3C分析法與典型工作模型課程大綱-康曉東

【課程背景】

企業(yè)競爭的背后是品牌的競爭，而品牌競爭的背后是戰(zhàn)略和方法的競爭。掌握有效的分析方法非常重要，而在企業(yè)中有效的分析方法和模型及其典型案例的應用正是本課程解決的問題！

【培訓對象】

企業(yè)市場、產(chǎn)品、銷售管理人員;

企業(yè)儲備干部及未來的管理者；

未接受過系統(tǒng)管理培訓的其他品牌與市場人員。

【康曉東導師簡介】

康曉東導師視頻鏈接：  http://img1.jiangshi.org/v1/video/10000/

康曉東導師在浙江大學與皇宇商學院合作上海公開課三天全面開課，每人每天8800元《企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略落地執(zhí)行》與《卓越企業(yè)基石-企業(yè)核心競爭力之文化力、領導力、執(zhí)行力》，歡迎其它城市合作代理，合作意向請聯(lián)系老師助理。

康曉東導師經(jīng)典課程：

u  《戰(zhàn)略地圖之戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理》《德魯克管理學系列》《科特勒市場營銷管理》

u  《多層次溝通與跨部門協(xié)作》《中高層創(chuàng)新思維提升系列》《戰(zhàn)略型領導力與執(zhí)行力》

u  《企業(yè)軟實力系列-構建核心競爭力》《宏觀經(jīng)濟與商業(yè)模式》《企業(yè)創(chuàng)新與變革管理》

u  《大客戶關系管理與營銷突破》《客戶滿意度與服務藍圖》《陽光心態(tài)與團隊凝聚力》

u  《戰(zhàn)略性品牌管理與策劃》《連鎖模式與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新》《門店零售技巧與終端運營提升》

職業(yè)背景：

u  專家類別：高端培訓師/ 首席戰(zhàn)略與管理專家/ 浙江大學高級EMBA核心課程教授

u  康曉東導師：工商管理與心理學雙碩士、經(jīng)濟學博士，IPEC博士生導師、高級經(jīng)濟師。累積二十余年大型集團與上市公司高層管理經(jīng)驗，在企業(yè)營銷和戰(zhàn)略運營方面有突出成就。德魯克商業(yè)模式管理專精研究與實證資歷，師從現(xiàn)代管理學之父彼得德魯克（Peter F.Drucker），擔任德魯克“高階管理課程”高級顧問和科特勒營銷管理中國課程核心導師；作為國際教練聯(lián)合會（ICF）PCC級專業(yè)教練，擁有多年高端品牌企業(yè)培訓與管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗；皇宇（國際）管理科學研究院企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式首席導師，交通大學和浙江大學管理文化傳播中心特聘EMBA總裁班教授, 中國企業(yè)黃埔軍校戰(zhàn)略與營銷培訓導師；歷任海爾集團上海分公司總經(jīng)理、3C連鎖總經(jīng)理,海爾集團事業(yè)部總裁；世界500強中國區(qū)市場及戰(zhàn)略總經(jīng)理,國內著名連鎖和互聯(lián)網(wǎng)集團董事副總裁；現(xiàn)任IPEC控股行業(yè)研究院首席戰(zhàn)略導師，IPEC產(chǎn)業(yè)投資控股總裁；

u  在麥肯錫等多家國際品牌咨詢公司任高級咨詢顧問、商業(yè)模式設計師；在投資上市領域帶領兩家品牌公司登陸NASDAQ和A股主板上市；目前兼兩家上市公司董事長管理顧問與團隊教練。

康曉東導師榮譽：

u  國際工業(yè)組織應用心理學會委員，亞太連鎖行業(yè)研究中心理事，IPEC中國投資研究院互聯(lián)網(wǎng)與電子商務首席戰(zhàn)略專家，IPEC全球CEO論壇戰(zhàn)略導師；財智中國與浙大GBT干部訓練基地特邀經(jīng)濟形勢與戰(zhàn)略導師，全球CEO高峰發(fā)展大會常任上海講座嘉賓；

u  康曉東導師是海爾集團市場鏈管理模式創(chuàng)新成果一等獎榮譽獲得者，“IPEC-tree” 企業(yè)全案式管理模型的締造者，2011年全球CEO高峰發(fā)展大會最佳管理咨詢榮譽獲得者。

