3C分析法與典型工作模型課程大綱-康曉東

【課程背景】

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌競(jìng)爭(zhēng)的背后是戰(zhàn)略和方法的競(jìng)爭(zhēng)。掌握有效的分析方法非常重要，而在企業(yè)中有效的分析方法和模型及其典型案例的應(yīng)用正是本課程解決的問(wèn)題！

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)市場(chǎng)、產(chǎn)品、銷售管理人員;

企業(yè)儲(chǔ)備干部及未來(lái)的管理者；

未接受過(guò)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的其他品牌與市場(chǎng)人員。

【康曉東導(dǎo)師簡(jiǎn)介】

康曉東導(dǎo)師視頻鏈接：  http://img1.jiangshi.org/v1/video/10000/

康曉東導(dǎo)師在浙江大學(xué)與皇宇商學(xué)院合作上海公開(kāi)課三天全面開(kāi)課，每人每天8800元《企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略落地執(zhí)行》與《卓越企業(yè)基石-企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之文化力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力》，歡迎其它城市合作代理，合作意向請(qǐng)聯(lián)系老師助理。

康曉東導(dǎo)師經(jīng)典課程：

u  《戰(zhàn)略地圖之戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理》《德魯克管理學(xué)系列》《科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷管理》

u  《多層次溝通與跨部門協(xié)作》《中高層創(chuàng)新思維提升系列》《戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》

u  《企業(yè)軟實(shí)力系列-構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力》《宏觀經(jīng)濟(jì)與商業(yè)模式》《企業(yè)創(chuàng)新與變革管理》

u  《大客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷突破》《客戶滿意度與服務(wù)藍(lán)圖》《陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)凝聚力》

u  《戰(zhàn)略性品牌管理與策劃》《連鎖模式與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新》《門店零售技巧與終端運(yùn)營(yíng)提升》

職業(yè)背景：

u  專家類別：高端培訓(xùn)師/ 首席戰(zhàn)略與管理專家/ 浙江大學(xué)高級(jí)EMBA核心課程教授

u  康曉東導(dǎo)師：工商管理與心理學(xué)雙碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，IPEC博士生導(dǎo)師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。累積二十余年大型集團(tuán)與上市公司高層管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)營(yíng)銷和戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)方面有突出成就。德魯克商業(yè)模式管理專精研究與實(shí)證資歷，師從現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克（Peter F.Drucker），擔(dān)任德魯克“高階管理課程”高級(jí)顧問(wèn)和科特勒營(yíng)銷管理中國(guó)課程核心導(dǎo)師；作為國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）PCC級(jí)專業(yè)教練，擁有多年高端品牌企業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；皇宇（國(guó)際）管理科學(xué)研究院企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式首席導(dǎo)師，交通大學(xué)和浙江大學(xué)管理文化傳播中心特聘EMBA總裁班教授, 中國(guó)企業(yè)黃埔軍校戰(zhàn)略與營(yíng)銷培訓(xùn)導(dǎo)師；歷任海爾集團(tuán)上海分公司總經(jīng)理、3C連鎖總經(jīng)理,海爾集團(tuán)事業(yè)部總裁；世界500強(qiáng)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)及戰(zhàn)略總經(jīng)理,國(guó)內(nèi)著名連鎖和互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)董事副總裁；現(xiàn)任IPEC控股行業(yè)研究院首席戰(zhàn)略導(dǎo)師，IPEC產(chǎn)業(yè)投資控股總裁；

u  在麥肯錫等多家國(guó)際品牌咨詢公司任高級(jí)咨詢顧問(wèn)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)師；在投資上市領(lǐng)域帶領(lǐng)兩家品牌公司登陸NASDAQ和A股主板上市；目前兼兩家上市公司董事長(zhǎng)管理顧問(wèn)與團(tuán)隊(duì)教練。

康曉東導(dǎo)師榮譽(yù)：

u  國(guó)際工業(yè)組織應(yīng)用心理學(xué)會(huì)委員，亞太連鎖行業(yè)研究中心理事，IPEC中國(guó)投資研究院互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)首席戰(zhàn)略專家，IPEC全球CEO論壇戰(zhàn)略導(dǎo)師；財(cái)智中國(guó)與浙大GBT干部訓(xùn)練基地特邀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與戰(zhàn)略導(dǎo)師，全球CEO高峰發(fā)展大會(huì)常任上海講座嘉賓；

u  康曉東導(dǎo)師是海爾集團(tuán)市場(chǎng)鏈管理模式創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)榮譽(yù)獲得者，“IPEC-tree” 企業(yè)全案式管理模型的締造者，2011年全球CEO高峰發(fā)展大會(huì)最佳管理咨詢榮譽(yù)獲得者。

