客戶：利豐集團(tuán) 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2012/5/23 0:00:00 第一部分：職業(yè)化概述 1. 什么是職業(yè)化？ 2. 職業(yè)化都包含了那些內(nèi)容？ 3. 職業(yè)道德與素養(yǎng) 4. 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？ 5. 為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃？ 第二部分：職業(yè)心態(tài)修煉 1. 職業(yè)心態(tài) 2. 職場(chǎng)成長(zhǎng)的四種境界 3. 職業(yè)信念塑造 4. 什么是價(jià)值觀 5. 明確你的價(jià)值觀及制定價(jià)值觀準(zhǔn)則 6. 自我形象管理，信心建立 7. 學(xué)會(huì)目標(biāo)分解及時(shí)間管理 8. 如何塑造成功的職業(yè)行為及自我特質(zhì) 第三部分：如何對(duì)待工作與企業(yè) 1. 你在為誰(shuí)工作？ 2. 對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自我人生負(fù)責(zé)， 3. 要保持工作的激情與活力 4. 職業(yè)化卓越習(xí)慣塑造  愛(ài)的習(xí)慣  自信  控制情緒，做好自我情緒管理EQ  微笑  發(fā)掘潛能  立即行動(dòng)，提高執(zhí)行力 5. 如何對(duì)待企業(yè)  企業(yè)是我們的客戶  對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)  對(duì)企業(yè)要心懷感恩之心  懂得接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)  忠于公司就是忠于自己  要贏得企業(yè)的信任 第四部分：團(tuán)隊(duì)責(zé)任與精神塑造 1. 團(tuán)隊(duì)的概述及重要性； 2. 團(tuán)隊(duì)精神的塑造； 3. 責(zé)任意識(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力； 4. 團(tuán)隊(duì)成員需要做到愛(ài)崗，奉獻(xiàn)，敬業(yè)，樂(lè)群； 5. 實(shí)現(xiàn)個(gè)人、公司、社會(huì)的共贏 第五部分：職場(chǎng)人際關(guān)系及有效溝通的技巧訓(xùn)練 1. 職場(chǎng)人際關(guān)系及溝通概述  什么是職場(chǎng)人際關(guān)系  人際溝通的功能及意義  溝通的過(guò)程  溝通編碼的兩大要素  有效溝通的原則 2. 人際有效溝通技巧  有效溝通技巧之傾聽(tīng)  有效溝通技巧之贊美  有效溝通技巧之提問(wèn)  有效溝通技巧之回答  有效溝通技巧之非語(yǔ)言  有效溝通之商務(wù)演講技巧 3. 與不同人溝通技巧  人類不同性格行為特征分析  不同性格的優(yōu)勢(shì)及不足之處  針對(duì)不同性格的溝通方法 4. 職場(chǎng)中人際溝通技巧  與下屬之間常用的溝通方法  與平級(jí)之間常用的溝通方法  與上級(jí)之間常用的溝通方法