授課企業(yè)與管理咨詢項目：

u  曾為聯(lián)想集團、康佳多媒體、上海電信、中國移動、江蘇廣電、呼鐵路局、華為集團、上汽集團、寶馬汽車、平安保險、新華人壽、中國航天、亞信集團、格力控股、方太、P&G、雅戈爾、中糧集團、中國人壽、拜爾藥業(yè)、康緣藥業(yè)、恒瑞醫(yī)藥、復星、冠生園、中國電信、中興通訊、三星、萬科、綠地集團、五糧液、哇哈哈、伊利、雀巢、阿里巴巴、1號店、京東商城、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大證券、蘇寧電器、海信集團、SONY、紅豆集團、七匹狼等近2000家企業(yè)以及共青團中央、國家電力總局、組委會、成都管委會、上海區(qū)委等近120家政府機關提供培訓、咨詢顧問等服務。

u  100多家企業(yè)董事長管理與戰(zhàn)略顧問輔導

u  200多場頂尖企業(yè)家、世界大師中國行講座

u  300多場國內知名企業(yè)戰(zhàn)略與管理專家論壇會議

u  800多場總裁研習風暴、總裁咨詢風暴、總裁頭腦風暴

u  2000多次企業(yè)內訓，幫助5萬家企業(yè)成長，受惠人群接近千萬人次！

康曉東導師 常駐地： 上海                               

康曉東導師百度關鍵詞：             康曉東講師網(wǎng)                                

皇宇國際管理科學研究院官方介紹：   百度關鍵詞： 皇宇名師介紹康曉東             

講師網(wǎng)授課視頻鏈接：              https://kangxiaodong.jiangshi.org/video       

【課程大綱】

第一單元：什么是3C分析法

一、Customer

（消費者）

 人口統(tǒng)計特征

年齡

 性別

 職業(yè)

 教育程度

 個性特征

 生活方式

 品牌偏好與品牌忠誠

消費習慣與行為模式

二、Competiter

（競爭者）

 主要競爭品牌

 企業(yè)在競爭中的地位

競爭對手的產(chǎn)品特征

 對手的品牌定位與形象

 競爭品牌的傳播策略

三、Corporation

（企業(yè)自身）

 競爭品牌的傳播策略

 企業(yè)的產(chǎn)品特征

現(xiàn)有的目標市場

 消費者眼中的品牌形象

 現(xiàn)有的品牌傳播策略

 現(xiàn)有的品牌知名度

四、比較SWOT分析法

 Strengths

（企業(yè)內部所具有的優(yōu)勢）

Weaknesses

（企業(yè)內部所具有的劣勢）

 Opportunities

（企業(yè)外部環(huán)境的機會）

Threats

（企業(yè)外部環(huán)境的威脅）

  品牌定位圖分析法

 五、比較五力模型和PEST分析模型

案例分析： 3C分析法與SWOT分析典型企業(yè)案例

第二單元： 3C分析法的應用和典型案例

第一章       3C分析法與戰(zhàn)略性營銷

第一節(jié)  市場戰(zhàn)略與市場營銷

第二節(jié)  策劃與營銷策劃

第二章       3C分析法尋找市場營銷機會

第一節(jié)  調查市場實況

第二節(jié)  尋求市場機會

第三節(jié)  確定市場營銷機會

第四節(jié)  細分市場和影響策略因素

第三章  3C分析法與競爭策略

第一節(jié)  識別競爭對手

第二節(jié)  企業(yè)可運用的基本競爭戰(zhàn)略

第三節(jié)  企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃

第四章 3C分析法與產(chǎn)品策劃

第一節(jié)  產(chǎn)品概念和產(chǎn)品策劃

第二節(jié)  產(chǎn)品的營銷策劃

第三節(jié)  新產(chǎn)品開發(fā)策劃

第四節(jié)  價格和價格策劃

第五章　3C分析法與營銷渠道

第一節(jié)  營銷和營銷渠道

第二節(jié)  設計渠道模式

第三節(jié)  組建渠道系統(tǒng)

第六章　3C分析法與廣告策劃

第一節(jié)  確定廣告訴求對象

廣告創(chuàng)意策劃

廣告媒體策劃

公關促銷的策劃

企業(yè)營銷公共關系的處理

第七章　3C分析法與顧客服務

服務營銷時代的到來

服務策劃的流程

服務內容的策劃

案例分析  3C分析法的應用

案例分析：海爾案例  騰訊案例  肯德基案例   ALLPE案例  寶潔案例

【授課方式】

緊跟經(jīng)濟趨勢、主題講解、綜合剖析、分組討論、互動教學、娛教練習、典型案例

【提醒事項】

導師保留根據(jù)企業(yè)實際情況和授課時間調整和刪改課綱的權利

版權所有，企業(yè)請對導師的課綱保密，并保證不用于本課程之外使用