高端客戶營銷技巧
1. 以『客戶需求』為導向的銷售心法
傳統(tǒng)式與顧問式銷售的不同
顧問式的銷售技巧
2. 發(fā)掘更多潛在客戶的方法
如何開發(fā)更多的客源
如何接近你的潛在客戶
3. 讓客戶產(chǎn)生良好的第一印象?
第一印象需要多久建立
首因效應如何為我所用
4. 激發(fā)購買意愿的技巧
如何打動人心的產(chǎn)品解說技巧
成功的商談技巧 處理客戶的反對異議
5. 闡述并強化客戶購買欲望
獲得競爭優(yōu)勢
對“產(chǎn)品和服務”進行競爭力分析
制定競爭展示方案
確定長處與不足并做到揚長避短
克服競爭威脅
巧妙地將自己與競爭對手進行比較
6. 產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
以客戶為中心做方案陳述:FAB法則
SPIN銷售技巧
關(guān)聯(lián)性陳述
非語言呈現(xiàn)技巧
7. 獲得客戶反饋的方法(討論)
處理客戶反饋的過程(討論)
客戶異議處理(分享與討論)
購買影響力識別與處理技巧
8. 獲得承諾
何時及怎樣獲得承諾(討論)
客戶不愿做出承諾的情境處理
跟進的溝通技巧
9. 成交技巧
快速成交的7個要訣
邁向成功銷售之路
實作演練:3分鐘銷售話術(shù)