授課企業(yè)與管理咨詢項(xiàng)目：

u  曾為聯(lián)想集團(tuán)、康佳多媒體、上海電信、中國(guó)移動(dòng)、江蘇廣電、呼鐵路局、華為集團(tuán)、上汽集團(tuán)、寶馬汽車、平安保險(xiǎn)、新華人壽、中國(guó)航天、亞信集團(tuán)、格力控股、方太、P&G、雅戈?duì)?、中糧集團(tuán)、中國(guó)人壽、拜爾藥業(yè)、康緣藥業(yè)、恒瑞醫(yī)藥、復(fù)星、冠生園、中國(guó)電信、中興通訊、三星、萬(wàn)科、綠地集團(tuán)、五糧液、哇哈哈、伊利、雀巢、阿里巴巴、1號(hào)店、京東商城、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大證券、蘇寧電器、海信集團(tuán)、SONY、紅豆集團(tuán)、七匹狼等近2000家企業(yè)以及共青團(tuán)中央、國(guó)家電力總局、組委會(huì)、成都管委會(huì)、上海區(qū)委等近120家政府機(jī)關(guān)提供培訓(xùn)、咨詢顧問(wèn)等服務(wù)。

u  100多家企業(yè)董事長(zhǎng)管理與戰(zhàn)略顧問(wèn)輔導(dǎo)

u  200多場(chǎng)頂尖企業(yè)家、世界大師中國(guó)行講座

u  300多場(chǎng)國(guó)內(nèi)知名企業(yè)戰(zhàn)略與管理專家論壇會(huì)議

u  800多場(chǎng)總裁研習(xí)風(fēng)暴、總裁咨詢風(fēng)暴、總裁頭腦風(fēng)暴

u  2000多次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，幫助5萬(wàn)家企業(yè)成長(zhǎng)，受惠人群接近千萬(wàn)人次！

康曉東導(dǎo)師 常駐地： 上海                               

康曉東導(dǎo)師百度關(guān)鍵詞：             康曉東講師網(wǎng)                                

皇宇國(guó)際管理科學(xué)研究院官方介紹：   百度關(guān)鍵詞： 皇宇名師介紹康曉東             

講師網(wǎng)授課視頻鏈接：              https://kangxiaodong.jiangshi.org/video       

【課程大綱】

第一單元：什么是3C分析法

一、Customer

（消費(fèi)者）

 人口統(tǒng)計(jì)特征

年齡

 性別

 職業(yè)

 教育程度

 個(gè)性特征

 生活方式

 品牌偏好與品牌忠誠(chéng)

消費(fèi)習(xí)慣與行為模式

二、Competiter

（競(jìng)爭(zhēng)者）

 主要競(jìng)爭(zhēng)品牌

 企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特征

 對(duì)手的品牌定位與形象

 競(jìng)爭(zhēng)品牌的傳播策略

三、Corporation

（企業(yè)自身）

 競(jìng)爭(zhēng)品牌的傳播策略

 企業(yè)的產(chǎn)品特征

現(xiàn)有的目標(biāo)市場(chǎng)

 消費(fèi)者眼中的品牌形象

 現(xiàn)有的品牌傳播策略

 現(xiàn)有的品牌知名度

四、比較SWOT分析法

 Strengths

（企業(yè)內(nèi)部所具有的優(yōu)勢(shì)）

Weaknesses

（企業(yè)內(nèi)部所具有的劣勢(shì)）

 Opportunities

（企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)）

Threats

（企業(yè)外部環(huán)境的威脅）

  品牌定位圖分析法

 五、比較五力模型和PEST分析模型

案例分析： 3C分析法與SWOT分析典型企業(yè)案例

第二單元： 3C分析法的應(yīng)用和典型案例

第一章       3C分析法與戰(zhàn)略性營(yíng)銷

第一節(jié)  市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷

第二節(jié)  策劃與營(yíng)銷策劃

第二章       3C分析法尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)

第一節(jié)  調(diào)查市場(chǎng)實(shí)況

第二節(jié)  尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)

第三節(jié)  確定市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)

第四節(jié)  細(xì)分市場(chǎng)和影響策略因素

第三章  3C分析法與競(jìng)爭(zhēng)策略

第一節(jié)  識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

第二節(jié)  企業(yè)可運(yùn)用的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

第三節(jié)  企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃

第四章 3C分析法與產(chǎn)品策劃

第一節(jié)  產(chǎn)品概念和產(chǎn)品策劃

第二節(jié)  產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃

第三節(jié)  新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃

第四節(jié)  價(jià)格和價(jià)格策劃

第五章　3C分析法與營(yíng)銷渠道

第一節(jié)  營(yíng)銷和營(yíng)銷渠道

第二節(jié)  設(shè)計(jì)渠道模式

第三節(jié)  組建渠道系統(tǒng)

第六章　3C分析法與廣告策劃

第一節(jié)  確定廣告訴求對(duì)象

廣告創(chuàng)意策劃

廣告媒體策劃

公關(guān)促銷的策劃

企業(yè)營(yíng)銷公共關(guān)系的處理

第七章　3C分析法與顧客服務(wù)

服務(wù)營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)

服務(wù)策劃的流程

服務(wù)內(nèi)容的策劃

案例分析  3C分析法的應(yīng)用

案例分析：海爾案例  騰訊案例  肯德基案例   ALLPE案例  寶潔案例

【授課方式】

緊跟經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、主題講解、綜合剖析、分組討論、互動(dòng)教學(xué)、娛教練習(xí)、典型案例

【提醒事項(xiàng)】

導(dǎo)師保留根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和授課時(shí)間調(diào)整和刪改課綱的權(quán)利

版權(quán)所有，企業(yè)請(qǐng)對(duì)導(dǎo)師的課綱保密，并保證不用于本課程之外使用