21世紀(jì)商業(yè)模式的特點(diǎn)

5.         TCL兼并國(guó)外企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)

三、商業(yè)模式的構(gòu)成

1.         營(yíng)銷(xiāo)模式

2.         人力資源模式

3.         財(cái)務(wù)模式

4.         生產(chǎn)模式

5.         盈利模式

6.         擴(kuò)張模式

四、標(biāo)桿思維與商業(yè)模式的改造與創(chuàng)新

1、標(biāo)桿管理思維的優(yōu)勢(shì)和解決的問(wèn)題

2、同業(yè)對(duì)標(biāo)的幾種類(lèi)型案例介紹

3、通過(guò)跨行業(yè)對(duì)標(biāo)形成業(yè)內(nèi)模塊優(yōu)勢(shì)

4、高層進(jìn)行行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)標(biāo)分析所需的信息

5、  通過(guò)對(duì)標(biāo)形成差異化優(yōu)勢(shì)

6、  利用標(biāo)桿思維更新已有商業(yè)模式的獨(dú)特性

7、  利用標(biāo)桿思維在新領(lǐng)域復(fù)制成功模式

8、  通過(guò)標(biāo)桿思維發(fā)掘現(xiàn)有能力，增加新的商業(yè)模式

9、  通過(guò)標(biāo)桿思維根本改變商業(yè)模式

六、商業(yè)模式的核心原則

1.         持續(xù)贏利原則

2.         資源整合原則

3.         創(chuàng)新原則

4.         融資有效性原則

5.         組織管理高效率原則

6.         風(fēng)險(xiǎn)控制原則

六、商業(yè)模式的核心原則（20分鐘）

1.         客戶(hù)價(jià)值最大化原則

2.         持續(xù)贏利原則

3.         資源整合原則

4.         創(chuàng)新原則

5.         融資有效性原則

6.         組織管理高效率原則

7.         風(fēng)險(xiǎn)控制原則

七、標(biāo)桿思維引發(fā)的商業(yè)模式的發(fā)展及擴(kuò)張方式（50分鐘）

1.         跨行業(yè)雜交融合的趨勢(shì)

2.         傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合趨勢(shì)

3.         行業(yè)娛樂(lè)化趨勢(shì)

4.         各種金融及衍生工具綜合運(yùn)用的趨勢(shì)

5.         從產(chǎn)業(yè)鏈的低贏利區(qū)向高贏利區(qū)移動(dòng)的趨勢(shì)

6.         成熟商業(yè)模式不斷擴(kuò)展、復(fù)制、放大的趨勢(shì)

7.         連鎖方式

8.         委托管理方式

9.         解讀委托管理與連鎖加盟

10.     收購(gòu)兼并模式

八、實(shí)操練習(xí)：（20分鐘）

1.如何借鑒良好商業(yè)模式標(biāo)桿

2．根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)自我獨(dú)特商業(yè)模式

海爾執(zhí)行力案例

西點(diǎn)軍校案例的經(jīng)典分享

第一章：  沒(méi)有任何借口

1） “是的  長(zhǎng)官”

2）  借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任

3）  服從，沒(méi)有理由

4）  沒(méi)有任何借口源于信任

5）  服從需要技巧

6）  不滿(mǎn)和抱怨于事無(wú)補(bǔ)

7）  積極承擔(dān)，而不是說(shuō)“辦不到”

8）  說(shuō)“我不知道” 比找借口真誠(chéng)

9）  別讓“如果 可能”成為口頭禪

10） 擯棄“找借口” 習(xí)慣

第二章：沒(méi)有什么不可能

…

…

…

第三章：自動(dòng)自發(fā)

…

…

…

第四章：執(zhí)行細(xì)節(jié)決定成敗

第五章：打造無(wú)敵團(tuán)隊(duì)

第六章：做最好的自己和更好的自己

第七章：工作無(wú)小事

第八章：在執(zhí)行和規(guī)范中創(chuàng)新

【授課方式】

主題講解、分組討論、互動(dòng)教學(xué)、案例練習(xí)

【提醒事項(xiàng)】

講師保留根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和授課時(shí)間調(diào)整和刪改課綱的權(quán)利

版權(quán)所有，企業(yè)請(qǐng)對(duì)導(dǎo)師的課綱保密，并保證不用于本課程之外使用