在大學(xué)里，杰姆看起來像一個(gè)典型的容易成功的人。他不用
費(fèi)什么精力，就能取得優(yōu)異的成績(jī)。他的同學(xué)們一致推舉他為
“最有可能成功的人”。讀高年級(jí)時(shí)，許多公司到學(xué)校來納賢，
他選了一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作。
    杰姆進(jìn)了東海岸一家大型保險(xiǎn)公司的銷售部，最初干得不
錯(cuò)。然而，不久他就停滯不前了；于是，他轉(zhuǎn)到一家小一些的公
司，在那里他還是停滯不前。厭倦了銷售，他開始嘗試銷售管理。同
       樣的局面又一次出現(xiàn)了：最初受人歡迎，被當(dāng)做是容易快速成功
的人。但不久，他就像一個(gè)潮濕的爆竹沒了生氣。今天，他仍然
在為一家公司賣保險(xiǎn)，并時(shí)常納悶為什么他沒能做得更好。
    與之相反，有一個(gè)叫納瑟夫·迪阿瑞戈的人，  “我總是把
自己看做普通人，”迪阿瑞戈告訴我，  “我做人壽保險(xiǎn)，干得不
錯(cuò)。出于偶然，我被選成了委員會(huì)中的一員，躋身于保險(xiǎn)事業(yè)中
最優(yōu)秀的銷售人員之間。我感覺很受威脅?！?br />    然而，漸漸地，迪阿瑞戈開始了解那些成功人士，并悟出一
些道理：  “他們并不是比我高明得多的天才，他們也只是平平凡
凡的人，只是他們把目標(biāo)設(shè)置得高遠(yuǎn)一些，并找到了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的
方法：—”他意識(shí)到，  “如果其他的平凡人能夠?qū)崿F(xiàn)他們遠(yuǎn)大的夢(mèng)
想，那我也能。”今天，，他擁有了一家百萬(wàn)資產(chǎn)的公司。
    為什么像迪阿瑞戈這樣的平凡人常常會(huì)比像杰姆那樣的人取
得更大的成功呢?為了找出原因，我采訪了一百九十多個(gè)做公
司顧問的男人、女人。這次非正式的調(diào)查結(jié)果再一次肯定了西奧
多·羅斯福曾說過的一句話：“成功的平凡人不是天才。他是
一個(gè)有著普普通通品質(zhì)的人。但他充分挖掘了他的這些普普通通
的品質(zhì)，從而達(dá)到了一個(gè)不一般的程度?！?br />    我認(rèn)為平凡人想要成功，需要做到：   
    自律  “要成功，你并不需要天分?！睔W文·漢森堅(jiān)持說。
他因?yàn)榕まD(zhuǎn)了一家運(yùn)作不良的醫(yī)院而聲名鵲起。  “你需要的是一
大罐膠水。你涂一些在你的椅子上，再涂一些在你的褲子上，你
坐下來，堅(jiān)持去做每一個(gè)項(xiàng)目，直到把它做到最好。”
    平凡的成功人士安于坐在他們的椅子上，推遲去娛樂，所以
也能在將來收獲更多的紅利。相反，許多容易快速成功的人，總
是期望在最短的時(shí)間獲得最多。當(dāng)期望不能立即兌現(xiàn)時(shí)，他們就
會(huì)變得煩躁和不快樂。
    五十年前，一群研究人員發(fā)起了一場(chǎng)勁頭十足的長(zhǎng)期的研
究。研究對(duì)象是268名大學(xué)生，分析他們的人生軌跡。這些人，
現(xiàn)在已是六七十歲的老人了。研究人員發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)校里的表現(xiàn)
與他們的工作能力幾乎沒有什么關(guān)系。像“穩(wěn)定、可靠”以及
“務(wù)實(shí)、有組織能力”等品質(zhì)卻史重要。
    弗朗西絲·約翰森，是加利福尼亞亨廷頓的一名金融計(jì)劃
者。她發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诠芾礤X財(cái)方面同他們?cè)谑聵I(yè)方面有著不同的
表現(xiàn)。她講述了她為之效勞的兩對(duì)夫婦。一對(duì)是職業(yè)工作人員，
接受過大學(xué)教育的易快速成功的人。  “他們每人每年拿回家的薪
水都超過14萬(wàn)美金，”約翰森說，  “然而，他們卻負(fù)債6萬(wàn)美
元。他們辛辛苦苦地工作，結(jié)果除了一個(gè)大抵押契據(jù)和一大堆賬
單外，沒什么可展示的。另外一對(duì)是年過四十的夫妻，”她繼續(xù)
說，  “在早些年，他們犧牲了許多物質(zhì)享受，以最快的速度購(gòu)買
