《戰(zhàn)略性人力資源管理課程大綱》 康曉東 課程目標(biāo)： 幫助直線管理人員建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架； 明確公司在動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r下直線經(jīng)理人的人力資源管理定位； 提升直線經(jīng)理識(shí)人、用人、激勵(lì)人等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，提升員工管理成效； 拓展直線經(jīng)理人的管理思維、提升管理能力，強(qiáng)化企業(yè)文化理念； 推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)體系的完成，推進(jìn)其他部門與人力資源部門的緊密配合； 為公司人力資源管理全面整合打下基礎(chǔ)，降低人力資源工作開(kāi)展難度； 通過(guò)管理者激勵(lì)技巧的提升，明顯提高員工隊(duì)伍的工作積極性。 課程特色： 全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以問(wèn)題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。 授課大綱： 第一天： 一.框架篇：戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容 ――人力資源管理的核心原理與理論源流； ――人力資源包括的基本框架 ――人本管理：人力資源與人力資本。 二.定位篇：直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位 ――直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位； ――直線經(jīng)理如何有效配合人力資源部門； ――動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)直線經(jīng)理的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者； ――使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。 案例辯論：骨干員工流失到底是誰(shuí)的錯(cuò)？ 三.組織篇：職位分析的技巧 ――職位分析的流程； ――職位分析的方法； ――職位說(shuō)明書(shū)的編制； ――如何有效利用職位分析結(jié)果。 演練：一個(gè)職位的職位分析（提供表單樣本） 四.勝任模型的構(gòu)建 ――勝任模型的概念； ――建立勝任模型的步驟； ――建立勝任模型的方法； ――PDP系統(tǒng)在建立勝任模型中作用 五.招聘選拔技巧：結(jié)構(gòu)化面試與人事測(cè)量 ――人員配置與招聘的策略 ――招聘的流程與招聘計(jì)劃編制； ――結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵； ――最有效的面試提問(wèn)與面試問(wèn)題設(shè)計(jì)； 演練：招聘一個(gè)職位 六.在職培訓(xùn)的技巧 ――動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力； ――培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用； ――運(yùn)用教練技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)； ――上級(jí)培訓(xùn)下級(jí)的幾種方法與技巧； ――如何在工作中造就一支精英團(tuán)隊(duì)。 七.薪酬福利管理的技巧 ――如何科學(xué)地確定員工薪酬福利 ――定薪方法中的職位評(píng)估 ――定薪方法中的外部公平性 ――定薪方法中的內(nèi)部公平性 ――定薪方法中的個(gè)性公平性 ――如何為員工加薪最有效 案例討論：漲工資的困惑？ ――如何有效控制薪酬總額 ――如何設(shè)計(jì)福利才有產(chǎn)生激勵(lì)效果 八.如何最有效地激勵(lì)員工（1） ――對(duì)“激勵(lì)”的四方面理解 ――經(jīng)典的激勵(lì)理論及其運(yùn)用 ――激勵(lì)機(jī)制的分類與功能定位； 第二天： 九.如何最有效地激勵(lì)員工（2） ――前景理論對(duì)激勵(lì)的影響 ――人在獲得情況下的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 ――人在失去情況下的風(fēng)險(xiǎn)偏好 ――人對(duì)得失的判斷取決于參照物 ――人通常都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的 十.如何最有效地激勵(lì)員工（3） ――適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：激勵(lì)方式的多樣化 ――想象之中，意料之外 ――激勵(lì)員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好 ――如何運(yùn)用九型人格理論激勵(lì)員工 ――孫權(quán)數(shù)傷：情感力量對(duì)激勵(lì)的巨大推動(dòng) ――激勵(lì)中如何結(jié)合本土文化特色 小組競(jìng)賽：請(qǐng)分組設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的最佳激勵(lì)方案 十一.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) ――現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別； ――績(jī)效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配； ――常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū)； 演練：您如何評(píng)價(jià)員工？ ――績(jī)效管理的主要流程； ――KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理（模式、方法）； ――績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與信息收集； ――績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制； ――績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧； ――績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用。 十二.在人力資源管理中提升領(lǐng)導(dǎo)力 ――做一個(gè)行動(dòng)模范還是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者； ――什么是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者； ――通過(guò)自我管理提升影響力； ――止到至善：與員工共同超越。 教學(xué)方式： 主題講授、案例研討、角色扮演、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合 課程對(duì)象： 企業(yè)各部門中、高層經(jīng)理人員 學(xué)員收益： 一.對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理有較全面的認(rèn)識(shí)； 二.獲得人力資源管理的核心專業(yè)技能； 三.清晰直線經(jīng)理的人力資源管理任務(wù)，懂得如何運(yùn)用人力資源管理技術(shù)提升管理水平，并與人力資源部門有效協(xié)作。