了房子；接著，做了一些投資，并積累了相當(dāng)多的股票、證券。
現(xiàn)在，他們住在一所美麗的房子里，也不再負(fù)債?！蹦俏徽煞蛑?br />是名藍(lán)領(lǐng)工人，僅有高中文憑，約翰森特別指出，  “但他努力工
作，一步一個(gè)腳印地發(fā)展他的事業(yè)，堅(jiān)持自律，并保持耐心?！?br />    把別人最好的一面挖掘出來
    富蘭克林·墨菲，曾一度任過U·C·L·A的校長(zhǎng)，后來成了
一家公司的總經(jīng)理。他曾率直地說：  “我的成功源于其他人的天
賦。我總是挑選出有天賦、自律的人，然后發(fā)展與他們的關(guān)系，
讓他們喜歡我，并愿意為我工作。我重新培訓(xùn)他們，激勵(lì)他
們。在取得成就時(shí)，我總是和他們分享榮譽(yù)，肯定他們的成績(jī)?！?br />    許多易快速成功的人無法接受別人的幫助，或者與他人分享
成功，主要因?yàn)樗麄兊淖晕乙庾R(shí)太強(qiáng)。但合作是關(guān)鍵，我遇到過
的最具合作精神的人是瑪麗恩·薩貝克，她在洛杉磯鄉(xiāng)村酒吧協(xié)
會(huì)任主管。  “他們中的許多人都比我聰明，但這并不影響我的工
作?！彼_貝克說，  “我在那兒調(diào)解他們之間的矛盾、沖突，激勵(lì)
他們。”
    她是怎樣學(xué)會(huì)這些技巧的呢?薩貝克的回答令人吃驚。她
說，  “我是一名單身母親。我的女兒霍莉有多種生理和智力上的
障礙，需要許多專家的幫助。”多年來，瑪麗恩·薩貝克不得不
從許多機(jī)構(gòu)、醫(yī)生和其他的專家那里謀取幫助。
    “頻繁地，”她說，  “我發(fā)現(xiàn)自己和五六個(gè)專家坐在一起，
每位專家對(duì)于如何最好地治療我的女兒都有其獨(dú)特的見解。于是
我不得不在匆忙中學(xué)會(huì)談判技巧，而最基本的是，如何讓他們
站在同一軌道上。他們比我懂得多，但我知道如何把他們團(tuán)結(jié)起
來。當(dāng)我從事管理工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我學(xué)會(huì)的這些技能相當(dāng)有價(jià)值!”
    不斷拓寬知識(shí)面
    平凡的成功者并不像許多易快速成功的人趨向于做的那樣，只
是盯著最好的工作。他們往往盯著比現(xiàn)在的工作好一些的。他們常
常拓寬自己的知識(shí)面，而這也是那些易快速成功的人不愿去做的。
    我們來看看這個(gè)叫霍爾茲的年輕人。他在高中足球隊(duì)里時(shí)，
一點(diǎn)也不突出。所以，他認(rèn)真研究足球隊(duì)中的每一個(gè)位置，等待
他的機(jī)會(huì)。畢業(yè)后，他去了肯塔基州，在那里，他成了一名后
衛(wèi)，但仍然引不起人們的注意。大學(xué)畢業(yè)后，他成了一名足球助
理教練，先后就職于五所不同的大學(xué)。
    到1985年，他擔(dān)任圣母瑪麗亞足球隊(duì)的教練時(shí)，已積累了
豐富的經(jīng)驗(yàn)。他把那支球隊(duì)帶到了它的頂峰時(shí)期。在霍爾茲任教
的六個(gè)賽季中，圣母瑪麗亞隊(duì)取得了驚人的成績(jī)，在所有比賽
中，贏的比率為77％。
    發(fā)揮自己的特長(zhǎng)
    哈佛大學(xué)的心理學(xué)家霍華德·加德納特別指出，那些標(biāo)準(zhǔn)的
智商測(cè)試測(cè)量的僅僅是兩種能力，即：數(shù)學(xué)和語(yǔ)言技巧。而事實(shí)
上，他說，至少有七種基本的智力方面的技能，如：數(shù)學(xué)邏輯、
語(yǔ)言、音樂、空間、身體動(dòng)覺以及兩種類型的個(gè)人理解力，即我
們理解別人以及處理自己的夢(mèng)想、恐懼和煩惱的能力。所以，你
或許不擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)計(jì)算，卻可能在設(shè)計(jì)上很有天賦、或者很有說服
人的能力。
    托馬斯·沃斯一直覺得生存在父親的陰影下很壓抑，他父親
是IBM公司的常任首腦。而他自己只是名平凡的學(xué)生，甚至要在
家庭教師的幫助下才勉強(qiáng)讀完IBM的銷售課程?！拔覜]有個(gè)性，
也沒獲得過成功?！彼凇陡赣H、兒子和公司》一書中寫道。
    然而，當(dāng)沃斯開始上飛行課時(shí)，發(fā)生了些事。  “好棒的感
覺!”他說，  “我擅長(zhǎng)于飛行，仿佛我天生就有這種本領(lǐng)。我把
一切都投入到這瘋狂的追求中，并由此獲得了許多自信心?！?br />    這個(gè)成功又引發(fā)了更大的成功。在二戰(zhàn)中，源于他做飛行員
的豐富經(jīng)驗(yàn)，沃斯成了美國(guó)空軍的一名長(zhǎng)官。他并不是才華橫溢
的人，他承認(rèn)說。但他發(fā)現(xiàn)他有“一個(gè)有條理的頭腦和一種不同
尋常的能力，即：能抓住重要信息，并把它傳遞給周圍的人”。
沃斯后來成了IBM的總經(jīng)理，并把這公司帶進(jìn)了電腦時(shí)代。在
15年的時(shí)間里，他差不多讓IBM的收入增長(zhǎng)了十倍。   
    信守諾言  溫德爾·威爾是我們鎮(zhèn)里的一名律師。有一次，
他告訴我：  “我很愿意認(rèn)為我的成功是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)聰慧的有邏
輯的頭腦。但我想真正的原因是我總是遵守諾言。如果我向一個(gè)
客戶許諾，將在某一個(gè)特定的時(shí)間準(zhǔn)備好資料，那么到那時(shí)我一
定準(zhǔn)備好了。這種品質(zhì)在今天是如此的稀有，因而，如果你擁有
它，人們就會(huì)把你當(dāng)成天才?！?br />    14年前，三個(gè)婦女在西海岸開了一家設(shè)計(jì)公司，為住房建
筑工業(yè)提供現(xiàn)代化居室的設(shè)計(jì)方案。從一開始，她們就把她們的
事業(yè)建立在簡(jiǎn)單、可靠上，而遠(yuǎn)不是建立在瞬間的創(chuàng)作靈感
上。去年，公司的資產(chǎn)已超過兩百萬(wàn)。
    “因?yàn)槲覀儚膩頉]有拖延過，”凱茜·斯科羅吉，一個(gè)合
伙人說，  “我們挺過了工商業(yè)衰退時(shí)期，那時(shí)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛
紛宣告破產(chǎn)。一次，一個(gè)龐大的開幕式定于周末，而我們訂購(gòu)的
許多家具還在從北卡羅來納到我們公司的途中。無奈，我們只好
到零售店買了價(jià)值5000美元的物品。那幾乎吃掉了我們大部分
的利潤(rùn)，但我們不能讓客戶失望?！?br />    薩姆娜·凱勒，某公司市場(chǎng)銷售部的經(jīng)理，證實(shí)了這種可靠
性的價(jià)值。  “最好的信譽(yù)是可靠。”她說，“我們會(huì)一直和這
些女人打交道的，因?yàn)槲覀冎浪齻円欢〞?huì)信守諾言的?！?br />    從失敗中振作起來  據(jù)去年《財(cái)富》雜志作的一次調(diào)查，被
調(diào)查的公司中有86％的前五年里都裁減了他們的管理人員。另外，
差不多有一半的公司期望這種裁員繼續(xù)下去。
    西爾維婭·厄德曼是一次減員中的犧牲品?！拔以趯W(xué)校里表
現(xiàn)不錯(cuò)，”她說， “但沒有哪一項(xiàng)特別突出。后來，我開始從事
市場(chǎng)銷售，并發(fā)現(xiàn)自己有一點(diǎn)‘街道上的聰明’，即知道人們
喜歡什么?！?2歲的厄德曼加入了里維倫公司，擔(dān)任其市場(chǎng)部
的高級(jí)主管。但僅僅七個(gè)月后，她卻因公司裁員而被解雇了。
“那感覺就像有人給了我的鼻子一拳?！彼f。
    一個(gè)月后，一個(gè)出版業(yè)的朋友詢問她，如何向化妝業(yè)出售廣
告。兩年半后，憑給客戶提供建議、出謀劃策所掙的收入跟她在
里維倫公司掙的差不多。她喜歡當(dāng)自己的老板。被裁并不可怕，
它逼迫你變得更有創(chuàng)造性。
    最后，沒有比這更強(qiáng)有力的了，即一個(gè)有著平凡頭腦的人，
高昂著頭，充滿熱情和信心地投入到生活中去。亞伯拉罕·林肯
很可能因?yàn)樗雌饋砥椒捕宦駴]了。他出生于一個(gè)貧寒的家
庭，而且他的外表也很難看?？伤麉s走向了輝煌——同時(shí)也賦予
了這個(gè)世界所認(rèn)為的“平凡”以新的意義和尊嚴(yán)。就像有人曾引
用過的林肯說的話，  “上帝一定喜愛平凡人，因?yàn)樗圃炝四敲?br />多!”   
    (章文琪摘自《思維與智慧》)